Это катастрофа!!! Если не сказать хуже.... 27 ноября приехала в отделение, снять сумму по чеку, уже полностью заполненному(как всегда). Это было в 16.10, мне, мило улыбаясь, сделали выписку на 10000,00 меньше, чем в чеке, далее, кассир под лупой изучила меня и чек(в котором на 10000 больше!!) и выдаёт меньшую сумму, я во время заметила. Далее, события развивались, мягко говоря, странно... Мне сказали, что надо зайти на следующий день, дополучить, что было уже странно. Я не ушла. Далее, заявили, что, если я покину отделение с меньшей суммой, то мои действия будут мошенничеством, поэтому я должна вернуть деньги, оставить у них чек на большую сумму и идти. Ну, короче, без денег и без чека... "Обслуживание" было в 4 окне, " сотрудница" без бейджа, отказалась назвать имя, отказалась дать жалобу книгу, отказалась позвать руководителя(нет, говорит, таких). Поскольку я оказалась в заложниках этого странного отделения, то сообщила, что Вызываю полицию! Кстати, уточнила, работают ли камеры, так как с данным вопросом буду разбираться дальше.... Нервов на позвонить на горячую линию уже не было. Сотрудники, либо крайне не профессиональные, либо это мошеннические действия, буду разбираться с Совком банком. В отделении я провела 2,5 часа, вопрос решала, по сути, сама, поведение так называемых работников, странное и однозначно не профессиональное. НЕ ХОДИТЕ в это отделение, не только без денег, но и без нервов ОСТАНИТЕСЬ!!!!!!!

Полина Романова

Level 7 Local Expert

Постоянно огромные очереди даже в дневное время. Сотрудники (а именно Наталья) не в состоянии изменить паспортные данные в базе при наличии у клиента всех документов, карты банка и телефона с активным приложением. В приложении заменили данные за 10 минут. Тут сидела в очереди 30 минут и оператор развела руками, что ничего не может сделать. Может стоит лучше обучать сотрудников? Слава богу закончила все отношения с этим "банком". P.S. почему бы не посидеть в телефоне при очереди в 9 человек?

Inna S.

Level 6 Local Expert

Самое отвратительное обслуживание среди всех банков! Мне к сожалению пришлось поработать с 80% сотрудников этого отделения. И вся работа заключалась в закрытии счета, которые мне не могли закрыть на протяжении 3 месяцев. ВСЕ сотрудники до единого косячат, им главное заработать, путем "впихивания"доппродуктов, которые в большенстве случаев не нужны, а не решить вопрос клиента банка! Позваляют заниматься посторонними делами при клиенте, такими как вести личные разговоры по моб.телефону, заказывать еду. Не удивительно, что им там не до клиента. Вечные очереди по часу миниму, и это не в час пик. В отделении отстутствует директор дополнительного офиса, поэтому все себя ведут раслабленно, старший специалист - хамка. В жизни не вернусь в этот банк

Sovkombank

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

221 review