Sovkombank
135 reviews
January 31
Открываю вклады в этом банке всегда очень высокие проценты, сотрудники вежливые, объясняют все и помогают ,чистое отделение.Олеся сотрудник банка подключила очень выгодную подписку с дополнительными процентами для вклада, очень доброжелательна.
February 21
Худшего обслуживания в банках я не встречала. Вчера 20.02.25 проходили здесь идентификацию для взятия ипотеки. Сотрудник Золотая Олеся не завершив идентефикацию созаемщика начала выгонять нас из банка. Все было под предлогом того, что у нее клиенты и мы ей мешаем, но как оказалось ВСЕ клиенты на тот момент стояли в кассу.
Далее Олеся З. бросила наши документы (паспорт снилс) и договоры с нашими ПД на столе, не заблокировала комп-р, рядом стояла очередь в кассу, и убежала в служебное помещение. Из этого же служебного помещения выскочила женщина и начала кричать, что у нее ИНКАСАЦИЯ и конкретно мы с мужем должны в связи с этим покинуть банк!!
Далее Олеся нас игнорировала, в содействие отказывала, помочь с повторной идентецикацией созаемщика не хотела. Подписание договора было под угрозой срыва, мы могли понести серьезные финансовые потери, в связи с потерей брони и расторжением дду. Так как менеджер по ипотеки была из Кемерово, у нее был конец рабочего дня и она уже не могла продолжать с нами работать.
Важно отметить, что спустя почти 2 часа завершив все таки регистрацию (при помощи другого сотрудника), сотрудник Олеся З так и не отдала нам в руки наши документы, мы сами собирали все с ее рабочего стола, причем там были и чужие какие-то документы с персональными данными. Все лежало в общей куче, она за этим наблюдала со стороны
Прошу руководителей банка в отношении сотрудника Золотой Олеси применить наказание, считаю, вплоть до увольнения по статье т.к с клиентами работать не умеет, за сохранность ПД не отвечает, поставленные задачи не выполняет (есть фото подтверждение всех нарушений).
Уже передана жалоба в клиентскую службу, высшему руководству банка. Будет оставлен отзыв на БАНКИ.ру
1
September 21, 2024
Удобное расположение и больше ничего. 21 сентября пришел в банк чтобы купить валюту , взял талон мне объявили что номер моего талона может пройти в кассу. Пришел в кассу, кассир мило хохочет с каким то рабочим. Меня увидела и опустила жалюзи сказав:" ожидайте". 12 минут стоял в душной кассе. Открылись жалюзи, кассиру объявил сумму которую желаю приобрести в валюте, мне объявили сумму. Но меня удивило, что нельзя оплатить картой. Информации нет, что только наличкой производится расчет. Время убито зря, прошу разместить информацию, что расчет по валютной операции только наличными(
9
February 3
Просто мерзость, дошли до абсурда.
Хотел поменять валюту, принес банкноты, поменяли 3 шт из всех.
Ладно рваные, но типа цвет не устроил, это жесть. Даже не пятна, а цвет едва чуть не такой - ветхая валюта.
Сунули бумажку с требованиями о валюте, в которой нет конкретики.
Как принести валюту, которой не пользуются, есть вопрос, если только самому напечатать.
По сути отказали в услуге, до этого менял тут же в декабре, все нормально, может 1 рваную не взяли.
Тут прям совсем психушка, удивительно живем, банк не берёт валюту.
September 27, 2024
Данному банку предлагаю определится, в кассу у них очередь по талончикам или живая очередь! Сегодня беру талон в кассу, чтобы поменять валюту, и наступает моя очередь и подбегает охранник, который говорит что у них живая очередь, я говорю, как живая, если есть талончик и ему показываю, а он говорит что все эти талончики фигня, хотя в предыдущие разы я приходил и все было нормально - по талончикам. Как бы талончики и созданы для того, чтобы эту очередь упорядочить. Совковый банк, больше я туда ни ногой.
5
1
January 30
Ужасные не компитентные сотрудники ,а именно ИРИНА,фамилию она отказалась назвать ,на просьбу пригласить управляющего или старшего сотрудника,ни как не реагировала,грубила,жалобной книги нет в отделении,уголка потребителя с номером старшего сотрудника так же нет.Сидят разводят людей на кредиты,ни на один вопрос не дала полного ответа,обращайтесь в какой-то центральный офис....Тогда ваш офис спрашивается для чего там находится...Надеюсь по данной сотруднице будут приняты меры.
1
January 28
Очень хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Михайленко Андрея Александровича за профессиональное и спокойное решение моей проблемы! Спасибо! С такими сотрудниками клиенты из банка никогда не уйдут!
2
November 12, 2024
Купила робот-пылесос в кредит, одобрил Хоум кредит банк. Два раза внесла деньги в терминале в Совкомбанк, все было хорошо, но 9 ноября не смогла внести очередную сумму, тк указанный банк перешёл в Совкомбанк и моего договора нет. Сотрудник предложил прийти 12 ноября и я пришла, но когда я озвучила свой вопрос кроме хамства и упрек
2
1
February 22
Стандартное банковское обслуживание. Сотрудники вежливые и внимательные. Проконсультировали и оказали помощь с возникшей проблемой.
November 28, 2024
Пришла в восемь вечера, до закрытия час. Работает ОДИН сотрудник, хотя стоит три стола. В итоге сотрудница сидела и полчаса предлагала какому-то небыстрому деду кучу акций и карт, абсолютно игнорируя то, что у них ОЧЕРЕДЬ!!! Никому не рекомендую посещать это отделение!
1
2
December 1, 2024
Отличный банк, сотрудники вполне доброжелательный и компетентны, очередей как в других банках нет, условия кредитования приемлемые,ставки по вкладам давольно таки не плохие
3
February 7
Самый плохой Банк в Мире, всех выгоняет в чёрный список. Я хотела исправить кредитную историю пошла к ним сказали нужно платить по 2000ртри месяца я месяц оплатила и не стала потому что оказалось что у меня была нормальная кредитная история. Сейчас я у них в черном списке. Мне не дают кредит!
1
November 2, 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Отказали в обслуживание всвязи с инкасацией. Хотя находился за столом обслуживания. Кроме меня в банке ни кого не было. Прервали обслуживание.
В результате потеряли клиента.
2
April 23, 2024
Обратиласьв банк для консультации по вкладам. Вежливые сотрудники. Всё доступно объяснили,рассказали какой вклад самый выгодный. Так же получила консультацию по ипотеке . Работает электронная очень, пригласили быстро не пришлось ждать, офис достаточно комфортный.
4
1
March 25, 2024
Чистый уютный офис, приветливый персонал. Можно решить любые финансовые вопросы.Удобно расположен очередей не бывает. Для постоянных клиентов множество привлекательных предложений.
2
1
March 25, 2024
Добрый вечер.Мы с мужем имели честь обратится по поводу кредита в Совкомбанк. Товарищи это здорово ,что в наше время специалисты так работают. Нам повезло менеджер Ирина все объяснила рассказала в очень доступно. Помогла во всем,все подробно показала прям на пальцах.Спасибо ей огромное. Немного большеваты проценты по кредиту хотя сейчас везде высокие. Сама обстановка в банке уютная народу немного тихо и приятно .Желаем всему коллективу удачи и процветания!!!!!
1
November 25, 2024
В воскресенье приходишь- касса не работает, банк работает с 9, касса работает с 10 по будням. Как не зайдешь все время что то не так. Противный дед на входе, портит имидж банка
1
August 27, 2024
Звонят с разных номеров с предложением своих финансовых услуг. Называют мои персональные данные, хотя 3 года назад было написано заявление на прекращение обработки моих персональных данных. Обращения в банк не дают ни какого результата. Это просто телефонные террористы. Снова буду обращаться в ЦБ и другие выше стоящие инстанции.
3
February 1
Даже единицу ставить не хочется. Самый ужасный банк, не возможно внести оплату кредита, так как сменился номер телефона и все затык. Пришла уточнить в офис свой вопрос. Кроме как хамское и отношение поскорее бы от оператора отстали и вообще вопросы не задавали. Чтобы решить вопрос с кризисным менеджером и вообще увидеть человека в лицо, таких у них нет. Только по телефону. На такие банки лучше не смотреть. Замучаетесь потом искать концы и как сменить номер, если вдруг долг по оплате образовался. А образовался так как сменить номер на новый до сих пор не могу и зайти соответственно на свой профиль в интернете и уточнить все данные для внесения суммы. И времени нет, бегать каждый день и решать вопрос с операторами, которые и помочь не особо хотят. Ужасно. Позор таким банкам. Хотя думала по началу самый вроде адекватный банк.
May 24, 2023
Благодарю сотрудницу банка Совкобанк Карину Сергеевна,за профессионализм,внимательное отношение, за доброжелатнльность и душевность!Все грамотно и терпеливо разьяснит,ответит на все вопросы!!!Очень доброжелательные сотрудники,делающие все для комфортного обслуживания своих клиентов!!!Я Очень рада что мне попался именно этот Банк!Буду рекомендовать Знакомым и Родственникам!!!
3
November 5, 2023
Хорошее отделение! Приветливый персонал, отзывчивые менеджеры. Расположено отделение в шаговой доступности от станции, в оживленном и проходном районе. С тарифами банка не знакома, пользовалась кассовыми операциями.
August 15, 2023
Вежливый и профессиональный персонал. Быстро и качественно оказали нужную услугу. Нет больших очередей , думаю это заслуга грамотного и качественного решения проблем. Спасибо за прекрасное обслуживание
2
August 26, 2024
Пришел заказать карту Халву. Очереди не было, но подождать пришлось минут 5-7. Довольно большое посещение, поэтому не душно. Быстро обслужили и на все вопросы ответили
October 27, 2024
Сказали по телефону есть валюта... Пришёл, кассир сказал валюты иностранной нет... Двоякие впечатления остались
November 27, 2024
Огромные очереди, годовые проценты по вкладам маленькие, активно впаривают ни кому не нужную карту халва...
November 12, 2023
Отличный банк. Доступное расположение , вежливый, а самое важное главное клиента ориентированный персонал , что в наше время редко встретишь !
1
October 13, 2023
Данный банк считается самим лучшим удобное расположение вежливые сотрудники всегда ради помочь спасибо команде Совкомбанк удачи и успехов Вам.
4
March 5, 2024
Прибыл в банк, получил талон и из-за большого количества людей просидев 30 мин не услышал как объявили номер очереди из-за голдежа, плюс громкость объявления нумерации не громкая. Пришлось брать повторно талон где перед мною 9 человек. Общее время потратил свыше Одного часа. Делайте свои выводы……
2
September 5, 2023
Отличный банк. Все сотрудники, без исключения, вежливы, грамотны в вопросах своего дела. Доброжелательный подход ко всем посетителям без исключения!!!
February 22, 2023
Поехала в этот офис специально из Ивантеевки. В Ивантеевке было отличное обслуживание. Жаль, что сотрудника Карину Поликарпову перевели в другой офис. Обслуживание всегда на высоте. Тактичность на высшем уровне, грамотность! Всегда посоветует лучшие тарифы, все объяснит, помогает в установке приложения. Мужу помогла оформить кредит. Я недавно закрыла карту Тинькоф и вспоминаю о них, как страшный сон. Однозначно, Совкомбанк - самый лучший банк. Самые лучшие условия. И такие сотрудники только украшают и повышают рейтинг! Молодцы!
3
April 14, 2024
Удобное расположение офиса. Квалифицированные сотрудники.Все объяснили,рассказали,подсказали.
January 12
Отлично прям что в Пушкино есть совком банк 👍 здорово 🙌
1
July 9, 2024
оформляем продажу квартиру через Совкомбанк, через аккредитив.Такое безобразное отношение!! Деньги не переводят 2й месяц!! Без объяснения причин. Хамское отношение к клиентам.
2
September 22, 2023
В кассе данного отделения операцилнист громко делала замечания о том что "валюта сложена! Зачем складываете валюту?! Это же вам не рубли!!!"... не понимаю... валюта те-же деньги, просто иностранного государства... никогда не хранили их как реликвию, а при необходимости складывала и носила в кармане/кошельке, а не в файле в отдельном отсеке.
В общем кассу не рекомендую, не понравилось!
4
September 11, 2023
Хорошее ,дефолтное отделение. Работает по выходным до 17:00 ,но надо учесть ,что в воскресенье работает один дежурный менеджер,так что если что ,придется подождать.Хотелось бы еще побольше места для ожидания (диваны),максимум хватает на 3 человек ,остальным прется постоять.
September 28, 2023
Камерный, уютный, как домашнее кафе. Хотел поменять1000 евро на рубли, так сказали, что денег нет, все под заказ😁 Так и не срослось моё общение с этим банком, хотя купи курс был лучший в центре города.
1
November 11, 2023
Обслуживание на высоте , всё быстро и без очередей. Есть банкоматы. Можно оформить карту халва в очень короткий срок.
March 25, 2024
Отделение банка очень маленькое. Обслуживание отличное. Все быстро и чётко
February 8
Один сотрудник на отделение в субботу! Просто трэшь!!!!!
December 6, 2024
Ужасное обслуживание! Ждала, пока кассир сходит покурить!!!
1
February 23, 2023
Приветливый ответственный офис. Всё вопросы решаются быстро специалистами, всё объяснят, ответят, помогут. На дверях охранник, который всегда помогает разобраться с банкомат ом и терминалом. Потому что, когда в Пушкино надо приехать, снять, внести, 2 карты, - сложно в попыхах соображать, что и где нажимать! А он всегда всем помогает!
1
May 25, 2023
Пришла в офис, с целью консультации по кэш беку по карте халва. Сотрудник ирина все обьяснила, помогла обновить приложение. Рассказала как получить повышенный кэш бек. Все понравилось, буду рекомендовать.
3
November 30, 2022
Была в отделении банка сегодня по поводу консультации по обмену валюты и размещении валютного вклада. Встретила сотрудник Ирина. Была очень приветлива. Все доступно объяснила. Проводила в кассу для обмена валюты. В офисе была очередь. Но ждать долго не пришлось. Сотрудники работали очень быстро.
3
February 9, 2023
Оформила карту халва, приятное обслуживание, интересные условия, буду рекомендовать вашу карту, плюс бонусом получила подарок в офисе, что было очень неожиданно и приятно!
3
June 26, 2024
Удобно расположен. Самый выгодный курс валют по Пушкино
1
July 25, 2022
Просторный, светлый офис, вежливые сотрудники. Обращался за консультацией по карте халва, все объяснили, рассказали про программу лояльности! Спасибо сотрудникам за такой подход к своей работе. Очень доволен!
3
1
May 29, 2023
Хочу отметить офис в г Пушкино, сотрудники всегда приветливы, всегда подскажут и покажут. Помогли с получением кредита с оооочень хорошей ставкой.
3
January 31, 2023
Могу оценить только операции с наличной валютой. Курс выставляют, в основном, средний по рынку. Но что приятно, то это отношение к клиенту. При отсутствии валюты в одном отделении сотрудник сам звонил в другое и выяснял наличие там валюты. Вот так и надо относиться к людям. Спасибо.
2
January 21
Быстро помогли. Молодцы.
May 25, 2023
Обратилась в отделение офиса, сотрудник Ирина рассказала о кэш беке о котором я не знала. Оказаьось у меня накопилось 850 балов, очень приятно. Буду реклмендовать.