Приятная девушка приятно общается с клиентами! Чувствуется, что специалист
Помогла при мне решить проблемы другим людям. Подошла моя очередь, хорошо объяснила суть проблемы. Дала советы. Спасибо!
Воспользовалась банкоматом, не сразу поняла, девушка сотрудник все быстро обьяснила. Быстро и без проблем, с улыбкой. Жаль, что маловато банкоматов в городе.
Использование карты Халва очень нравиться. Но обслуживание в банке Нет. Руководители Банка Халва город Киров, где ваши специалисты? Позор.
Ситуация: Банкомат в этом офисе съел карту...ну, бывает. Полное равнодушие сотрудников, ничем помочь не могут, у них это в первый раз.
Торопилась, ушла.
Узнала все, через приложение Халва.
Тут же блокируете карту и вам выдают новую. Нужен паспорт.
Всё просто.
Позор консультантам.
В данном отделении ещё и пункт выдачи посылок ДПД,всё бы ничего,но когда пришёл за посылкой,мне настойчиво начали навязывать оформление карты. Мол хотите получить без очереди,то оформите карту и посылку получите моментально. При этом одна сотрудница сидела НИ ЧЕМ не занималась,а другая была с клиентом и что то оформляла,она же и настойчиво предлагала карту,пока я не завозмущался,что я не за картой пришёл,а за посылкой.
В целом очень стоящий банк, с неплохими предложениями. Давно являюсь клиентом, пока все устраивает. Что не нравится - работа офисов. Работают только днём, терминалы находятся внутри помещения офиса и соответственно вечером закрыты. Но выручает приложение на смартфоне, через него можно сделать практически все что надо.
В офис советую приходить только полностью определившись с продуктом, который вас интересует. Там грамотной консультации не дождетесь. Сам банк всем устраивает. Пользуюсь уже 4 года.
Это просто кошмар! Пришла в отделение . Антисанитария. Очередь. Ждала полчаса. Девушка , одетая , как на кухне, долго не могла понять, что я хочу закрыть счёт "Халвы", которой я не пользуюсь. Оказалось, что это невозможно, так как на счёте лишних ПЯТЬ КОПЕЕК!!! Я говорю, чтобы оставила их банку ( как везде).Отказ. Посылает в головной офис. Целый час даром!
Клиентом банка не являюсь, но персональные телефон попал в базу банка для обзвона с предложением карты рассрочки. И вот беда, чтоб исключить из базы банка нужно назвать персональные данные, начиная от фио и заканчивая датой рождения. Грубейшее нарушение законов о рекламе и персональных данных
Специалист не отличается профессионализмом. Объяснить условия кредитного договора не в состоянии. "Вот тут читайте!". Или банку удобны такие "специалисты". Доброжелательность как качество сегодняшнего любого работника тоже отсутствует.
Банк не соответствует своей рекламе обещают одно на самом деле обманывают людей. Режим работы банка воще не понятно какой в интернете один режим приезжаешь а отделение закрыто.