Sovkombank
69 reviews
August 28
Отвратительное впечатление, даже одну звезду жаль ставить! Обман сплошной! Люди!!! Не соглашайтесь на программу кредитный Доктор, на первом этапе с вас деньги соберут, а потом откажут даже в минимальном кредите программы. Да ещё на вялят карту мир, где обяжут тратить 10 т рублей ежемесячно. Прислушайтесь люди, не тратьте зря деньги и своё время!
2
November 13
Удивительно, несёшь в банк деньги, а туалета для клиентов нет. Стоишь в очереди, меняешь валюту, что бы внести деньги на счёт, идёшь опять в очередь, делать приходной ордер. Затем опять стоишь в очередь в кассу. Гениально ! Принцип одного окна - в действии...)) К сотрудникам вопросов нет.
June 7
Обращалась по поводу получения кредита
Посещала офис по адресу город
Ульяновск улица Минаева 7, обращалась по поводу получения кредита, сотрудники приветливые и вежливые, хорошо проконсультировали и все разъяснили.
Всем советую этот банк
1
March 25
Как говорится: положить свои деньги в банк - это пожалуйста. А вот забрать...
Подошёл к концу срок вклада. Решили забрать всю сумму и положить в другой банк, где проценты по лучше. Деньги заказали заранее, пришли ко времени, после 12 часов. Работают два окна из трёх, электронная очередь не работает, только живая (народ ходит как хочет, ведь следить за очередью некому). Дождались пока освободится специалист. Судя по скорости работы и постоянных просьбах о помощи у коллеги - оператор новичок. Документы оформлялись долго и вот, в один прекрасный момент, программа не может выдать Ордер. Оператор Яна мгновенно сдалась, потыкалась в монитор, просила помощи у коллеги (тот был занят) и сказала, что ничего не может сделать - программа висит и "я тут не причём. Деньги выдать не можем. Вопрос в службу поддержки отправила, ждите решения в течении 10 дней. Комедия продолжалась минут 20, пока в дело не в мешалась кассир и убедила оператора ЗАНЯТЬСЯ своей работой и не пугать клиентов, что вопрос будет решаться 10 дней, ведь его можно решить всего за пол часа. Собственно, спустя 20-30 минут деньги забрать удалось, но ценой нервов, времени и сил. Увы, но клиентом данного банка мы более являться не будем. Выводы делайте сами.
1
1
June 7
Очень понравилось, хорошие сотрудники, все очень хорошо объясняют, Совкомбанк находится на Минаева дом 7, сотрудники доброжелательные, приходите в Совкомбанк
1
June 17
Понедельник, 9:50 утра, в отделении ни одного сотрудника уже минут 15, зато очередь из 6 человек. А все сотрудники считают кассу и огрызаются на посетителей, говорят, что выйдут, когда всё досчитают. Отделение с 9 утра по графику работает, по факту боюсь представить, сколько времени потеряю тут.
August 29, 2022
Пришёл узнать про возможность оплаты кредита через кассу: в зале при тридцатиградусной жаре снаружи прохладно, светло, чисто, уютно. Клиенты сидят на диванах, ждут.
Электронная запись для физических лиц не работает при попытке записаться, получить талон посредством ЖК монитора. Тупо сообщает идите мол...
Монитор стоит удобно, справа от входа.
В зале одна сотрудница: по разговору оформляет Картункова халва мужчине клиенту. Мне, вошедшему, сидящим -- никакого внимания, тут же встаёт из очереди мужчина и говорит женщине что пойдём мол... Протокол встречи клиента, и прочее отсутствует/не соблюдаются
Прошёл на второй этаж к кассе, расспросил кассиршу по вопросам оплаты кредита. Важливо, культурно Анастасия-кассир ответила.
Передо мной в кассу обращалась женщина с коляской (протокол безопасности про оставление колясок,собак, велосипедов и прочее на входе не работает, физ охраны не видно).
Ушёл, пожелал всем всего доброго, как клиент, как единомвшленик, - ни ответа ни привета ни от кого
1
June 30
Доброжелательные сотрудники, всё очень доступно объясняют.
1
December 9, 2023
Обращалась не однократно, не весь персонал понимает о чем идёт речь.. Ожидание очереди два -три часа. С клиентами работает один специалист. Информация горячей линии и специалистов не соответствуют друг другу. Полный фаус. Операторы ученики и не владеют навыками работы в банковской системе.. В отделение банка не возможно обратится к руководству. Тупик
1
September 8, 2023
Хочу оставить положительный отзыв о взаимодействии с сотрудниками совкомбанка по адресу: г. Ульяновск, ул. Минаева, д. 7. В вышеуказанном банке я делал рефинансирование кредита, менеджер Золикова Наталья очень грамотный специалист, сразу рассказала что мне нужно для рефинансирования, помогла с оформлением, рассказала как пользоваться приложением и полностью организовала процесс рефинансирования. В будущем надеюсь на дальнейшее сотрудничество, остались только положительные впечатления!
3
June 7
Была в банке на минаева 7, город ульяновск. Отличный банк, удобное расположение, хороший и дружелюбный персонал, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы
April 13, 2023
Отличный банк. Картой пользуюсь уже год всё нравится. С любым вопросом могу прийти в отедление и знаю,что сотрудниики обязательно помогут. Очень нравится сотрудник Анастасия,очень вежливая,все доступно объясняет.
2
1
June 7
Очень вежливые и компетентные работники. В банке все для удобства клиентов, я в восторге
1
March 23, 2023
Внимательные и профессиональные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Отдельное спасибо хочу сказать сотруднику Натальи, помогла мне решить все мои вопросы! ❤️ Рекомендую этот банк 👍🏻
March 17, 2023
Обратилась в банк за консультаций по поводу получение карты Халва. Специалист банка Ксения доступно объяснила про условия пользования картой. Очень грамотный и вежливый сотрудник, 10 из 10, рекомендую.
1
1
November 28, 2022
Оформляла в отделении годовую подписку у сотрудника Рубцова Анастасия. Все понятно и доходчиво рассказала, понимаю все выгоды продукта. В офисе очень комфортно и нет очереди. 10 из 10 и мне подарили влажные салфетки! Клиентоориентированные сотрудники!
2
1
November 3, 2023
Давно являюсь активным пользователем продуктов банка. В офисе девушки помогли оперативно решить вопрос с выдачей большой суммы наличных денег, спасибо
February 21, 2023
Отличный банк, хорошее отношение к клиентам. Всё доступно объясняют и помогают. Спасибо сотруднику Анастасии за консультацию по акциям банка.
1
1
April 12
Не ходите туда вообще. Один обман и навязывание массы ненужных карт и акций. Не советую никому. Потом будете желеть
1
May 19, 2023
Очень удобно, зря закрыли офис на Пушкарёва, хотелось бы чтобы доступ к банкоматам был круглосуточный, а так хороший офис и вежливый персонал.
2
1
January 28, 2023
Отличный банк, отличный филиал, девочки все компетентны. Особенно понравилась работа Натальи, решила все мои вопросы. побольше бы таких доброжелательных сотрудников.
3
1
July 21, 2023
Обратилась в данное отделение банка за продлением полоса ОСАГа , доброжелательное отношение сотрудника банка АЛИИ оставило приятное ощущение и желание вернуться в банк повторно.
2
1
January 13, 2023
Сегодня 13.01 обращался в отделение банка на Минаева 7 к сотруднику ермолаева ксения, очень вежливый и приятный сотрудник, объяснила за что списывали комиссии, помогла отключить опцию и подарила подарок. Всем рекомендую!
1
1
January 30, 2023
Являюсь клиентом банка,отмечаю оперативность и качество решения моего вопроса.Менеджер Наталья вежливая и все доступно объясняет.
April 27, 2023
Так себе банк и так себе отделение.
Заходил, после миллиона звонков с просьбой прекратить мне слать сообщения о долгах чужих людей.
Бессмысленное отделение. Сказали что оформят заявку и просто забили.
2
March 28, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам отличное. Сотрудники работают оперативно. Хочу поблагодарить сотрудницу Наталью 👍🏻
Отличный банк
3
May 4, 2023
Приятное обслуживание и доступное объяснения по условиям карт и акций банка, отдельное спасибо сотруднику Анастасии.
2
1
August 8, 2023
Работает один сотрудник, ещё три стола пустые. Но и народа не так много. Сотрудница вроде старается. Время ожидания приличное.
November 12, 2023
Всегда вежливый и профессиональный подход к каждому клиенту
3
November 15, 2023
Очень внимательные и грамотные специалисты обслуживают
September 26, 2023
Не первый год пользуюсь услугами данного банка. Нареканий нет. Консультанты всегда быстро решают вопросы с которым обращаешься. При визите клиентов не было и время было потрачено буквально пять минут.
3
November 28, 2022
Обращался в офис за консультацией к сотрудникам жидяевой Ксении все оперативно рассказали мне очень понравилось
April 8, 2023
Очень понравилось обслуживание эксперта Натальи , объяснила как правильно пользоваться картой и получать выгоду .
1
1
January 31, 2023
Слепнева Ксения Александровна, помогла мне разобраться в использовании приложения данного банка. Очень понравилось обслуживание.
3
1
August 22, 2022
Приехал закрыть карту халва, говорят нельзя, позвонил на горячую линию, сказали можно без проблем! Если снова скажут нельзя звоните прям с отделения по горячей линии! Мы и объясним им что да как! Бардак!
3
1
June 17, 2022
Доброжелательные и компетентные сотрудники.
Удобное расположение, хорошая парковка.
1
1
July 13
Очень доброжелательное отношения к клиентам
April 30
Очень быстро получил кредит!
July 18
Худший сервис и обслуживание, "сарай" , других слов не нахожу.
November 15, 2023
Опытные и квалифицированные сотрудники.
1
March 4, 2023
Персонал не очень грамоте,да и банкомат зачем на ночь закрывать,в городе в выходные нигде нельзя деньги снять
September 5, 2023
Очень компетентные операторы, проблему решают за 5-10минут
3
1
April 25, 2023
Очень внимательный персонал, дают квалифированное разъяснение
1
April 18
Всё что нужно есть
2
April 18, 2023
Вежливый консультанты, чистинько приятненько
1
July 25, 2022
Правильнее назвать было Совок банк, уровень обслуживания прямиком из 50-х. Благо еще не послали при входе. Первый и последний раз я туда зашел.
3
December 31, 2021
Хуже банка не встречал.бухгалтерия мутная какая то.Подключают какие то программы непонятные. График платежей меняется.получил карту Халва. И избавился от неё побыстрее.не советую туда ходить
2
3
January 29, 2023
Обслуживание отличное персонал грамотный но Очень все долго в офисе
2
January 17, 2022
Плохой банке был клиентом восточный банки а теперь в Совкомбанк отвратительно 🤮🤮🤮🤮 у меня процент большой а им по хрен вот тебе перевод банку другому банку
2
October 21, 2020
При выдаче карты Халва без моего ведома подключили платную услугу!!! И списывают теперь с моих личных средств деньги! При обращение на горячую линию присылают отказ в отключении и возврате денежных средств, незаконно списаны с моего счёт, руководствуясь тем что услуга уже предоставлена!! Хотя в договоре в п. 15 прописано, что платные услуги не применимы! И при посещении банка я обговорили с сотрудницей, что мне доп. Услуги не нужны! Буду обращаться в суд!
9
2