Самый ужасный банк для меня, с которым я сталкивалась. По горячей линии банка, нет вообще опции "связь с оператором". Одно и тоже толдычит бот, как по телефону, так и по чату в самом банке. Нет живых сотрудников для уточнения возникшей проблемы похоже. За то достаточно сотрудников, чтобы звонить через день и предлагать кредит наличными.
Если деньги не успели придти вовремя, даже на 1 день, то фиксированный штраф. В моем случае это было 850 руб, когда ежемесячный платёж 1100 руб. Почти 1 к 1. Обидная картина. Форт мажоры в жизни всякие бывают. Ну за 1 день просрочки 850 руб, это наверное перебор.
Если когда нибудь возникнет потребность в кредите, то совкомбанк я больше не ногой.
Очень много подводных камней.