Если возьмёте там займ под залог, то вам всячески будут потом мешать его досрочно погасить. Качество клиентоориентированности 0. И это центральный офис! Менеджер отказывается предоставлять свой паспорт для сверки с доверенностью, которая как оказалось ещё и не действительна, т.к. выдана 1000 лет назад, т.е. в 1024 году. Управляющий отказался выйти поговорить. Вопрос оперативно не решить. Менеджера с действующей доверенность не предоставили. Сделка сорвалась у клиента. Теперь будет суд на компенсацию затрат и жалобы в ЦБ и госорганы. Хотите таких проблем? Приходите в этот банк.
Очень неудачное местоположение. Сотрудника надо бегать искать, толком не объясняют что делать. Но чисто, просторно, для целей проведения сделок само помещение продумано отлично.
Достали своими звоноками-роботами! Каждые 40 минут как по расписанию, по 3-4 звонка. Потом перерыв часа на 3 и по-новой серия звоноков. Каждый день, включая выходные, на протяжении нескольких месяцев. Вы серьезно думаете, что после этого я захочу иметь хоть какие-то дела с вашим банком?
На мой взгляд, самый клиентоориентированный банк с высоким процентом на остаток по карте, предложениями по вкладам, удаленным обслуживанием и кэшбеком. Ни разу не пожалел, что перестал полноценно пользоваться картой Тинькофф Black. Мало своих банкоматов, а те, что установлены в отделениях со старым интерфейсом, однако очень удобно снимать и вносить деньги через банкоматы партнеров без процентов за операции.
Банк не просто занимается навязыванием услуг, но и принуждением к покупке дополнительных услуг страхования при заключении ипотечного договора ( помимо основной страховки). Сотрудники банка напрямую сообщают, что даже одобренная и согласованная заявка будет отклонена без покупки доп. Услуг
Проводили в этом офисе сделку, очень понравилось, что сотрудники грамотные и быстро оформили документы. Само здание интересное и внутри при входе бюст Менделеева😊
Обслуживаюсь в этом банке уже 3-е десятилетие. Знаю многих. Начиная от управляющего Колпакова А.О. до сотрудников операционного зала. Профессиональный руководитель, и как следствие такой-же персонал. Милые дамы. Всегда встречают с хорошим настроением. И помогают решить любой вопрос. Спасибо и всем процветания.
Единственный приличный офис этого банка, но сотрудников не хватает, и с парковкой тоже тяжело(вообще странная улица вроде как платная парковка и тут же висят знаки о том что остановка запрещена будьте внимательны).
1
Show business's response
Михаил
Level 10 Local Expert
June 4, 2024
Новое отделение банка, с хорошим ремонтом и приятными сотрудниками. Быстрое обслуживание, так как не бывает очередей. Всегда есть место для парковки автомобиля.