Не про отделение,а про работу самого банка! Ожидания просто неоправдались, еще и удивили в придачу. Позвонил представитель Совкомбанка, с предложением открыть карту( кредитную Халва), на что я дала согласие. Через время позвонил оператор, с целью подтверждения открытия карты. Вот мне ее одобрили, с не хилом лимитом, сказали что привезут,чуть ли не на следующее утро. В итоге представитель банка опаздал на 2 часа, после оформления документов, которое продлилось около 15-20 мин мне выдали карту. И какая радость на карте ЛИМИТ В 1₽. Дорогой Совком банк зачем же так мелочится, а не просто отказать? Любители пошутить так сказать, а заявочку на увеличение лимита можно подать только через 90 дней. Пустая,бесполезная карта. Больше обращаться и советовать карту и этот банк не буду никому.
Нравится банк,впечатление самые хорошие,очень внимательные сотрудники,объясняют понятно,не торопясь.Кто ещё не определился ,советую посетить именно этот банк.
Являюсь клиентом этого банка уже около 5 лет, очень довольна. Хочу отметить работу сотрудников отделения на ул.Мира 8, открыть вклад, перевыпустить карту, решить любой вопрос, во всем помогут быстро и профессионально. Рекомендую!
Удобство парковки на тройку, можно сказать что её нет. Сотрудники вежливые, но услуги навязывают, как и везде. Но зато честно навязывают, это приятно. Ставки по кредитам высокие предлагали, даже под залог, в итоге взяли в СБ.
Замечательный банк, обслуживание на высшем уровне, хорошие предложения от банка, выгодные условия по пользованию картой халва, ожидания в банке занимает очень мало времени.
Небольшое уютное отделение банка, вежливые сотрудники, готовые всегда помочь. Быстро оформили мне карту Халва, объяснили как пользоваться и получать бонусы за покупки.
Приятный персонал, быстрое решение проблем и вопросов, без очередей (суббота утро). Режим работы оооочень удобен для работающих. Кстати, не первый раз обращаюсь в это отделение, всегда только положительные эмоции.
Сегодня была в офисе банка в Мытищах на мира 8
Очень довольна обслуживанием ( впрочем, как и всегда!)
Но забыла там в обложке" халва' карты Пятерочки и Перекресток.
Если они нашлись, сообщите, пожалуйста,
а то я на костылях, мне тяжело добираться до вас.
Заранее благодарю!
3
1
Show business's response
Михаил
Level 15 Local Expert
July 7, 2023
Очень доволен обслуживанием, быстро и поделу! Специалист грамотный и компетентный!!! Все расскажет , если , что то не понятно, разъяснит. Место положение удобное. Очередей нет!
Отношение к клиентам хорошее, персонал приветливый, иногда время ожидания затягивается в зависимости от времени обращения. Кредит не брал. Относительно понравилось.
Привет всем! Я обратилось Совкомбанк для исправные кредитный истории система Кредитный доктор! Все этапы прошло успешно! 4 этап закрыло! И жду 5 этап. Благодарю специалиста а который мне по советовали. Любой человек может обратиться Кредитный доктор, проходитесь этапы и справите ошибки свои! Благодарность Совкомбанке такие возможности предоставили нам улучшение история!
5
Show business's response
Мария М.
Level 4 Local Expert
July 21
Ужасное отношение к клиентам,особенно девушка,которая работает в отделе кассы. Не советую,если не хотите себе испортить настроение
Потеряли закладную. Это выяснилось после погашения ипотечного кредита. Безобразное отношение к документам. Открытым текстом заявили, что забирал представитель банка после регистрации, к которому не было доверия и который мог их не донести до архива. Таки что за народ там трудится?! По соглашению сторон отказались решать дело. Чтобы дозвониться до менеджеров соответствующего отдела, надо каждому по цепочке пояснять ситуацию. Фамилий у сотрудников нет. Каждый раз связывали с разными специалистами. Заявления, принятые по телефону, доблестно терялись.Соединение проходило по несколько часов. Никаких документов по почте так и не выслали, хоть и не раз обещали. Пришлось обратиться в суд, а это деньги и время. Выиграв дело, однозначно буду требовать компенсации за все убытки. При этом неоднократно в течении тяжбы карту "Халва" предлагали. В комментарии к этому действу цензурных слов нет...
О банке просто накипело уже. Умудрились взять здесь ипотеку, плююсь уже несколько лет, постоянно какие-то штрафы, вносишь оплату вовремя, штрафы начисляют 800 р за день, непонятно за что, если не дай бог рубля недосчитаются, то 1800 штраф придет, ужасный банк, ужасный сервис, хуже не придумаешь
Открыла расчётный счёт и пожалела, оплатила за год обслуживания и деньги возврату не подлежат, продолжаю мучаться, 2 мес пытаюсь отключить услугу интернет информирования. Задала вопрос в чате мобильного приложение, сделала как мне сказали (отправила фото исх). Далее опратор сказал, что в мобильном приложении данную услугу отключить нельзя и надо оставить запрос по специальной форме в личном кабинете, зайдя через веб сайт. Написала, загрузила письмо, зашла в закладку Переписка с банком, письмо в простой форме - отправила, банк отклонил. Позвонила в банк, оказывается закладка письмо в простой форме, а вот текст письма не в простой форме, а по форме банка.
Оплата платежки, нельзя сделать повтор платежа через мобильное приложение !!!
Просто самые простые вещи в этом банке не возможны 🤦🏼♀️
И у каждого сотрудника своя версия, как справится с той или иной ситуацией. Руководство банка прошу ознакомиться с моей перепиской в чате банка, чтоб сделать работу банка лучше)
Искала адрес отделения в Мытищах, выдал всего 2 адреса, один на Перловской, другой на ул.Мира. Какого фига не показал адрес рядом со ст.Мытищи ( я раньше там была, но не знала улицу) !!! Такси вызвала на Мира, а потом придётся ехать на станцию. Так работает всего одна девушка!!! Ждать минимум .полчаса