Sovkombank
Address
Vyborg, Lenina Avenue, 6офис №210
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Парк
268 m
67 reviews
October 13
Быстро работают, на все вопросы отвечают без проблем, единственный минус, мало сотрудников в отделении.
July 25, 2023
Оформил страховой полис ОСАГО в данном отделении банка. На счёт работы сотрудников этого отделения ничего плохого сказать не могу, очень отзывчивые и грамотные специалисты, чего нельзя сказатт о страхом подразделения Совкомбанка, это просто ужас система устроила так что на горячую линию не дозвониться. Дважды преостановили действие моего полиса, на данный момент обратился для измерения в ОСАГО отписались ждать 10 дней, спустя это время опять отписались, что необходимо ещё ждать. Непонятно там чем сотрудники вообще занимаются. А если наступит страховой случай, то сложно представить как от них выплаты предется добиваться. Отвратительное отношение к клиентам!!!
1
1
December 23, 2022
Впечатление Ленинградца почти привыкшего к отсутствию сервиса в г. Выборг: 21 декабря 2022 г. посещение офиса СовКомБанка не стояло в планах. По служебной командировке живу в г. Выборге, где режим работы большинства мест практически совпадает с графиком работы. Попасть возможно только по случаю, но этот случай особенно мне запомниться на долгие годы. Ожидая нерасторопное обслуживание моей коллеги по работе в компании SDEC, занимающиеся доставлением заказов, не выдержал отношения к клиентам и вышел на улицу. Вывеска банка СовКомБанка навеяла мне воспоминание о телефонных террористах и трубящих по телевизору, атакующих большинство граждан с предложение своих услуг, особенно запомнилась карта Халва. Зайдя в отделение банка я увидел толпу страждущих получить заветное благо человечества (долговое бремя ради сиюминутных утех и потребностей), к сожалению не могу их искренне понять. Ждать не видел возможным и я поинтересовался у сотрудницы о возможности записи в определенное время, во избежании реакции массы людей на моё нахальство общаться без очереди. И о чудо: я впервые за долгие месяцы услышал не заученные фразы, а живую и понастояще искреннее желание найти решение. Мне было предложено ответить на все интересующие вопросы по вопросам банковских продуктов в утренние часы работы, даже раньше в виде исключения. Об этом случае я поведал своим коллегам и сам сомневался о возможности, однако сотрудник по имени Анжелика не только выполнила свое обещание, но и не отреагировала с претензиями о моей задержки по служебной необходимости, нашла ответы и оптимальный вариант. Мое субъективное представление о работниках банковской сферы разрушено. Дай бог побольше квалифицированных и способных находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Кстати, Халву мне не одобрили, а возможно это к лучшему, ведь кредит это не моё. Однако мне предложили дебетовую карту без оплаты за годовое обслуживание, что позволит мне расплачиваться с такими вымогателями как сервисы Яндекс, списывающие средства по своим правилам, а на все запросы в техподдержку - читайте внимательно договор и обязательно ошибетесь. Сегодня утром получу карту, заранее заполнив всю информацию о себе, постараюсь внимательно прочитать все условия договора и выложить свое мнение о нем. Всем добра!
3
1