Обращалась в офис банка несколько раз, всегда всё очень доступно и профессионально, приятно общаться с сотрудниками, нет вопроса, на который они не смогли бы ответить!
Качественное обслуживание, менеджер помогла и ответила на все вопросы, рассказала о возможности получить более длительный срок рассрочки по акции 18 месяцев, офис удобно расположен, прямо в центре города. Неоднократно пользуюсь услугами данного офиса у нас в городе, всегда и все на высшем уровне.
16.07.24г. около 10.00 обратился лично в банк, с целью аннулировать карту ХАЛВА. На счете был остаток в сумме 425 рублей. Сотрудник банка сообщила, что деньги надо перевести на другую карту (комиссия 150 руб.) я отказался. И покинул банк. Дома я обнаружил, что остаток денег списали под "0" на какие то подписки. Которые я не оформлял. У меня сложилось мнение, что сотрудник банка поступил как *** позарившись на 425 рублей.
Банковские предложения очень удобные и практичные, которые реально можно использовать в современном жизни. Приятные сотрудники, которые всегда ответят на любые вопросы и помогут в непонятной ситуации.
1
Show business's response
Анастасия Руднева
Level 6 Local Expert
July 27, 2024
Здравствуйте.
Столкнулась с навязыванием карты Халва. По телефону мне сказали , что в этом году нельзя оформить рассрочку ОСАГО без этой карты и я приехала за ней. При оформлении не рассказали про то, что со второго месяца подписки платные.
Подписки стоили почти 900 руб!
Списываются они из ежемесячного платежа и не с первого раза нашла историю списания денежных средства. Есть возможность отключить, но плату берут еще за месяц.
Граждане, будьте внимательны с этой картой! Иначе это не карта рассрочки выйдет , а кредит под 100% годовых.
Выражаю благодарность Александре за компетенцию, отзывчивость, выдержку. За консультацией и кредитом, теперь только к ней) из минусов : в час пик не хватает специалистов .
Добрый день! Обслуживаюсь в этом банке не первый год, в последнее время хожу в офис в Тосно. Всегда приветливые терпеливые сотрудники, всегда помогут!!! Всегда чисто тепло и уютно . Всем рекомендую!
Из плюсов - нет очереди. Про решению вопросов - сотрудник банка отвечал на них, не отвлекаясь от компьютера и с чувством- чио бы только отвалили. Пришлось обратиться в другое отделение. Где все подробно объяснили, рассказали.
Отзывчивые сотрудники, всегда помогут в терминале, ответят на все вопросы, поднимут всех если сами не знают как помочь, но никогда не откажут, девочки молодцы, пользуюсь халвой, очень нравится карта, всегда выручает!!!
Еще думаю, такие драконовские условия, что диву дуешься. Не зря ваши финансист хлеб едят. Покупать у партнеров, на 80 процентов. Это как в кредитной карте условия, а не в кредите тесть человек хочет взять кредит на нужное дело, а ему предлагают за 8 процентов спустить весь кредит на ерундупоодукты и прочее. Облагодетельствовали. Спасибо хуже некуда. И видно мне не воспользоваться 7пооцентами дела важнее. У меня по-любому на могилу мужа стоит55000 рублей нужно отдать. Не хочется говорить спасибо, только из вежливости говорю.
Банк, не оцениваю, работа менеджеров на 5, Алефтина молодец, внимательное отношение к клиентам , качественное обслуживание... В остальном оценка банка, здесь есть вопросы...