Отличный банк! Сотрудничаем уже много лет! Все устраивает! Особенно их продукт халва! Очень удобно, особенно когда до зарплаты осталось немного и нужно срочно что то купить!
Удобное месторасположение офиса! Первый этаж, что очень удобно, рядом остановки общественного транспорта, большая парковка!
Оформляла карту, все сделали быстро и качественно! Сотрудники отзывчивые!
Удобно, быстро, легко найти, рядом остановка большого количества транспорта. Сотрудники помогут найти ответ на заданный вопрос.
2
Show business's response
Инкогнито 7133
Level 8 Local Expert
October 21
К девушке-консультанту претензий нет,но неужели нельзя было по телефону сказать что не одобряете мне ваш продукт???Я с области приехала и еще ждала около часа(у вас там проблемы с сетью были)В итоге приехала просто так!
Обслуживание хорошее, отношение к клиентам внимательное,вопросы стараются решать.персонал вежливый,работают до последнего клиента.одно не устраивает это время ожидания,15-20минут на одного клиента,если несколько человек приходится ждать прилично.мини офис.
Время 15:30 , офис закрыт , понедельник , ни перерыва не висит , ничего. Сотрудница разговаривал по телефону , с недовольным видом открыла дверь и даже не извинилась, нас стояло 3 человека и ждали пока она поболтает по телефону, здорово 👍🏻
Так же отказалась изменить пин-код на карте , хотя человек не умеет делать этого в приложении
Место отличное. Парковки много! Офис чистый, менеджер Елена грамотная
Оформили кредит, не в чем не обманули. На все вопросы смоги ответить
3
2
Show business's response
Я
Ярослав Пономарев
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Вот и мне посчастливилось заглянуть в данное "отделение" для внесения наличных. Что ж, начнем по порядку: на здании, расположенном на улице с высоким трафиком красуется огромная святящаяся вывеска СОВКОМБАНК. Ну вроде вызывает доверие, идешь туда в предвкушении красивого офиса, но все влажные фантазии сразу обламываются, когда только подходишь к двери в бизнес центр. Дверь в тамбуре стоит со времен постройки здания, деревянная, кривая, обшитая каким то железом, хорошо хоть покрашена недавно. Наверняка многие с такими дверьми встречались в глубинке в сельпо или почтах. Справа от лестницы, ведущей на второй этаж расположилась само отделение. Зайдя туда - сразу попадаешь в атмосферу конца 90-х - начала 00-х. Каких то непонятных рабочих стола, не первой свежести, за ними "работают" две девочки сотрудницы. Одна сидела окучивала бабушку, другая - напротив входа сидела в гарнитуре, что то листала в своем телефоне и звонила клиентам, явно выбивала долги (отделение маленькое, все слышно о чем она говорила). В помещении темно, душно, нет никаких поверхностей, чтобы можно было положить ручную кладь.
Зайдя туда, я спросил, где можно внести деньги? Эта дама с лицом регистраторши или паспортистки сказала "туда" и мееедленно показала глазами. я повернулся и увидел банкомат. Так оказалось, что я подошел не к том банкомату и на меня эта миледи прямо заорала, что я не туда подошел! надо идти дальше, и о чудо, за колонной стоял терминал, как для оплаты телефона, или игровой автомат. И тут началось самое веселое. Поскольку Восточного банка теперь не существует, то счет перешел в эту шаражку и внести на счет целый квест. Эта дама на несколько моих просьб подойти и помочь просто отводила взгляд и делал вид, что не слышит. Но все таки сделать запланированное получилось.
Совкомбанк, вы раздаете свою халву налево-направо, имеете неплохие деньги от партнеров, приведите уже свой офис в нормальное состояние. После первого визита к вам в офис идти больше не хочется вообще!
Даже звезды бы не поставила!!! Отвратительное обслуживание, что и сам банк! Работает одна девушка, огромные очереди, а хотя два рабочих стола. И обслуживает одного человека минут 40 минимум.
Очень не понравилось это отделение банка: на телефон не отвечают - "ну вы же приехали", говорят; в кредитных вопросах не компетентный, график работы - удобный только для них!
Оформлял карту Халву именно в Этом офисе , на Суворова очень приветливая девушка консультант знает свою работу , попробуйте оформить халву карта рассрочки без переплат