Сегодня обратились в офис на маршала еременко 98 для изменения персональных данных и восстановления лк
Сотрудница грубая кричит в итоге ничего не сделала потом пришли в офис на маршала еременко 35 там очень вежливые сотрудники все сделали быстро и четко 1 звезду ставлю из за офиса на маршала кресел 98 а офису маршала кремень 35 ставлю 5 звезд
Отвратительный персонал, не имеют полнейшего понятия где и кем работают, не какой субардинации пол часа не разу не сменились люди так я понял как будто их друзья там сидят с операторами хихикают, а на вопрос есть ли у вас туалет она ответила у тебя дома туалет я считаю что персонал так не должен общаться с клиентами!!!!!!👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Обманщики!!!
Мать пришла продлить вклад, сотрудница банка под предлогом тог, что сумма большая и надо будет с дохода оплатить налоги , оформила на неё страховку жизни , на сумму 100 000 руб .
Сотрудники обманывают пожилых людей, дабы получить свои комиссионые с впареных продуктов страхования.
Операторов мало. Народ ожидает подолго...сам банк нравится.Меня выручал не раз. можно взять кредит и в 70 лет. Платила .все условия выполняла. И потом даже вернули проценты...большое спасибо
Раньше были наперсточники на улицах, теперь Совкомбанк. Мама взяла кредит. Навязали ей Халву. С тем, сколько, как, куда и в каком режиме платить разбираемся уже 3 месяца. Какие-то комиссии (до 1000р!) списывают! Были взаимоотношения с Тинькофф, СБ, ВТБ, даже Почтобанком - такого бардака нет нигде.
Теперь об отделении. Зашла я в него с очередным вопросом. Просидела 20мин. Подошла в освободившееся наконец окошко. "Садитесь" - ответила мне старший специалист Анастасия, и продолжила заниматься делами в компьютере. Ну ладно, по прошлому клиенту, наверно, завершить надо; жду. Минут через 5: "Мдаааа?" Исключительно кратко она ответила на мой вопрос, мне не ясно, разговор не завершен. А она берет свой телефон, мило улыбается тому, что видит на экране и углубляется в переписку. После всех ожиданий мне уже просто смешно, наблюдаю. Прошло минуты 3, мне надоело и я обратила на себя её внимание. Ура, тут мы наконец пришли к ценной инфо в ответ на мой вопрос. ...И это старший?! Уволить её за такой сервис!
Всегда опрятные и приветливые сотрудники, всё понятно и доходчиво объясняют, подскажут при надобности... Плюс хорошее местоположение, в офисе всегда чисто. Обслуживание на уровне!
Здравствуйте, всегда приятно зайти в отделение, приветливый персонал, в особенности сотрудник Лаврентьева Юлия , подскажет и поможет решить любой вопрос, а также удобное местоположение, всегда обращаюсь в это отделение
Второй раз прихожу в это отделение и второй раз жду по 40 минут пока освободится специалист , очередь всегда, электронная не работает ,сидишь и ждёшь, после 18 часов вообще один специалист работает а люди с работы идут как раз после шести ... в общем не отделение банка а не знаю что !!!!
Маленький грязный офис с невежливыми и недовольными сотрудницами, общение на уровне продажи помидоров на рынке. Электронная очередь не работают. Вас примут когда работники захотят оторваться от телефона или закончат болтать со знакомыми.