Отделение Совкомбанка порадовало высоким уровнем сервиса. Работники приветливы и профессиональны, всегда готовы помочь с любыми вопросами. Обстановка уютная, ожидание обслуживания не занимает много времени. Рекомендую!
Как профессиональный потребитель, я могу с уверенностью сказать, что Карта «Халва» является одним из лучших финансовых инструментов на рынке. Она предлагает целый ряд выгодных преимуществ, которые делают ее незаменимой в моей повседневной жизни!!!Я довольна
Не знаю, возможно это стечение обстоятельств, но обслуживание произошло очень быстро, в отличие от других отделений, в которых я бывал (что крупных, что маленьких) и это не смотря на то, что один специалист был занят, вышел второй и за 5 минут решил мой вопрос.
Благодарю вас!
Приходил за консультацией: все хорошо рассказали. Из минусов: один сотрудник на все отделение (может связано с тем, что время было сразу после обеденного перерыва).
Совершенно невежливый персонал. Никто не поздоровался, ни поинтересовался нужна ли помощь какая-то. По телефону сказали обязательно подъехать очно. В итоге в офисе провела 30 секунд и сказали, что ничем не могут помочь
Попросил сотрудника решить мой вопрос , он не чего не понимал, а точнее отвечал я вас не понимаю, хотя я задавал ему четкие и конкретные вопросы про рассрочки , установки режима , который мне бы подошел для погашения рассрочки через определенное время , даже не мог толком объяснить, что такое копилка и , как её подключить. Хожу в это отделение только из-за того, что близко от дома. Но и на Ленинском проспекте такая же обстановка и даже по круче, там вообще, когда я оформлял карту толстая сотрудница хамовато себя вела , торопила а потом после оформления взяла и ушла из-за стойки обслуживания клиентов. Толком также не чего не разъяснила, это было на ст. метро Ленинский проспект. Я удивляюсь , как таких на работу берут, не даром у них всегда написано требуется сотрудник. Мой вам совет не связывайтесь с этим банком и ознакомьтесь сначала с условиями и прочитайте повнимательнее о плюсах и минусах их карты Халва , чтобы не сесть в долговую яму!!!!
Давно пользуюсь услугами банка,картой Халва.Все очень нравится,условия для клиента очень выгодные.
Сегодня оформляла детскую карту Халвенок для сына,по адресу Ленсовета 93,спасибо большое за подробную консультацию оператору Марии.
Являюсь клиентом Совкомбанк не первый год, очень довольна! Всё прозрачно, отличное обслуживание и хорошие условия по продуктам. В офисах доброжелательный персонал.
В вашем банке впервые. Специалист-финансовый консультант Евгения помогла оформить кредитную карту. Грамотно и очень подробно предоставлена вся информацмя по продукту.Быстро и комфортно прошло обслуживание благодаря хорошему специалисту. Спасибо.
Отделение имеет хорошую локацию:: близко от метро и в пешей доступности. Три банкомата, никогдв не видела очередей. Отзычивые вежливые сотрудники. Очень приветливая и толковая Анастасия.
Странный подход к клиенту. В субботу 22.04 зашёл узнать насчёт условий выдачи кредита. Девушка-менеджер спросила для каких целей (ответил, что на ремонт), после чего не рассказывая ни о линейке продуктов, ни о порядке выдачи, сходу предложила принести документы на квартиру в качестве залога.
Притом, что народу в филиале не было и никто не торопил (можно было бы хотя бы про пару вариантов рассказать, тем более, что на сайте их достаточное кол-во).
Осталось двоякое впечатление. Ну, обращусь в другой банк. А так-чисто, светло.
Некоторое время активно пользовалась картой рассрочки «халва». Все время, без моего ведома, списывалась комиссия за подписку, о которой сотрудник ничего не сказал, при выдаче карты. Недавно (13.08.2022) обращалась в отделение на Ленсовета 93, чтобы расторгнуть договор по карте, сотрудница сказала, что карта заблокирована и счёт закроется через 45 дней. 10.09.2022 пришло уведомление на почту от банка, что на счете карты, есть 0,10 заемных средств и помимо этого нужно оплатить комиссию 398 рублей за подписку по карте «халва». В итоге выяснилось, что сотрудница не закрыла ни карту, ни счёт карты. Очень недовольна качеством обслуживания и что банк такими способами пытается удержать клиентов, пользоваться дальше каким-либо услугами Совкомбанка больше нет желания.
Очень медленное обслуживание, я была третья в очереди и просидела 1.5 часа! Мне надо было закрыть карту и счёт. Оказалось, у меня были подключены услуги, которые я сама не подключала. Мне отказали в закрытии, т.к сказали, что нужно оплатить эти услуги через два дня в размере 500 рублей. Через два дня мне пришёл счёт уже на 750 рублей. Ужасный банк, очень жалею, что связалась с ними! В трёх разных отделениях мне давали разную информацию.
Хочу оставить свою благодарность Багиевой Айнур, помогла разобраться с непонятной комиссией, составила заявку на исправление ошибки, после чего спустя время, всё исправилось, так же помогла открыть быстрый и выгодный вклад
Мне банк нравится! Во время ппндемии взяла потребительский кредит , чтобы погасить остаточный платеж за авто. Оформили быстро, оформляла по телефону и ватцап. процент гуманный (просчитывалась в нескольких банках ) Сейчас пользуюсь рассрочкой на 10 месяцев (с подпиской за которую обещают вернуть деньги) открыла копилочку и раз в месяц начисляют хорошие проценты Нравится банк , только положительные эмоции. По поводу именно этого отделения, то была пару раз и сразу подбегала девушка и предлагала помощь. Но мне только деньги надо было положить через банкомат:)
У меня заблокировали карту и счёт. Пришёл в отделение Совкомбанка на Ленсовета . В отделении были другие клиенты банка - я занял очередь .Сотрудница Екатерина Андреева очень помогла мне, отсканировала целую пачку документов и даже задержалась на работе на целый час ! А ведь могла отказать в обслуживании , так как ее рабочий день уже закончился . Огромное ей спасибо за понимание ! Побольше бы таких в вашем банке!
Одобрили кредит, приехал в офис взяли доки, дали подписать кучу листков, сказали ОТЗВОНИТЬСЯ для того чтобы мне отправили электронные доки на посту и придут деньги, в конечном счёте, мурыжили 2 часа, кредит не одобрили, а так получается, что навязали свою карту халва, у.....одним словом и мош....
Здравствуйте! Сегодня закрылся вклад по сроку. Пришла в отделение, чтобы ознакомиться с условиями по вкладам на текущий момент и открыть вклад на новый срок. В отделении была очередь. Я была третьей в очереди. Операционист оформляла заявку на кредит. Спустя 30 минут операционист поинтересовалась какие операции у кпого, я сказала у меня вклад. При этом подошла моя очередь, но операционист взяла не меня, а силедующую, так как у неё бвсла толькпл справка и это минутное дело. А мне посоветовала откоысть вклал через мобильное приложение! После такого отношения я решила не оформлять новый вклад, а сделать заявку на деньги, чстобв их забрать в ближайшее возможное время. Операционист не взяла заявку, а сказала звонить на горячую линию, при это она уже оформляла новый кредит, а меня даже не пригласила за стол. Я потребовала книгу жалоб, но оказывается их в отделении нет! И ещё я себе под нос иатюгнулась так эта операционистка послала меня громким голосом на все отделение на "ты" и осень" красивыми " словами, на что я уже так же громко ответила. В общем отвратительное обслуживание, и если бы не такая сотрудница, перелформила вклад....
Получал карту халва . Сотрудник банка Синявская Анастасия была вежлива , всё объяснила, приятная девушка , людей было не много . Может повезло не знаю .
Пришёл ни кого нету, помогли решить вопрос за 2 минуты. Рекомендую посещение этого банка, единственный минус кассы тут нету, всё вопросы к деньгам через банкомат.
Подавал заявку на кредит на сайте Банки.ру, пришло сообщение что Совкомбанк готов выдать мне деньги. Приехал в это отделение и выяснилось что у меня плохая кредитная история, и мне предложили программу кредитного доктора. Девушка уговорила меня, заполнили кучу бумаг и в итоге мне впарили кредитную карту Халва. Денег я так и не получил, но теперь я должен Совкомбанку пол года платить деньги. Завтра пойду в это отделение писать отказ от всей этой ерунды, если не примут то буду обращаться в полицию.
На госпортале написано, что эта точка является центром обслуживания по гос услугам. На самом деле не так, не тратьте время! И женщина консультант вообще не умеет работать с очередью, нет никаких талонов, вообще фиг знает что.