Понравилась программа с уровнями. На 30м уровне кешбек 30 процентов. Правда копить ее очень долго и воспользоваться можно только на одну покупку а потом опять копить.
Понравился кредит с возвратом всех процентов. Правда закрыть его нельзя досрочно иначе потеряешь просто все деньги. И в кредитной истории этот кредит отображается не как кредит а как кредитная карта и проценты все по нему ты выплачиваешь в первую очередь а тело основного кредита в первые два года практически не уменьшается.
Кстати оставить положительный отзыв это задание что бы получить дополнительный экстра уровень, что бы получить кешбек 30%, я год уже коплю и у меня пока только 15й уровень из 30. Вообще очень нравится и банк и приложение классные.
Пытались успеть оплатить кредит до 20:00, в 19:45 дверь была уже закрыта, сотрудники ушли раньше окончания рабочего дня . Итого: просрочка по кредиту и штраф . Спасибо !
Немного не удобное место,в ТЦ, зато отличная парковка и бесплатная, что немаловажно.
Узнал про акцию рефинансирование карт другого банка в рассрочку 24 мес. Никаких переплат. Отлично, заинтересовало.
Заманивают одними предложениями, по итогу условия совсем другие, обман:не занося в базу данные клиента озвучивает заочное решение банка, на основании которого рекомендуют оформить займ под залог квартиры, ну вы задумайтесь!!!! ***.
18 раз звонил хотел обсудить проблему с оператором удаленно, но что голосовой помощник говорит спасибо за обращение до свидание даже не переводя звонок на оператора.
Очень понравилась сотрудник Татьяна Архипова, всё рассказала, научила пользоваться приложением, проконсультировала по вкладу. Приятно, когда такое внимательное отношение к простым людям. Рекомендую
Отличный банк! Условия обслуживания устраивают. Кэшбэк за коммунальные услуги есть, вообще программа лояльности хорошая. Жаль только что каждую субботу не работает, не всегда могу попасть на неделе.
Хочу отдельную благодарность оставить сотруднику Совкомбанка Павлу. Павел ответственный работник, очень подробно и доходчиво консультирует и помогает в непонятных вопросах.
30.11.2022 Обратился в отделение г. Тверь, Можайского, 61 по вопросу невозможности совершентя операций в интернете и через мир пей. До этого проблему не могли решить. Сотрудница оперативно все проверила, и устранила эту проблему в моменте. Теперь и интернет платежи проходят и мир пей работает без проблем. И даже настояла на проверке мир пея в магазине, чтобы сообщил результат. Это хорошо, т.к. сотрудница позаботилась о конкретном решении данной проблемы. Спасибо за отношение.
Хочу поблагодарить Волкова Павла, помог с экономить деньги. Была подключена подписка по халве 10,платила каждый месяц по 300 рублей раньше. Павел рассказал что можно подключить данную подписку сразу на год, при этом ещё и с экономить. Спасибо огромное, таким замечательныйм сотрудникам!
Постоянный клиент в отделении на Можайского. Постоянно помогут, все доходчиво объяснят. Татьяна успевает работать одновременно помогать нескольким клиентам. Профессионализм.
Сходил я туда сидит девушка по имени Татьяна, на стене её фотографии и написано что лучшая работника месяца, думал всё отлично но на самом деле всё не так , подаль заявку на кредит и она сказала что перезвонит я ждал как дурак 3/4 дня но потом я сам позвонил в Москве горячая линия и уточнил по этому поводу! Татьяна ты очень ужасна работаешь на своем рабочем месте, оценка 1
Обратилась в банк 06.09.22 , чтобы активировать бонус по программе лояльности на 23%кеш бека по халве, т. К. Брала абонимент ф спорт зал. В итоге применить не удалось, т. К. Писало что не партнер. Девушка Татьяна помогла решить вопрос грамотно, чере чат все устранили, и бонус применили. Моя скидка ввиде кеш бека ждет меня 09.09.22. Очень ответственно подошли к своему делу
Обращалась на можайского, т.к по кредиту один раз внесла не вовремя платеж, что повлияло на возврат %, на что девушка сказала, что попробуем решить ваш вопрос в рамках лояльности. И действительно очень быстро банк вернул %, т.к это было только 1 нарушение. Сумма внушительная. Это очень приятно, что сотрудник помог и банк не отказал.
Обратилась к сотрудникам сегодня по поводу смс, оказалось, что проверять их нужно в приложении, а я не знала и где. ТАТЬЯНА помогла мне правильно все посмотреть и ещё дополнительно за отзыв о покупке - заработать абсолютно просто дополнительный кеш бек 15 баллов. Времени заняло 1 минуту, мелочь, а приятно
Show business's response
И
Level 13 Local Expert
September 11
Хороший банк, есть акции для детей, что немаловажно.
Претензий к офису нет. А вот к работе сотрудников по горячей линии-целая куча претензий! Самый ужасный банк из всех, что я знаю! Совершенно не клиентоориентирован!
Моё обращение на кредит рассматривали 5 рабочих дней. Потом позвонил сотрудник и сказал, что сроки подачи документов онлайн вышли! А вышли они по причине некомпетентности сотрудников. Никто не позвонил, не написал и не скинул даже ссылки за эти 5 дней проверки. Я сама звонила на горячую линию и ходила в офис, чтобы узнать статус заявки. И все мы чего-то ждали...Банк Совершенно не заинтересован в платежеспособных клиентах!
Я однозначно не рекомендую сотрудничать с этим банком! Горячая линия- это отдельная тема. Совершенно неудобно!
У меня были уже возмущения по поводу работы этого банка, но я очень не люблю писать отрицательные отзывы. В этот раз я не стала сдерживать эмоций. Оставила претензию на горячей линии и отзыв.
Призываю 1000000 раз подумать, прежде чем обращаться в этот банк! Удачи!
Очень маленькое помещение. Работает всего один оператор, что создаёт очереди. Парковка имеется. Персонал приветливый, всё подскажет, если не занята клиентом.
Я неделю ждал звонка от сотрудника "Татьяны". Тк она сказал, что сама позвонит когда будет готова выписка. Но звонка я не дождался и решил сходит в главный офис, там мне сказали, что мою выписку уже отдали мне на этой неделе со слов сотрудницы " Татьяны" . Получается она отдала мои документы другому человеку...