Sovkombank
70 reviews
November 3
Приятный персонал,свежий ремонт в офисе-только закончили.Отдельная благодарность за кулер с всегда теплой водой, в холодное время года это важно. Менеджер быстро решил мой вопрос.
July 29
Была в первые надеюсь больше не буду там обслуживаться .спросила у консультанта какой брать талон дала один,просидела час , менеджер сказал что не к нему а в другое окно ,прошлось заново брать и сидеть ещё час
3
1
October 30
Родители взяли кредит под залог, в итоге в этот же день заблокировали карту, заявку обрабатывают сутки, денег нет, машина получается в залоге
Представители этого банка бездействуют
January 14
Обращалась в банк за консультацией по работе с картой халва. Сотрудник Ксения дала подробную консультацию, простым языком объяснила всё преимущества карты, помогла установить приложение. Обслуживание быстрое и качественное.
5
November 17, 2023
Самый лучший и удобный банкинг в городе!
Карта Халва - просто бесподобна: огромное количество партнёров, доступна для оплаты практически во всей Астрахани!
Просто лучшие!!!
1
5
August 6
Мне понравилась. Была проблема с деньгами на закрытой карте, но девушка помогла быстро решить проблему.
December 16, 2023
Это просто кошмар,а не обслуживание!!!Уважаемые руководители прислушайтесь,верните Вы уже операторов в этот офис,почему на весь банк работает постоянно одно окно и касса,и в кассе Вам не дадут даже Ваши деньги пока Вы не побываете у оператора.А у оператора оформляют кредиты,карточки,сидят люди часами и ждут,хотя дел своих на 2 минуты.Вы в других офисах не бываете,и не в курсе что во всех банках по кредитам один человек,по вкладам другой????
5
October 17
Обращалась за получением карты Халва -быстро, понятно, профессионально. Очереди не было. Офис в центре городе , находиться в нем приятно, только что сделан ремонт . Рекомендую!
February 23
Сотрудники абсолютно не заинтересованные в решении проблем клиента, клиентоориентированность нулевая, работают 2,5 человека с очень уставшими лицами.
Нет возможности припарковаться по близости.
Единственный плюс это график работы до 20:00.
3
August 31, 2023
Центральный офис, хороший большой офис, чисто и ухожено. Находится рядом с дорогой и с остановкой, это удобно. Также есть парковка.
1
4
March 1
Удобное расположение, ожидание конечно не быстрое, хотелось бы побыстрее. Условия отличные
1
2
January 30, 2023
Полностью доволен банком. Приятные менеджеры. Сотрудница банка Анна, мне все толково и доходчиво объяснила. Все мои вопросы по карте Халва и по мобильному приложению были полностью удовлетворены. Однозначно буду рекомендовать этот банк своим знакомым.
1
6
September 3, 2023
Все хорошо, но вечером один оператор очень мало, с работы забежал, хочется быстрее, но она одна. Но молодец, страется быстрее помочь
September 8, 2023
Если бы можно было поставить 0, сделала бы именно так! Клиентоориентированность нулевая, пятница, из 4 окон работает 1, номер руководителя недоступен для звонка, денежные средства были заказаны заранее, время ожидания в очереди составило более 1,5 часов. Удалось лично поговорить с руководителем, который сообщил о том, что остальные сотрудники на больничном, конечно такая ситуация может быть, но почему должны страдать клиенты
Не советую
4
2
August 4, 2023
Обратилась в офис на Адмиралтейской 5 А 03.08.23 в 19.35 поменять валюту, график до 20.00, в грубой форме сотрудница, как-будто я ей что-то должна отказала, хотя перед этим звонила на горячую линию и уточняла курс и время работы, ей видите ли разорваться надо было, какая цаца, до звониться до руководителя невозможно, недоступен. Потеряла и время и нервы. Чудесный банк)))Сотрудников оскорблять нельзя, а им хамить можно!.
3
January 30, 2023
Пользуюсь картой Халва с большим удовольствием! Покупаешь у партенеров банка без комисии - в рассрочку 👍🏼 так же накопила немного денег и решила открыть вклад. Выбрала тоже этот банк из-за высокой процентной ставки. Занималась всем через приложение, очень удобно, что даже не пришлось ехать в отделение для этого.
А если и возникают вопросы, всегда с радостью еду в офис на Адмиралтейской. Консультанты добродушные, квалифицированные, всегда помогут!
1
4
July 24, 2023
Ужасный банк! Не компетентные сотрудники это точно. Одна на весь банк, Адмиралтейская 5А.Не хамит сильно, но делает вид что к ней домой пришли на консультацию. Предложила взять кредит, не обьяснила какой *l*, посоветовала мужу не говорить и оформила 60 т. на 1.6 , по 5800 в месяц, переплетаются больше 40.Говорю , что не устраивает, ответ испортите кр. историю. Вывод, наглый банк, а сотрудники не на клиента, а на совесть иху
7
July 25, 2023
Всё понравилось. Для того, чтобы не ждать очередей, достаточно знать график загруженности отделения. Улучшить можно только знания менеджеров о продуктах, предоставляемых банком. Чтобы клиент мог получать более подробную информацию о продукте.
1
2
June 26, 2023
Был бы ноль, поставила бы ноль! Пять окон, работает один в лучшем случае! Все сотрудники ходят по офису то за водой, то за чаем, то еще за чем-нибудь! Отвратительное отношение к людям, персонал грубый, ждать нужно вечность. Можно встретить старость в данном филиале. Ни в коем случае не рекомендую данное отделение и банк в целом!
7
April 29, 2023
Пользуюсь услугами Совкомбанка- довольна, приложение удобное, в любое время поддержка по всем вопросам. Картой Халва пользуюсь несколько лет- только положительные эмоции, без обмана, все понятно.
1
November 1, 2023
Офис хороший. Доброжелательные сотрудники. Быстро решают поставленные вопросы по карте ХАЛВА. Офису процветания!
2
May 20
Банк обычно радовал оперативным приёмом сотрудников, а сейчас очень долгое ожидание
July 7, 2023
Здание в самом центре!!! Пришёл поменять капельку валюты.1. ИЗ 4х столов рабочих--- работал только один.2.касса одна.3.табло курса валют нет- только в кассе можно узнать.люди брали талончики и уходили,у меня был талончик 67,а я зашёл когда объявили 64.аив остальном прекрасная маркиза,все хорошо))))
2
March 24, 2023
Обслуживался в совкомбанке по ул. Адмиралтейская 5 а , приятная обстановка, всегда помогут и подскажут в решении проблемы ! Отдельное спасибо руководству банка
1
1
October 21, 2022
Помогли быстро открыть карту и объяснили все плюшки Халвы простым языком
Спасибо за компетентность. Лучше Сбербанка однозначно . Пять звезд
1
August 2, 2022
Мне очень жаль что сотрудники банка как Альфия грубые и обьяснить что к чему не могут они не знают буквально ничего ,такая же Айжана или им не дали точно как обьяснять клеенту почему Восточный банк был закрыт а все документы переведены к ним . У них один ответ куда ложили вот туда и обращайтесь пусть они вам обьясняют это что за ответ. Зато орать что она работник банка и к ней обращайтесь на вы и шопотом по имени и отчеству . Жаль что таких сотрудников держат гнать их нада , из за них на банк ложатся плохие отзывы . А позвонишь в Москву на горячую линию там тебя выслушают обьяснят дадут совет приятно нам пенсионерам такое отношениет .Вот где им надо учится разговаривать.Почаще убирали бы их тогда держались за работу и за зарплату ,а то возомнили себя пуп земли .
9
1
November 11, 2022
Обращался в офис банка, потому что не работало мобильное приложение и я не мог произвести оплату. Менеджер Анна мне всё подробно объяснила, помогла переустановить мобильное приложение, всё оплатить и в подарок дала чехол для карты))) Обязательно буду продолжать пользоваться картой халва. Спасибо большое!
1
August 1
Очередь огромная, люди сидят по 30 минут и более. В зале работает одно окно. Администратора нет. Персонал разговаривает грубо.
January 29, 2023
Худший банк, менеджеры , кроме Гули не компетентны, могу похвалить кассира кассы- специалист. Закончился вклад, менеджер распечатывать проценты, обсолютно недоначисленные на 11 000 рублей, на вопрос, что так мало % , а сколько хотите. Гуля исправила грубую ошибку, доначислии и сделали нормальное закрытие вклада. Будьте бдительны
3
April 5, 2022
Являюсь клиентом этого банка, много нервов потрачено, то карты у них перестают работать (это до санкций), то переводы долго обрабатываются до настоящего времени ищут, при этом идентичные переводы приходят,а перевод о котором я говорю куда то затерялся (деньги со счета списали и все... сижу написываю в поддержку). В общем одни нервы.
Служба поддержки не смогла помочь, написал заявление письменно в офисе, через чат и через звонок подал обращение, в итоге через 5 дней производили какие то ремонтные работы связанные с компьютерным обеспечением (не работал сайт и приложение) затем деньги поступили в оплату кредита, но штрафы начислили. На обращения ответов до настоящего времени нет. Перевод был между счетами внутри банка. Это вообще позор внутри их же банка перевести деньги не могут нормально. Вообще нервов не хватает.
5
1
October 6, 2023
Шестого октября обслуживался в кассе. Девушка - кассир не самая внимательная и доброжелательная .
3
July 8, 2022
Данный банк предлагает неадекватные условия кредитования. Попала в список клиентов случайно, была кредитная карта восточного банка, которая меня устраивала. Перевели, не спросив, договора не подписывала, тариф поменяли, теперь плачу каждый месяц 5000 рублей, но на счет ничего не зачисляется. При попытке взять кредит и закрыть карту, мне предложили 100% переплату , причем и на 1 год и на 3 года, сумма одна и та же. Руководство банка вы вообще в адеквате? Перестаю платить, буду с вами судиться. Лучше адвокату заплачу.
5
July 10
Отличное обслуживание!
November 14, 2023
Невнимательные сотрудники с ответами типа мы не знаем и тд и тп причем вопрсы касаються самого банка
3
April 5, 2023
Не плохой банк, неплохие кредиты, но есть много подводных камней. Внимательно изучайте кредитные договора и систему штрафов
1
December 15, 2022
Обслуживание юрлиц, быстро и оперативно. Всегда помогут и разберутся.
September 15, 2022
Очень долгое обслуживание, народа не много но приходитсья сидет иногда больше сорака минут. Операторы вежлевые, на все вопросы отвечают. Самый большой процент по вкладам.
3
June 18, 2022
Хороший банк. Процентная ставка по владам достойная. Халва удобная. Единственно очередь к консультантам всегда.
2
February 23
Ксения работает отлично!
April 7, 2023
Хороший и стабильный банк. Удобно расположен.
1
October 3, 2022
Не оформляйте карту Халва!!! Когда рассказывают про неё, не договаривают, что берут проценты за покупки в магазинах не партнёрах!!!!
4
1
October 22, 2022
Обслуживание долгое, помещение самого банка хорошее, а вот в целом здание и помещения удоблетворительное
1
January 24, 2022
Фото не соответствует. Выдают желаемое за действительное. Странно, что при несоответствии фото, отклоняют мой отзыв. Как будто он не правильный или не верный. Очень странно.
2
July 11, 2022
Много недоразумений и не договорённостей по карте Халва. В результате много беготни по выяснения недополученных средств
January 9, 2022
Не плохо, но есть подводные камни. Не до конца и правильно разъясняют пользования когда и как вносить задолжности. В результате человек становится, должником.
1
July 3, 2022
Была бы моя воля один из первых его закрыл. Одни одобряют, приглашают а приходш, а там культурно посылают не обесняя причину.
1
August 11, 2022
Удачное расположение. Хорошие программы. Но сотрудники грубоваты.
3
January 16, 2023
Персонал не очень приветлив, долго ждать приходится своей очереди
3
February 22
Нормальный банк
December 15, 2021
Персонал внимательный, но сам банк... Брал кредит, платил ежемесячно 11260 за полтора года погасил 16000 . Оказывается по-запарке забыл в декабре 2020-го воспользоваться Халвой. Процент влупили 22,9 поэтому аккуратнее.
1
1