Sovkombank
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Улица Молодогвардейцев
20 m
7 reviews
July 24
Ужасное обслуживание клиента. Менеджер Махмутова Ксения вне очереди обслуживает клиентов, поэтому приходиться ожидать свою свою очередь долгое время. Сложилось мнение, что человек не компетентный в своей работе, не может помочь в получении обычной банковской справки (чтобы оформить банковскую справку пришлось 3 раза посещать банк и подолгу ожидать) , грубо общается, повышает голос, я осталась не довольна после общения с данным менеджером, а также отказывается от выполнения от своей непосредственной работы, предлагая ехать в другой офис. Сложилось впечатление, что Совкомбанк не клиентоориентирован!!!!
July 17
Это ужас, час отсидела в очереди, затем нахамили наорали и ни чем не помогли! Вопрос пустяковый, после слияния хомбанка с Совкомбанком , активировать приложение Халва- Совкомбанк. Посмотрели паспорт, создали обращение, на бумажку выписали номер кредитного договора, корявым неразборчивым почерком, и сказали оплачивать кредит через банкомат. Всё! Вы серьезно?
Я пришла в отделение установить и активировать приложение банка! Все действия сопровождались недовольством, фырканьем, и на мою просьбу сменить тон и разговаривать вежливо, просто наорали!!!! Менеджер кричит на клиента!!!! Это как? Это нормально??? Шок!
Самостоятельно , к сожалению, не получилось, пришлось обратиться в отделение.
Пошла в другое отделение , очень надеюсь что там работают компетентные и вежливые менеджеры!
1
1
August 7
Пришел в отделение, чтоб установить приложение, просидел в нем час. На дворе 21 век, а сидим в живых очередях