Sovkombank
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Fiztekh
3.5 km
Рынок
121 m
Customer traffic and business hours
01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
145 reviews
April 22
18.04.25г. я назначила в этом офисе встречу с человеком для проведения сделки. Начитавшись негативных отзывов, приехала на час раньше, чтобы занять очередь. Работала одна сотрудница, но очереди, как пишут в отзывах, не было. Я сидела в офисе больше часа и пришлось наблюдать за работой девушки. Всем вежливо, корректно, максимально доступно всё объясняла и решала задачи, с которыми к ней обращались. Многие клиенты уже заходили в офис с негативным отношением, хамили. А она даже гневным взглядом не отвечала, по долгу работы сносила грубость, не переставая культурно помогать этим самым клиентам. Пятница - вечер, а ни очереди, ни уставших и недовольных сотрудников я не встретила. Приятно! Благодарю за профессионализм и стрессоустойчивость. Вот идея для Вашего начальства: понаблюдать за работой сотрудников в час-пик и прошедшим такую проверку - премию выдавать. Иначе профессионального выгорания на работе не избежать
March 1
28.02.2025 пришла в офис на Тверской-Ямской 16/23 стр.1 в Москве для рассмотрения предложений небольшого кредита. На входе, чтобы взять талон, необходимо ввести свой номер телефона. К специалисту я подошла в 19-42 ко 2 окну. Прислали код на телефон, сфотографировали и отсканировали паспорт. Кредитная история у меня хорошая, зп белая. Заявку я подписала и стала внимательно читать. Некоторые пункты меня насторожили. Многие действия после моего согласия станут доступны банку. Я задала вопрос про ЭЦП. Для чего банку нужно заводить на меня? Оказалось, что бы подписать договор в приложении. Я собиралась подписать договор именно в банке, поэтому ЭЦП не была нужна. На что девушка ответила, что такие условия и если я не согласна , то может отозвать заявку на кредит. С чем я согласилась, потому что на таких условиях кредит меня не устраивает. Собиралась порвать заявку, на что сотрудница банка сказала , что заявка нужна для архива. Извините, я ее подписала, с условиями не согласна, на каком основании я должна ее передать банку? Я сказала, что подпишу внизу о своем несогласии с некоторыми пунктами. В ответ на это, сотрудница банка вырывает у меня заявку, в руках остались уголки с подписью. После чего специалисту пришлось порвать эту заявку. Что вообще происходит? Перешли все границы дозволенного. Знают , что есть камеры и сотрудники так ведут себя. Жду объяснения, зачем банку документ, заверенный моей подписью, с которым не согласна?
1
December 29, 2024
Спасибо большое работнику банка Ирине, она все очень хорошо и доходчево объяснила. Побольше бы таких работников. С наступающим вас новым годом.
1
1