Благодарю Игоря Филиппова из Совкомбанка (Мурманск) за помощь в оформлении дебетовой карты Халва.
Сегодня пришел и обратился в Совкомбанк по адресу: Кольский просп., 64 г. Мурманск.
Перед оформлением карты получил подробную консультацию у Игоря Филиппова. Он ответил на все мои вопросы по карте.
Подробно все разжевал. После его консультации - все встало на свои места. Его консультацией - полностью доволен. Следовательно - благополучно оформил карту.
А так же, отдельное спасибо Игорю за красиво упакаванный подарок от Совкомбанка, в честь знаменательного для меня события. Приятно.
От себя желаю ему удачи в работе и в личной жизни!
Немного непривычно, что отделение находится на цокольном этаже торговых рядов, но в связи с этим, нет очередей к консультантам. Удобное местоположение относительно остановок и жилой инфраструктуры
Удобное местоположение, график работы. Доброжелательный персонал. Правда офис очень маленький и иногда бывает много народу. Не очень удобно расположены банкоматы. Неудобные купюроприемники.
Совершенно не понятно как именно настроена работа отделения. Сколько времени, в среднем, занимает работа с одним клиентом? Работает один сотрудник, обслуживание клиента затягивается, уже час в очереди, сколько до этого барышня находилась в отделении не известно. Повлияйте как-то на происходящее, поскольку у каждого времени, есть своя цена и не надо позволять клиентам разглагольствовать, держите инициативу в руках специалиста. Я остался не доволен тем, как работает данный отдел с клиентами.
2
Show business's response
Талыш
Level 6 Local Expert
January 6
06.01.2025
Было заявлено в актуальном описании карт, что отделение банка в этот день открыто. На всякий случай позвонил на горячую линию и уточнился, сказали, да, отделение открыто можете посетить.
По прибытии дверь была закрыта и на листе формата А4 напечатано, выходные дни по 08.01.2025…
Тот самый случай, когда комментируешь не банк, а именно заведение с его сотрудниками. Сотрудники в цвет говорят, что не обязаны говорить об условиях, что они описаны в договоре, хотя ты клещами вытягиваешь условия из сотрудников. Кто-то не проинформирован, и, тем самым дезинформирует АБСОЛЮТНО, кто-то смазливо недоговаривает. Очень неприятные ощущения были после общения с сотрудниками. Чтобы банк понимал, я встретился с сотрудниками этого же банка в другом городе, и остался максимально доволен. Здесь - нет.
Пришёл, очень быстро все доходчиво объяснили, очень удобный банк, хорошие сотрудники, оперативно решают проблемы по телефону,кстати классная функция с предупреждением о звонке!
Отличный банк. Много бонусов и выгодных предложений по карте Халва.
В данном отделении очень помог сотрудник Игорь Филиппов. Весьма компетентен в продуктах и условиях банка! Установил новое приложение на супер безопасный телефон, который мы всей семьей неделю не могли расшифровать. Спасибо!
Сотрудники совкомбанка очень грамотно рассказали про карту халва, предложили рефинансировать сторонние кредите… к удивлению процент совсем адекватный 9,9 получился.спасибо, соберу справки по сторонним кредитом и приду подать заявку