Помещение маленькое, живая очередь, режим работы с перерывами, два стола, один менеджер.
В целом, если бы не человечность менеджера, наверное стоило бы поставить ноль баллов, но за ее работу ставлю 4.
Нужно сказать банк отвратительный , как говорится читайте между строк.А в этом отделении сидят некомпетентные сотрудники , которые только потратили мое время.
Кто в Совкомбанк вдруг попадает,
Искать, где лучше прекращает.
Дальнейший поиск продолжать,
Лишь только время зря терять.
Рассрочка на авто, как чудо,
Свалившееся ниоткуда.
И переплат- один платёж
И после двадцать четырех.
Это примерно пять процентов
Что в месяц меньше тысяч трех.
Условия-мечта моментов.
И я к такому был готов.
Добрый день! Я НЕ являюсь клиентом этого банка, и НИКОГДА НЕ являлась. Но меня достали звонками!!! Разговаривают по-хамски!!! Они вычислили мой номер, тк когда-то я работала с их нынешним должником. Сначала пыталась объяснять, что этот человек мне не муж, ни родственник, и тд..., бесполезно! На все мои просьбы перестать мне названивать они не реагируют, еще и хамят!
Безобразное обслуживание. Сотрудники вообще не знакомы с нормами поведения. Не представляются, не уточняют причину обращения, приветствуют посетителя только после его приветствия. Пришла закрыть кредитную карту. Начали уговаривать не закрывать. На мой отказ оставить карту была произнесена поражающая фраза "да... Тяжёлый случай... " Так вот, тяжёлый случай в данном отделении банка. Смените персонал, либо научите общаться с клиентами.
Отделение маленькое. Три сотрудника. Банкомат. Не все банковские услуги. Если нужны ячейки или касса ищите другое отделение. Но сотрудники делают все возможное.
nomore
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Пришёл закрыть карту. Очередь живая. В живой очереди сидят бабушки и дедушки. Естественно пришлось подождать 50 минут, чтобы потом за 2 минуты сотрудник закрыл мою карту и счёт. Руководители отделения подумайте, пожалуйста, над грамотным распределением очереди.
Обманным путем выманивают паспортные данные. На личном примере : решил оформить популярную карту "халва", работник связался, уточнил лимит, для заявки естественно необходимо назвать паспортные данные, как обычно пауза на рассмотрение, одобрение, приезжайте забирайте. Долго не ехал, так как в карте особо нет необходимости, естественно мне звонили каждый день,когда вы заберёте карту. В итоге приехал в офис, и тут оказалось что банк мне может дать только кусок пластика, дебютовую карту без лимита, я конечно вежливо пришёл в радость что такая честь мне выпала, и ушёл. Но все же решил поинтересоваться, кто же так усердно мне одабривал карту и лимит, тут окончательно пришёл в ужас, оказалось в системе вообще не значится никакой моей заявки. Пробил номера телефонов с которых мне звонили, действительно номера банка. Зачем, и что за схема такая интересная мне ответа не дали. Очередные "узаконенные" мошенники. Знал бы Безруков кого рекламирует...
10
Vadim
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Ужасный банк.
1. Сделал заявку в интернете на карту Халва
2. Перезвонил сотрудник банка и уточнил всю предоставленную ранее в заявке инфу
3. Пригласили в отделение в Химках на Юбилейным проспекте
4. Просидел час
5. Еще раз уточнили все данные, уже два раза предоставленные (в заявке и звонке)
6. Отказали
Обанкроться, чудесный банк Совкомбанк
Вроде бы серьёзный банк с массированной рекламой в СМИ, а данное отделение располагается фактически в палатке около остановки общественного транспорта. Работает один сотрудник, ожидание своей очереди составило более 30 минут. Не советую однозначно!!!!
Проблему решили быстро консультант Анатолий мастер своего дела рекомендую , никто не верил даже Я ))
Вячеслав
Level 14 Local Expert
March 10, 2024
Ужасное отделение с точки зрения графика работы персонала. Сегодня воскресенье и работает 1 сотрудник. В зале три человека , а девушка не торопясь обслуживает и оформляет кредит.
Откывал вклад. Решил пополнить. Пополнил млин. Деньги работник банка просто закинул на счет куда проценты зачислялись а не на вклад. Доверять никому нельзя. По приколу это было сделано или почему не ясно
Хороший банк, много удобных опций, хорошая возможность оплаты в рассрочку
Yarhim
Level 17 Local Expert
October 24, 2022
Внимательно пользуйтесь предложениями банка. Карта Халва-это лукавство банка. Сначала все норм, потом картой платить нельзя, надо подписки оформлять, в итоге хочешь воспользоваться но не можешь ей платить. Подмена типа бесплатного обслуживания абонентской платой. Закрыл и забыл ее в итоге! Как и дорогу в этот банк!
Очень небольшой офис. Нужен был банкомат рядом с работой чтобы внести наличные. Банкомат с приёмом наличных там есть. Про другое сообщить ничего не могу.
Оставляю отзыв, потому что доволен сервисом и предоставленной услугой.Обязательно вернусь ещё
1
Елена
Level 11 Local Expert
January 24, 2022
Софкомбанк. Что сказать.Само это отделение Юбилейный 51, приветливое. 2 , 1 сотрудник обслуживает. Вежливые. Живая очередь. Талоны на выдачу не работают. Ждите. Бегите все в этот банк, только вот горячая линия одобряет кредит, СССМ присылают, и не один раз. Придите в банк. А в самом отделении, когда придешь, в компе у них отказ
Так что очень привлекательные вверху сотрудники. Вперёд и с песней в этот банк. Да кстати проценты большие.
Длительное время ожидания (40мин/1человек). Непрозрачные условия, направленные на отъем денег любой ценой.
Искренне жаль сотрудников, которых принуждают обманывать своих же соотечественников.