Sovkombank
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Станция Пушкино
154 m
135 reviews
January 31
Открываю вклады в этом банке всегда очень высокие проценты, сотрудники вежливые, объясняют все и помогают ,чистое отделение.Олеся сотрудник банка подключила очень выгодную подписку с дополнительными процентами для вклада, очень доброжелательна.
February 21
Худшего обслуживания в банках я не встречала. Вчера 20.02.25 проходили здесь идентификацию для взятия ипотеки. Сотрудник Золотая Олеся не завершив идентефикацию созаемщика начала выгонять нас из банка. Все было под предлогом того, что у нее клиенты и мы ей мешаем, но как оказалось ВСЕ клиенты на тот момент стояли в кассу.
Далее Олеся З. бросила наши документы (паспорт снилс) и договоры с нашими ПД на столе, не заблокировала комп-р, рядом стояла очередь в кассу, и убежала в служебное помещение. Из этого же служебного помещения выскочила женщина и начала кричать, что у нее ИНКАСАЦИЯ и конкретно мы с мужем должны в связи с этим покинуть банк!!
Далее Олеся нас игнорировала, в содействие отказывала, помочь с повторной идентецикацией созаемщика не хотела. Подписание договора было под угрозой срыва, мы могли понести серьезные финансовые потери, в связи с потерей брони и расторжением дду. Так как менеджер по ипотеки была из Кемерово, у нее был конец рабочего дня и она уже не могла продолжать с нами работать.
Важно отметить, что спустя почти 2 часа завершив все таки регистрацию (при помощи другого сотрудника), сотрудник Олеся З так и не отдала нам в руки наши документы, мы сами собирали все с ее рабочего стола, причем там были и чужие какие-то документы с персональными данными. Все лежало в общей куче, она за этим наблюдала со стороны
Прошу руководителей банка в отношении сотрудника Золотой Олеси применить наказание, считаю, вплоть до увольнения по статье т.к с клиентами работать не умеет, за сохранность ПД не отвечает, поставленные задачи не выполняет (есть фото подтверждение всех нарушений).
Уже передана жалоба в клиентскую службу, высшему руководству банка. Будет оставлен отзыв на БАНКИ.ру
1
September 21, 2024
Удобное расположение и больше ничего. 21 сентября пришел в банк чтобы купить валюту , взял талон мне объявили что номер моего талона может пройти в кассу. Пришел в кассу, кассир мило хохочет с каким то рабочим. Меня увидела и опустила жалюзи сказав:" ожидайте". 12 минут стоял в душной кассе. Открылись жалюзи, кассиру объявил сумму которую желаю приобрести в валюте, мне объявили сумму. Но меня удивило, что нельзя оплатить картой. Информации нет, что только наличкой производится расчет. Время убито зря, прошу разместить информацию, что расчет по валютной операции только наличными(
9