Sovkombank
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Институт культуры
53 m
77 reviews
December 4
Две сотрудницы-операционисты
в этом отделении работают профессионально к ним претензий нет. Сам банк огромный перестраховщик дистанционное обслуживание могут заблокировать в любой момент и это делают регулярно, по-моему даже повода не надо. Оформил обслуживание в июле 2024, а 11.11.2024 обслуживание уже было заблокировано. За этот период открыл счёт, открыл вклад, оформил ОСАГО, оформил все две подписки на год вперёд, выполнял все условия по покупкам (телефоном там надо обязательно, в рассрочку тоже надо, хотя в этом особо не нуждался), оформил инвестиционный продукт, на этом ресурсе даже акции купил Совкомбанка, выполнял условия связанные с инвестиционным продуктом(регулярно нужно было осуществлять на 10000 покупки продажи каждый месяц, банк с этого имеет комиссионные), пользовался рассрочкой, писал положительный отзыв там где просили с этого банка, платил мобильным телефоном и стикером за все покупки, планировал взять кредит(НЕ УСПЕЛ, повезло) т.е. всё что предлагал банк практически всем пользовался, но в подарок получил блокировку. До сотрудников принимающих решение не достучатся, прямой связи с ними нет, сотрудники отделений банка ничего ответить не могут, в чате и по телефону тоже, т.к. отвечают сотрудники с ограниченными возможностями. Видимо не хочется этой организации выполнять некоторые условия своих программ, а именно при оформлении платной годовой подписки по истечении года обещают вернуть её стоимость, при оформлении полиса осаго типа готовы через год вернуть его стоимость в сумме не превышающей 5000 рублей, вот вам и возврат. Наводил справки - в этом банке реально много блокировок. У меня тогда вопрос зачем на себя брать столько обязательств, которые выполнить банк не может. Мной оформлено обращение, предоставлены документы, пришло сообщение что в течении 15 дней будет принято решение. На момент написания отзыва 22 дня ни ответа, ни привета, что хотели с клиента выудили заблокировали и ушли в "глухую оборону". Как то так.
August 31
Отличный банк, удобное использование карты, возможность получить кэшбек за покупки))) Сотрудники банка вежливые, терпеливые. Помогут во вснх вопроспхОчень довольна)))). Удобное мобильное приложение.
1
1
June 28
Для посещения банка надо не меньше часа времени. Если нет очереди, то в кассе перерыв. Кассир устанавливает свои порядки. 28.06 2024 закончился срок вклада, надо было срочно снять деньги. На радость к менеджеру очереди не было, зато у кассира перерыв (извините,ФИО не записала), В интернете время перерыва кассы нигде не указано. Я ждала 30 мин, Деньги получить в кассе не удалось, паспорт кассиру не понравился, хотя по этому паспорту она же принимала вклад в мае этого года (я тоже ждала ее с перерыва,но уже в другое время дня). Кассир отказала, отправила получать по карте Халва. Я вынуждена была получать небольшими частями мелкими купюрами. Кассир показала свою "значимость" и неуважение к клиенту старшего возраста. Я понервничала и была возмущена до предела. Кассиру в удовольствие издеваться над людьми. Это не первый случай. Почему в других банках никаких проблем нет, а в вашем отделении банка правит кассир, не церемонясь даже с руководством.
4