Sovkombank
69 reviews
September 21
Отвратительное оказание услуг!
Минусы: 1.Для заключения договора эскроу провела в Совкомбанке 2.5 ч.
2 При наличии нотариальной доверенности на продажу, просят видео, на котором человек, с паспортом, должен дать согласие на продажу. Согласие на обработку биометрических данных человек не давал!
3 Произвольно меняют время работы офиса, везде указано,что работают в будни до 19 ч, в итоге в 18 ч офис закрыт.
4.Специалисты дают совершенно противоположные консультации, в частности один говорит, что перевод денег за продажу квартиры со своего счета эскроу в другой банк бесплатное, другой что платное от 1,5 % от суммы перевода((((
5 Очень бюрократично все устроено, весь документооборт на бумаге, выписку ЕГРН с госуслуг с электронными подписями не принимают, отправляют в МФЦ за бумажной с печатями. Чтобы снять свои деньги, нужно сначала попасть к специалисту за столом, только потом в кассу, при том,что в кассе свободно, а к специалистам очередь, как минимум на 40 мин.
Если есть возможность, обходите Совкомбанк стороной!!!
March 18
Если бы была поставить возможность 0 звезд, был бы 0. Персонал не квалифицирован должным образом. Не помогли решить проблему. В приложении «все карты» не отображается информация о продуктах, также не получается выполнить вход через сайт (не приходит код). Сотрудница просто сказала: «это у ваших айфонов корявое приложение», несколько раз упомянула «как? это же айфон?! у вас там всё летать должно» в форме высмеивания. На вопрос почему не получается зайти через сайт, отправляет звонить в поддержку, где отвечает робот👍🏻
Очень стало неприятно после таких слов, что она без разрешения взяла мой телефон, во время установки приложения, и начала проводить действия, которые бы я могла проводить самостоятельно
May 20
Грамотный, отзывчивый персонал. Красивый, чистый офис. Спасибо за подробную консультацию по ипотеке
December 1, 2023
Посещала данный филиал 01.12.23 в 18:10. Работает двое сотрудников, за 50 минут приняли 3 человек. При этом из комнаты под названием "переговорная" был слышен дикий ржач сотрудников и во время от открытия двери, когда сотрудник выходил из "переговорной", на столе лежали контейнеры с роллами. Это конечно, замечательное времяпрепровождение, но когда подошла моя очередь финансовый консультант Наталья, на моё заявление, что я хочу открыть аккредитив в вашем банке, с удивлением спросила:" а что такое аккредитив?". После моих объяснений ФИНАНСОВОМУ КОНСУЛЬТАНТУ что такое аккредитив, она мне сказала, что сотрудников, которые занимаются данным вопросом отсутствуют, их рабочий день закончен и проконсультировать и принять меня по вопросу аккредитива смогут только 04.12 в понедельник. Такого обслуживания я ещё не видела ни в одном банке.
2
October 14
Ужасный банк
в оказание услуг врут что за получение дебетовой карты, что бы активировать нужно иметь 2000р, русскому языку не учили вместо слова разговаривать говорят «базарить», говорят что я повышаю голос хотя повышать начали сотрудницы!!!!
ПОЗОР И ОТВРАЩЕНИЕ
August 9, 2023
Обратилась в отделение 08.08.23 сотрудник Анна Угарина оперативно обслужила, ответила на все вопросы профессионально и грамотно. Место расположения удобное и офис комфортный. Благодарю
1
December 4, 2023
Удобное расположение отделения банка.
Очень быстро решился мой вопрос.
Квалифицированные специалисты, отлично ориентируются по действующим тарифам банка и акциям.
September 11, 2023
Большой офис, есть пандус. Внутри чисто. Электронная очередь (правда ее не сразу замечаешь). Понравилось, что уведомление об очереди дублируются сообщением на телефон - необязательно постоянно гипнотизировать табло. Не нашла детского уголка, что для такого большого офиса довольно странно.
Теперь об обслуживании. Вот оно не впечатлило. Пришла за стикером Халвы, сотрудник скпзала, что стикеры выпускаются 2х видов: побольше и поменьше. Я выбрала маленький. Сотрудник мне его вынула как симку и отдала только сам стикер и мы ушли. Но...стикер не сработал ни в одном из магазинов. Мне пришлось обращаться в другой офис, где сотрудник мне рассказал, что, оказывается, на стикер нужно установить пин и, более того, именно с маленькими стикерами возникают проблемы, поэтому, если вдруг он снова не сработает, то лучше поменять его на большой (мой не сработал и я его обменяла). На это у меня ушло 2 дня, хотя вся процедура занимает 5 минут. Сотрудникам банка следует быть более внимательным к своим клиентам!
March 11
Мой банк. Расположение рядом с домом.
На все вопросы менеджеры стараются отвечать подробно. Все кассовые операции производятся быстро. Спасибо.
1
March 31
Я не так часто захожу в офис, тем не менее меня устраивает обслуживание персонала. Внимательно выслушают и быстро решат поставленные перед ними задачи.
1
October 22, 2023
Мне в принципе нравятся условия обслуживания и набор опций который имеется у этого банка. Особенно удобно пользоваться рассрочкой на 12 месяцев и более при подключении опции десятка.
Рекомендую настоятельно пользоваться картой Совкомбанка
March 16, 2023
Всегда обращаюсь к одному сотруднику, Бегуновой Анне Юрьевне. Всегда помогает , все доступно и вежливо рассказывает, даже когда обращаюсь по телефону. В дальнейшем хочу и буду сотрудничать только с ней)))
April 4, 2023
Очень интересное отношение, желание помочь в проблеме у сотрудников есть, но результатом будут навязываемые проценты, страховка и допы, молодцы, сделают из любого человека должником. Очень сильно напоминает организацию выдающюю микрозаймы. Никому не рекомендую. Бегите и не оборачивайтесь, Халва, так это просто наживка на крючке рыбака или как сыр в мышеловке, обслуживание стоит денег, и не малых а посчитать обслуживания за год, так это грабеж. Не рекомендую, был очень печальный опыт.
1
June 24, 2022
Хочу вырозить огромную благодарность 2-ум специалистам Совкомбанка в г. Ижевске на ул. Красноармейская, 128. Василь и Елизавета действительно очень профессионально подходят к своему делу, грамотно проконсультировали меня и решили мою проблему. Огромное спасибо Вам за внимание и клиентоориентирование. После таких консультаций хочется и дальше сотрудничать с данным финансовым учреждением!
November 27, 2023
Очень срочно нужны были 500 тыс,внимательная ,спокойная Ангелина нам помогла,за что благодарны ей,быстро всё оформила.,уже не впервый раз обращаемся.
February 19
Очень не удобное расположение банка на машине не подъехать так как нет стоянки , пешком тоже далеко от остановки и очень мало банкоматов.
August 22
Потратил час времени, так и не дождался очереди, хотя народу было 3 человека... 👎
August 26
Обманывают людей как хотят, придумывают всякие штучки от которых
May 8, 2023
Срочно для автокредита нужна была карта халва, в выходной день в банке на приеме один специалист а посетителей много
Специалист Альбина Ангелина быстро нашла для нас выход в условиях отсутвия мастер карт. Очень понравилось обслуживание.
August 16, 2023
Обратились в отделение. Всё наши вопросы решили быстро и оперативно. Остались довольны работой сотрудников
November 15, 2022
Обратилась в отделение банка на Красноармейской 128, оформить карту Халва. Принимал меня очень квалифицированный специалист, который знает свою работу от и до. Спасибо за компетентность во всех вопросах. Зовут сотрудника Анна Бегунова. Чувствовала себя, как дома. Спасибо. Если можно было бы поставить 10 баллов, они были бы её
November 14, 2022
Прошу объявить благодарность сотруднику Совкомбанка Муслахову Василю, работающему по адресу Красноармейская, 128. От души благодарен, очень профессиональное обслуживание, понимает клиентов и свои задачи, с данным сотрудником приятно работать.
August 24, 2023
Оперативно приняли, специалисты очень вежливые, все на высшем уровне. Спасибо)
1
August 12, 2022
Муслахов Василь это сотрудник банка на протяжении двух с половиной месяцев терпеливо помогал мне получить справку того формата какого требовалось мне. На протяжении всего времени сколько я наблюдала за Василем ни разу человек не позволил себе повысить голос на клиента, отмахнуться от человека и его проблем он помнит каждого человека и суть его проблемы. Спасибо что есть такие замечательные люди. Он работает по адресу : г. Ижевск ул. Красноармейская, 128
June 30, 2022
Прекрасная обстановка, специалист быстро обслужил и все доходчиво объяснил, только порковка не удобная, а так все хорошо, Спасибо большое!
November 4, 2023
Очень плохо организована работа отделения по выходным дням. Работает один сотрудник. В очереди час сидишь. Телефон управляюший не берет.
1
1
January 25, 2023
Единственное отделение,где реально помогли и сделали то что нужно. А так в других отделения "чудо работники" так помогли,что платеж ежемесячный увеличили. Спасибо родному банку,за таких "работников"
August 8, 2022
Обслуживался у менеджера Альгина Ангелина,все рассказала,показала,научила,все супер,всем рекомендую этого менеджера,пожелала хорошего дня,и с хорошим настроением ушел,а не как в других банках.
April 2, 2023
Не связывайтесь с этим банком, если не хотите хапнуть геморрой. Заблокировали халву после месяца использования своих средств. Я осталась без средств к существованию. Сейчас отчёты требуют по каждому переводу
1
June 20, 2022
Грамотные специалисты, подробно расскажут о продуктах банка, для оплаты кредитов есть банкоматы и касса! Выгодные условия по вкладам, кредитам, карта рассрочки халва радует бонусами
November 14, 2023
Хороший банк и отличные условия для покупок по карте Халва.
July 21, 2022
Всё отлично. Загруженность низкая. Быстро пришла и оформила карту. Консультант Эльза. Рассказала всё норм!
November 10, 2022
Всё сделали, подробно рассказали как пользоваться картой, персонал дружелюбный, банк рекомендую!
April 12, 2023
Банк как банк, стандартный перечень услуг ,но входная группа оставляет желать лучшего чотя понять что помещение в аренде
June 16, 2023
Принимает один специалист на огромную очередь... Сидишь подолгу. Берёшь талон, только в этом нет смысла
July 26, 2023
Мало сотрудников, один сидит на обзвоне, очередь не двигается. Вроде головной офис, а такой бардак
January 18, 2023
Дурное местечко. Типа электронная очередь, которой никто не придерживается. Консультация никакая, ничего толком объяснить не могут.
November 15, 2022
Маргарита помогла, всему научила, персонал очень вежливый, данный банк рекомендую!!!
October 1, 2021
Банк отвратительный. Ставить ему позитивныю оценку могут только те, кто ничего другого не видею Крайне низкий профессионализм сотрудников. По одному и тому же вопросу вас по разному информируют в разных отделениях. Ни в одном отделении не бывает более одного сотрудника на обслуживании клиентов, независимо от размеров помещения. Обслуживание крайне медленное. и много других минусов. Мой совет - не связывайтесь. В названии явно читается "совок" и таким он и является по сути.
6
September 22, 2022
Решили вопрос быстро и грамотно. Помогли с кредитной картой и кредитом. Быстро и понятно
November 1, 2022
Поставте пожалуйста банкомат для приема наличных не по одной купюре а пачкой!!!!
А так все отлично !
November 11, 2022
Помогли мне оплатить услуги! Персонал очень вежливый, данный банк рекомендую!!!
July 22, 2021
Брала кредит на 3 года с возвратом % после закрытия кредита. Платила 3 года по 10500( к слову....... кредит был всего-то на 200000. Переплата 100%) без просрочек. Оплатила последний платеж и что вы думаете? Мне конечно пришел откат по % на карту, но не та сумма которая должна была быть, оказывается банк взял 13% при переводе средств на мой счёт. Я в шоке, отвратительный банк. Слава богу что отвязалась от этого рабства
5
January 15, 2023
Всё достойно. Обслуживание клиентов на высоте.
May 29, 2023
Вежливый профессиональный персонал
January 30, 2023
Хорошие специалисты, быстро оформили ипотеку
June 7, 2022
Хороший банк. Пользуюсь Халвой, все супер. Спасибо.
June 8, 2021
Уважаймые читатели не в коем случае не связывайтесь с данным банком мошейник а ее банк в каналу загоняют останитесь должником вечным и будут требывать у вас деньги которые вы даже и не увидите
5
July 3, 2023
Отвратительное отношение к клиентам
March 15, 2020
Всегда вежливые и грамотные консультанты, терпеливо выслушаю, ответят, помогут, научат. И это во всех офисах банка. Жаль, что мало терминалов " Совкомбанк", хотя пользуюсь ими редко, деньги перевожу с карты на карту.
1
4