Понравилось, что когда потерял карту, новую сделали за один день. И потом достаточно быстро устранили неполадки с работой приложения. Единственное, что не удобно, отсутствие доступа к банкоматам в не рабочее время.
Отвратительно. Навязали страховку жизни, нагло обманывая, что это вклад. При попытке расторгнуть договор тянут время, гоняют по инстанциям, не оформляют нормально бумаги, из-за чего невозможно вернуть свои же собственные деньги. Вычитывают 13%.
Некомпетентные сотрудники, которые страховки только открывать умеют, а закрывать не знают как. По их же собственным словам.
Столько лет сотрудничества псу под хвост. Закончится вклад, заберу деньги и больше иметь никаких дел с ними не хочу
Самые медленные сотрудники. Прийти в офис - потерять 2 часа жизни. Уже все делаю онлайн, но понадобилось забрать 1 млн р - так сперва пришлось заказать за 3 дня, утром позвонила на горячую линию, порекомендовали прийти к 12. Пришла - и жду уже час. 2 операциониста на физиках, 2 кассира. Очередь километр!
1
Show business's response
Angelika
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Очень нравится Совкомбанк! Обслуживание всегда на высшем уровне и условия по карте, особенно радует кешбэк, в этом плане конкурентов равных нет 👍
Обслуживание клиентов на уровне, персонал вежливый. Кредиты дают под огромные проценты.
1
Show business's response
Добрый вестник
Level 5 Local Expert
May 28, 2023
Да чтоб я ещё пользовалась этим банком!!!
Обслуживание в офисе ужасное. Торчать в офисе чтобы получить карту 3 часа жизни минус. Закрыть карту столько же. Словно на работу сходила. Все условия мелким шрифтом всегда. Сотрудница сидит хамоватая и грубая. Почему только она одна сидит?! Сколько раз посещала офис все время она. Как она у вас ещё работает то? Точно не буду рекомендовать этот банк никому и всем говорить что вы ужасные
В выходной день работает один оператор, три раза приходила по субботам в это отделение, одна и таже история, в очереди 3-4 человека, ожидание около 2 часов..... Очень не удобно...
На 9.00 терминал электронной очереди не работает, т.к. все ждут зину. Зина должна включить свой комп и всё заработает. В очереди 5 бабок, и они хотят устроить революцию. Ждут зину. На 9.15 зины нет. Бабки ищут жертву среди персонала банка, требуют генерального. Персонал, чтобы потушить революционный гнев бабок, соизволил обслужить их через терминал. Некоторые бабки сдались, другие требовали физического общения.
На 9.30 зины нет. Я удалился.
Доверяем свои трудовые уже около 10 лет. Приемлемые %, внятные пояснения, уже есть наиболее доверительные операторы. После малой осечки внимательно читаем текст договора. Советуем знакомым!
Плохой банк. Заманивают людей для ПОЛУЧЕНИЯ карты Халва!!! , а по факту
оформление заново и отказ. Операторы не знают как работает оформление карт либо специально не договаривают что нибудь получая с каждого пришедшего процент!!! В итоге клиент теряет и время и не получает денег!!!!!!
Самый ужасный банк. Упаси вас Бог обзавестись Халвой. Закрыл кредит, дали справку. Через несколько месяцев смс: у вас задолженность. В воскресенье написано что работают, по факту закрыто