Расторг договор-обиделись, звонят всё время с разных номеров, пока не пригрозил прокуратурой. От названия их карты уже плохо. А когда в офисе разбирался, ради интереса просчитали кредит под залог моего авто. Авто стоимостью 2,2 млн., р, кредит 300 тыщ на 5 лет, ежемесячная плата 13 тыщ, с копейками. Не хило? Писал отзыв по жёстче, но все время отклоняют.
Наведите порядок уже в своей конторе! Предлагают юр. лицу размещайте у нас депозит ставка выше, чем у других, но сервис клиент-банка юр. лиц, профессионализм и компетентность сотрудников, вернее его отсутствие просто зашкаливают. УЖАСССССС ДА никогда в жизни
Здравствуйте, Уважаемый Совкомбанк!
Был рад обратиться в Ваш Банк.
Ваши специалисты отнеслись ко мне уважением, в частности, Беседина Наталья.
Мне повесили вместо кредитной помощи , кредит, и кто они!!??
С уважением Алексей.
Заказал карту с опредилеными условиями в итоге получил карту а условие уже не те потому что истек срок хоть кто сказал об этом узнал после того когда подучил карту
Ужас банк.перепутали отчество.приехал домой хотел перевести деньги.глянул отчество другое,поехал обратно в банк.заменили отчество.неизвенились.закрыл счёт.больше не ногой.
На двери написано, что в будние дни без перерывов, а вот оказывается это не так, с 13 до 14 у них обед, все закрыто , никого нет. Была в среду в 13:30. Когда людям к вам ходить, если в свободное время среднестатистического человека вы закрыты ?
На банки ру оставила заявку на кредит. Первыми откликнулись представители Совкомбанка. По телефону уточнили все указанные мною данные. Предварительно одобрив, пригласили в офис с оригиналами документов. До посещения мною банка было несколько звонков с уточнением моего прихода в банк. Пришла. Буквально в течении 3 мин. получила отказ. ВОПРОС? Зачем вы отнимаете моё личное время на пустые разговоры? От сотрудника банка не увидела никакой заинтересованности мне помочь.
Самый ужасный банк! Не могу снять деньги со счета участника СВО по генеральной доверенности. Просто бред. И все сотрудники только разводят руками. Идиотизм.
28.04.2023 в 17.40 обратился с просьбой пояснить информацию по автокредит у, а более конкретно, по поводу оплаты карты Ассистанс, о которой на стадии заключения договора мне никто ничего не сказал. В ответ от менеджера Ирины получил совершенно не компетентный, не корректный, хамский, ответ о том, что она ничего не знает и я должен идти в автосалон, хотя мной была представлена квитанция об оплате из Совкомбанка с названием и номером карты. Получив массу негатива вместо ответа на вопрос - кому?, за что я заплатил и где моя карта, название и номер которой был в квитанции об оплате, я так и ушёл нисчем.
У меня было положительное мнение о данном банке и сотрудниках. После встречи с Ириной отношение изменилось на негативное.
Добрый день! Обращалась в банк 29 августа 2022 для оформления карты Халва. Хочу отметить оперативную работу финансового консультанта Бесединой Натальи, а также поблагодарить за вежливое и профессиональное обслуживание. Карта была оформления максимально быстро, а информация предосталена в полном объеме. После оформлентя карты не осталось вопросов к специалисту.
Обслуживание как и в любом другом банке. Свободно дают кредиты и все операции через Халву, всё объясняют. Единственно с чем меня забыли ознакомить, так это с составом платежа. При кредите в 600 тыс рублей из 15 тысяч платежа основной долг гасился только на 1250 рублей. Это очень не выгодно, знал бы не взял бы кредит. Пришлось гасить другим кредитом из другого банка заплатив порядка 35 тыс рублей начисленных процентов за 2 месяца пользования кредитом.
Меняли доллары для отдыха за границей в отделении на Губкина 17 В. Кассир двадцать минут готовила документы для валютной операции. Попросили доллары нового образца - как итог подсунули старые 1996 года. Обменять отказались. Руководство не оказало помощи в решении вопроса. Ужасный банк, больше никогда не обратимся.
01.09 обратился в офис банка за получением карты рассрочки халва, сотрудник Косюк Екатерина Сергеевна очень подробно рассказала мне Обо всех преимуществах карты ,теперь эта карта моего первого выбора я буду использовать ее вместо зарплатной .Также хотелось бы выразить ей благодарность за то что она задержалась и не ушла на обеденный перерыв, для того чтобы установить все необходимые настройки и приложение.
3
Show business's response
Оксана Фрейман
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Небольшой офис, людей намного. Менеджер всё доступно объяснил. Есть банкомат. Только парковки платные и всегда заняты. Хорошо что работают до 20.00 можно прийти после работы.
Самые отвратительные сотрудники,помощи в оплате кредита пенсионеру отказали.Хорошо,что есть в городе другие офисы этого банка,отзывчивые и приветливые.
Чтобы открыть вклад под выгодный процент надо выполнить кучу условий. Такого нет ни в одном приличном кредитном заведении. Кроме того, помещение совершенно не предназначено для оказания банковских услуг населению.
1
1
Оксана Беседина
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
Хотела бы выразить благодарность сотруднице кредитного отдела Бесединой Наталье. Я получала кредитную карту Халва 24 июля 2022г. Меня пригласили в офис в удобное для меня время. Наталья всё подробно рассказала о продукте и возможностях его использования. Для оформления от меня нужен был только паспорт. Документы были составлены быстро. Также Наталья оперативно помогла установить приложение банка и пояснила основные моменты его использования (кстати, в приложении есть специальное обучение для пользователей). Спасибо за отличный сервис! В первый же день осуществила покупки в магазинах-партнерах.
P. S. Рекомендую Халву знакомым!
Огромная благодарность Бесединой Наталье, за квалифицированную помощь в оформлении карты Халва, а также за чуткое и внимательное отношение к клиенту банка.
Заблокировали карту по причине несанкционированных действий, по телефону выяснила причину и способы устранения проблемы, за 5 мин в другом городе в Геленджике все проверили и карта вновь стала активной, радует что вопрос решили по моему фактическомк местонахождению
К сожалению приемник банка Восточный в формате Халва не справился с большим количеством клиентов ((((
Сервис не соответствует рекламе и обещаниям.
Закрытие счета занимает несколько недель и неоднократные визиты в банк.
Вот только с ним столкнулся взял карту жена отзывов начитала что сразу захотел её закрыть но посмотрим попробую кешьбеком попользоваться. Кредит лучше не брать працент сумасшедший.
Зал для приёма клиентов пустой, за столом сидит не очень компетентный специалист банка. Во время оформления договора на кредит все посетители слушают вашу беседу с оператором, ваш доход, персональные данные, контакты.... Очень не комфортно чувствовала себя как во время работы со специалистом, так и во время ожидания(((.