Sovkombank
13 reviews
November 15, 2023
Банк явно нацелен только на собственную выгоду и клиентов он не ценит, увы(
Обратилась как-то чтобы оформить обычную дебетовую карту (не халву!) сказала об этом несколько раз сотруднику. В итоге когда уже все документы были подписаны мне наконец-то показали карту, на которой было написано русскими буквами "халва", я конечно поинтересовалась, что это и почему так, ведь я пришла совсем за другой картой. Мне ответили что таких карт уже нет. Спрашивается, почему нельзя было сказать об этом с самого начала и не вводить клиента в заблуждение? Время только зря потратила, я сразу же ушла, потому что разговаривать дальше с таким некомпетентным сотрудником, который обманывает, мне больше не хотелось. Вернулась домой и сразу закрыла карту.
Моя мама так же столкнулась с некомпетентностью сотрудника в данном офисе и тоже при оформлении этой карты.
Пришлось ехать в главный офис, там молодой человек без лишних вопросов оформил карту.
И ещё одна история, связанная с этим банком: когда моя бабушка закрывала карту с % на остаток, ей сначала закрыли карту, затем сказали что касса не работает и отправили снимать деньги в терминал, который не выдаёт мелочь, в итоге на карте осталась небольшая сумма, которую ей не выдали. Пришлось звонить на горячую линию и долго разбираться, потому что операторы ничего решать не хотят, хамят и всячески пытаются спихнуть всю вину на клиента. И только старший менеджер помог разобраться в ситуации и решить проблему, деньги вернули.
1
March 15
Всё понравилось 👍. Действия , условия и работа сотрудников банка. В особенности Данила! Очень грамотный человек, приятно общаться и доступен в во всех отношениях 👍. Супер!!!
July 15
Почему то в будний день только один сотрудник , нужно очень долго ждать, чтобы решить вопрос .
А еще в самом помещение воняет канализацией, ужасно воняет
April 24
Пользуюсь кредитом банка расписания работы офиса нет работает как попало оператор один сидишь в очередь дождать невозможно идешь вносить платёж и не знаешь работает или нет но персонал выдержанный и вежливый
October 27, 2023
Посещаю офис не часто, так как получаю квалифицированную консультацию от сотрудников банка онлайн. В любом случае на мой вопрос или проблему получаю ответ или решение в кратчайшие сроки. Нравится, что иногда получаю звонок от оператора, который интересуется всё ли по продуктам банка понятно. Такая забота очень приятна. Благодарю.
July 5
при обращении сюда мои данные попали в микрофинансовые организации и они завалили звонками с предложениями, сам банк или лично сотрудник сливает данные клиентов. После оформления карты сотрудники начинают названивать и ВНИМАНИЕ перечислять мои покупки и спрашивать «мы видим как вы пользуетесь картой а вы будете тратить больше?»
1
July 31, 2023
Была в Кирове проездом и понадобилось решить вопрос по моей карте с сотрудником совком банка, нашла рядом с местом где я остановилась данное отделение и решила посетить его. Офис оказался очень уютным, чистым , сотрудники все приветливые , легко поняли суть моего вопроса и помогли с решение возникших сложностей! Большое спасибо!
1
July 15
В отделении страшная вонь и один сотрудник в середине дня в понедельник.
October 26, 2022
Благодарю сотрудников банка за профессионализм, внимательное отношение, доброжелательность и душевность. Всё грамотно и терпеливо разъяснять , ответят на все вопросы.Желаю Вам успешной работы.
1
October 21, 2023
Очень хороший банк рекомендую. Добрые, отзывчивые сотрудники. Спасибо вам, буду обращаться ещё.
July 27, 2023
Отличный банк. Небольшой офис, не так много людей, хороший сотрудник.
1
August 4, 2023
Мне всё понравилось. Спасибо
1
November 21, 2023
Хороший банк.