Sovkombank
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
ТРЦ Галерея Краснодар
60 m
Similar places nearby
7 reviews
June 6, 2023
Создается впечатление, что данный банк не объясняет правила общения с клиентами и элементарную субординацию. Сотрудник банка, а особенно когда он является старшим (со слов сотрудника) не должен делать субъективные замечания клиентам, даже если счет клиента арестован. Старшие нужны в том числе и для того, чтобы решать конфликтные вопросы, а не вступать в спор. Я пришла предоставить документ «Постановление об отмене постановления обращении взыскания на ДС», объяснила, что хочу закрыть свои счета и карты и не хочу иметь ничего общего с банком. В мою сторону полетели недовольные комментарии со стороны «Старшей» и тыканье в мою задолженность, данная задолженность не имеет отношение к данному банку, но разговаривали так как будто я лично должна была данной женщине. После того как зашла моя дочь и попросила книгу жалоб ей вежливо стали объяснять почему отказали. Почему сразу нельзя быть вежливыми и не подрабатывать коллекторами.
2
September 25, 2023
Хамское, неуважительное отношение сотрудника банка к клиентам. Очень долгое обслуживание, просто кошмарное - зачем-то переводят в электронный вид и оригинал документов и копию, которую сами только что сделали🤦♀️
Заполняют документы по разным заявкам и прикрепляют неверные заявления, даже не смотрят, что документы разные.
December 7, 2022
Очень непочтительное отношение сотрудниц, нехотя обратилась на просьбу о помощи девушка со светлыми волосами. Хотелось бы больше уважения к клиентам
2