Sovkombank
114 reviews
July 16
Всём добрый день!
История такова, что в очень интересную историю попал мой сын в Совкомбанк. В апреле месяце этого года он оформил рассрочку на телефон в Эльдорадо в Хоум Банке на 12 месяцев. И платил всё в срок. Но в этом месяце зайдя в приложение Хоум Банка увидел сообщение, что в связи с покупкой Хоум Банка Совкомбанком договор для оплаты будет доступен 15 числа после 14 часов. Вчера вечером он заходит в приложение Халва и у него просрочка 700 рублей. Но это ещё не всё, из рассрочка на 12 месяцев превратилась в кредит на 5 лет, с платежом 2700р.в месяц, по 29.9% годовых, из которых 700р. основной долг, а остальное проценты.
Приехав в офис в г. Лобня Московской области ему сказали, что это из-за за его просроченной задолженности рассрочку перевели в кредит и надо было заплатить до 14 часов 15 июля. При этом такой информации нигде не было. Но.. и это ещё не всё: сумма рассрочки была 87000 т., в месяц по 8700р.,уплатив за 3 месяца 26100, долг на сегодня составил 82000 тысячи для досрочного погашения. На вопрос, где деньги уплаченные за 3 месяца получили следующий ответ: банк забрал эти деньги себе, так как изменились условия и только со следующего месяца долг начнёт уменьшаться. Просто бред,. Договор они предоставить не могут, так как всё в архиве Хоум Банка. Вообщем не банк, а полный беспредел. С таким ещё не сталкивались. Приняли решение подать на них в суд, полное нарушение всех прав и ухудшение условий договора. Будьте внимательны, особенно те, кто имел кредиты и рассрочки в Хоум Банке.
4
November 12
Худший на моем опыте банк. Открыл карту Халва, положил на нее свои собственные 200 000 тыс., чтобы оплачивать покупки. В тот же день банк заблокировал карту, мобильное приложение и личный кабинет. И я не могу воспользоваться своими деньгами. Чтобы ее разблокировать, нудно идти в офис и предоставлять им выписки со счетов и давать объяснения, откуда у тебя такие огромные деньги и экономическое обоснование свои трат. Вдумайтесь в это!
November 13
Специалисты хорошие объяснят то что нужно без лишнего чисто обстановка хорошая коллектив нормальный был не раз там рекомендации по посещению
August 7
Кто придумал режим работы до 19:00 в Банке??? Раньше был Хоумкредит банк и он работал до 20:00 - нормальная клиентоориентированность, в 19:10 я только из Москвы возвращаюсь с работы, из-за этого часа люди после работы не могут попасть в отделение! Еще бы до 18:00 сделали, чтобы еще клиентов отсечь
2
November 21
При переходе кредита из хоум банка в Совкомбанк была аннулирована карта , по телефону футболили туда-сюда, информации никакой... 18000 рублей ушли в сторону моря и не важно, кто там гарантирует сохранность вклада. Так что неважно в самом деле как там в офисе, зачем посещать, денег-то след простыл...
April 16
очень удобное расположение офиса. работают две прекрасные девушки. помогли установить приложение по инвестициям. подсказали как чего и где там посмотреть. выгодные условия. спасибо большое
October 29
Все супер 👍Спасибо ребятам когда при плохой к/и Совкомбанк выдал товаром в кредит тел,а после начал и кредитные продукты давать🤝(при том как другие банки игнорили)Спасибо и девчонкам в офисе г Лобня 🙌
October 8
Ужасно, три рабочих стола, все заняты, но с клиентами работает только одна девушка, остальные 2 человека не могут работать с клиентами, видимо статус не позволяет. Обслуживают долго, так как у всех разные вопросы .
November 2
Спасибо сотрудницам отделения за отзывчивость и желанию помочь.
Ещё бы отделени работало в выходные и праздники, иначе в эти дни доступа к банкомату нет.
October 3
Постоянно глючит приложение. Ни каско не подгрузить к договору ни инфу получить. Просто позор что не могут сделать нормальное удобное приложение...
August 12, 2023
Обратился в отделение 12.08.2023 в 11 дня, хотел закрыть карту халва, на что получил ответ закройте кредит тогда закроем карту, якобы для оплаты кредита используется карта халва, когда я говорю, что для этого используется другой счет, сотрудник отделения просто хочет убрать заемный лимит, минут 10 я просил закрыть карту и получал отказ, якобы закройте кредит потом закроем карту, она вам никак не мешает и так далее, ужасное отношение, хамские интонации сотрудника, я понимаю, что она не хочет портить свою конверсию по выдачам карт, только я не хочу терять свое время, в итоге мне пришлось просто уйти, потому что слушать меня и обслужить совершенно не хотела она, буду дальше писать претензию. Благодарю сотрудников поддержки в приложении за дистанционное закрытие
2
1
March 5
В городе Лобня очень не хватает сотрудников, постоянные очереди на несколько часов. Убедительная просьба добавьте штат. Сейчас одна девушка ушла в отпуск, на замену никого не пригласили, теперь ещё дольше ждать.
2
May 11, 2023
Новый офис Совкомбанка, все очень здорово. Пришли нас быстро приняли, поменяли карты халва на мир. Помогли установить приложение на айфон и объяснили как им пользоваться. Очень понравился персонал.
May 26, 2023
Обслуживаюсь в Совкомбанке уже несколько лет, все отлично: быстрое обслуживание, хорошие условия, удобное нахождение офиса. Сотрудники всегда приветливы и доброжелательны
1
1
January 24, 2023
Отличное обслуживание, новый офис очень удобно расположен, обслуживаюсь на первый год всё нравится. Спасибо сотрудникам за качественную работу и отзывчивость
August 7
Это просто ужас какой то. Сидит одна сотрудница народу полный зал. Так работать нельзя.
2
June 15, 2023
Очень благодарен за отличное обслуживание сотруднице Екатерине, офис отличный, уже два года обслуживаюсь и всегда доволен. Халву после поломки перевыпустили за две минуты
1
February 27, 2023
Отличный просторный офис, лучше чем старый на Ленина, быстрое обслуживание, и довольна картой с хорошим кешбеком. Выгодные условия по вкладам, приятное обслуживание
1
March 2, 2023
Самое отвратительное отделение. Принимает всего один сотрудник. Заходил три раза и посетителей было не меньше пяти человек. Так что, быстрее чем за два часа пройти не получится. Сегодня зашёл, очередь три человека, вот думаю повезло, но нет. Передо мной , этот один сотрудник берег в работу ипотеку. Это как? Банк не может себе позволить еще сотрудников? Все уходит на рекламу? Ни когда не обращусь в этот банк.
3
1
April 17
Я пришёл телом в эту микрокредитную организацию. Ждал очередь. Накануне позвонили и сказали забрать свою одобренную карту на определённую сумму. Девушка-консультант сказала, что банк пока не может мне дать денех ))
Зачем приглашать человека и обманывать его, что одобрена кредитная карта, и затем посылать его куда-подальше ? Я не могу понять
Желаю вам всех благ !
June 18
Просто по 3 часа в очереди постоянно , невозможно ! 1 сотрудник всегда
1
April 20, 2022
Удобное расположение офиса, просторное помещение, в котором приятно находится. Сотрудники приветливые и быстро обслуживают. Очень все подробно рассказывают. Рекомендую это отделение для обслуживания.
3
2
June 17, 2022
брала кредит на карту около 2-х лет назад. учавствовала в акции "все под 0",чтобы не платить большие проценты. все было нормально, пока не потеряла паспорт и карты. карты я заблокировала, перевыпустив на виртуальные. при блокировке карты баланс обнуляется, при разблокировке я не увидела своих в сумме 2400. при работе с горячей линией можно с ума сойти-и медленно, и не по теме. но, вроде бы, разобрались. и про паспорт.. в начале апреля я его потеряла. пока подавала на новый-это уже конец апреля. а в мае мне заблокировали карты, потому что мой паспорт числится в неблагонадежных! а при чем здесь карты??? при этом ежемесячный платеж принимали вовремя и с этой карты. в итоге я с акцией пролетела, потому что пользоваться картой не смогла до конца отчетного периода.
в этом апреле взяла второй кредит. подумав, после получения нового паспорта, я взяла деньги в другом банке и решила закрыть этот. 110 тысяч. погасив один ежемесячный платёж в сумме 7000,внесла еще 7000 на следующий и 110612 для полного погашения. (то есть за месяц пользования я отдала 14 тыс). через приложение внесла всю сумму и нажала "погасить кредит досрочно". мне написали, что заявка принята, ожидайте. на следующий день у меня опять висит этот кредит, но для полного погашения нужно еще 113 рублей! оператор горячей линии написала, что полное погашение происходит только через оператора. то есть что пишет приложение-лучше не смотреть. плюнула, погасила. обидно, что пролетела в акции-проценты большие, если бы не акция-не брала бы
2
1
November 13, 2022
Воздержусь,что плохое,написано ниже !
Но у каждого своя история и правда 🙏за нами !
Отличный банк,я довольна !
Пользуюсь 3 года 👍
Ребята, процветания и продуктивных предложений 👌
Мы просто не умеем🤷♀️Как надо 😜
Закидайте камнями, ненавистники😹
1
1
October 12, 2023
Очень маленький и не удобный офис, все посетители сидят рядом друг с другом, таким образом все слышат кто и о чем разговаривают клиенты с сотрудниками банка
1
June 9, 2023
Хороший банк, приветливые сотрудники обслуживание быстрое и качественное, по вопросам обясняют все популярно так что второй раз переспрашивать не надо
1
August 7, 2022
Не банк, а цирк шапито. Пригласили карту Халва получить, одобрена грят вам. Объяснила, что живу в деревне, далеко и ехать, и идти пешком 2,,2 км. Точно впустую не съезжу? Даа!!! В назначенный час приехала, фин.инспектор грит кредитная история у вас плохая, надо заплатить около 10 тысяч, мы вам её поправим, тогда дадим карту. Штааа? Кредитный лимит у пенсионера какой будет? Даже не сказали, какой, 15 тысяч? а я должна десятку заплатить?! Фин.работник начала меня при посетителях воспитывать и хвастаться СВОЕЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИЕЙ! Народу полно, помещение маленькое, позорище. В итоге послала их подальше. Мало того, звонили еще 4 раза и приглашали за картой, на других уже условиях. Реклама отличная, а на деле надо месячный оборот не меньше 10 тысяч держать с партнерами банка. Где у меня в деревне Кари и ЛаМода? Какой мне кэшбэк? Все по телефону объясняю, берите грят дебетовую карту. Зачем она пенсионеру? Если вы Халву мне первоначально типа одобрили... дурдом, короче
3
2
May 24, 2023
Просторный офис, приятное обслуживание всегда обслуживаюсь всё устраивает, рекомендую этот офис и банк в целом.
1
1
October 25, 2022
Посетил офис банка,очень доволен. Помощь была оказана просто очень достойно. Огромное спасибо менеджеру Надежде, все четко и поавельно.очень доволен.
October 16, 2022
Мне очень жаль что я больше не могу и не хочу пользоваться услугами этого банка точка вполне адекватные и порядочный банк превратили в какое-то непонятное кредитное заведение, которая пытается выманить как можно больше денег со своих клиентов, необоснованно блокирует карточные счета, просят непонятно какие документы предоставить причём ни один сотрудник не может внятно объяснить зачем они и какие документы нужны,
1
April 13, 2023
Хорошее обслуживание, просторный новый офис, доброжелательные сотрудницы. Так же удобный интернет банк и дистанционное обслуживание
1
October 4, 2022
Обслуживаюсь в банке не первый год, хочу выразить благодарность Орловой Екатерине. Вежливое обслуживание, ответит на любой вопрос, все объяснит. Хочется приходить почаще, побольше бы таких людей!
1
1
May 24, 2023
Отличный сервис, помогли, всё объяснили удобное расположение офиса рядом с остановкой
August 24
Очень долгое и отвратное обслуживание!
1
2
April 12, 2023
Обслуживаюсь в этом банке давно, все устраивает, вежливый и грамотный персонал , хорошие условия на все продуты , особенно карта халва 👍🏼
August 31
Банк норм, но в офисе мало сотрудников
1
February 13
Долгое ожидание в очереди и в отделении нет кассового обслуживания, только банкомат!
July 26, 2023
Отличный офис, удобно, близко к остановке, вежливое обслуживание
1
July 9, 2022
Сотрудники компетентны во всех вопросах, быстрое принятие решение и обслуживание.
Из минусов - сотрудники выполняют работу кол-центра и менеджеров обслуживания клиентов, это создает очередь и немного напрягает
August 12, 2022
Быстрое и вежливое обслуживание. Офис удобный, чистый, есть кондиционер, в жару очень приятно зайти. Сотрудники работают компетентные.
1
October 11, 2022
Отличное расположение офиса, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Рад что оаботаю именно с Совкомбанком, проблем как в других банках здесь нет.
1
September 7, 2022
Удобное расположение офиса, светлое и просторное помещение. Обслуживание на высшем уровне, всё подробно отвечают на вопросы
1
September 17, 2022
Удобное расположение офиса, вежливые сотрудники, обслужили быстро. Хорошо, что работают в субботу. Очень удобно
1
December 14, 2021
Очень компактное отделение, в котором работают компетентные специалисты. Екатерина внимательно выслушивает представителей старшего поколения и оказывает им квалифицированную помощь. Моя мама является довольным клиентом данного банка.
2
1
December 14, 2022
Молодцы сотрудники всё объясняют помогают, в общем обсалютно доволен персоналом) Им бы помещение больше думаю вообще бы было супер!
June 23, 2023
Заехал оплатить кредит, один банкомат оказался полный денег и не принимал , а второй был заблокирован захватил чью то карту.
December 6, 2022
Отделение банка хорошее . Народу нет . Персонал хороший Девушка , что дальше от двери , очень и очень уравновешенна , все расскажет и покажет .
May 17, 2023
Маленькое отделение, мало сотрудников, и те - лживые. Чтобы открыть вклад - пришлось кучу времени потратить, завести бесполезную и ненужную мне карту. И как финал - выясняется, что карту нужно активировать, путем траты с нее 2000 р. Хотя сотрудник в начале диалога уверял, что это не потребуется. Не рекомендую!
1
March 7
Приветливый и вежливый персонал
May 4, 2022
Оформлял здесь кредит дважды, всегда быстро и просто. Плюс можно вернуть проценты по кредиту. Хочу выразить благодарность Гусевлй Надежде за грамотную консультацию и оформление.
1
1