Sovkombank
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Площадь Ленина
134 m
64 reviews
July 16
Сегодня 16.07.24 в 16:40 пришла в это отделение. Сотрудник не представилась. 2 окно. В колл-центре и в чате меня промурыжили в общей сложности 4 часа, чтобы все дружно сказали, что я должна сорваться и ехать в совкомбанк. Я приехала, проблема была проста, ваш банк указал левый номер на мой аккаунт и не давал войти в приложение, чтобы я могла оплатить кредит, так как мой кредит был в хоум банке.
Сотрудница в отделение поменяла номер, и дала мне номер договора и сказала, хотите оплачивать кредит возобновите вашу 100-летнюю халву, которой уже 4 года, но сначала сделайте прямо сейчас по ней покупку на 2000р и тогда она заработает, и вы сможете без комиссии оплачивать кредит, на мое возмущение, она сказала вот банкомат, тогда платите наличными по договору. Уточнив смогу ли я зайти в лк, при ней пыталась зайти, она сказала, если у вас нет вопросов, то до свидания. Я еще раз уточнила, что если у меня не получится войти, я подойду к ней снова, она сказала не подходите ко мне, я вам больше ничем не помогу..
Я вышла на улицу, зашла слава богу в лк, увидела что можно оплатить по спб с любого банка мой кредит, оплатила, позвонила в колл-центр, где девушка подтвердила, что платеж прошел, я у нее спросила про не понятные махинации с картами, она сказала, что у нас нет такой информации и быть такого не может, и вы всегда можете оплатить по спб или карте другого банка. Не знаю кого пыталась обмануть сотрудник банка в отделение, но надеюсь с данной личностью проведут беседу.
2
November 25
Самый ужасный банк, который я знаю. Документы все в электронном виде. Концов не найти. Умер отчим. Он брал кредит на покупку машины. Кредит навязали в автосалоне. Навязали карту Халва, не объяснили, что каждый год надо КАСКО на машину и страхование жизни. А он пенсионер. Ничего не понял из того, что ему навязали. Кредит на 5 лет. Через год умер. Устали стучать во все двери, чтоб взять хоть какие-то документы и разобраться с кредитом. Потому что купленная машина была в залоге у банка и в случае просрочек был шанс лишиться машины, за которую большая часть денег была уплачены не кредитных, а отчима и мамы. Банк 4 месяца рассматривал заявление о наступления страхового случая. Все руководство в Москве. Здесь сидят дамы, которые ни за что не отвечают. Если хотите оплатить кредит в кассу, то по их правилам комиссия 100 рублей. Постоянно в офисах толпы стариков, которые путем не понимают, что им говорят.... Дают деньги и хорошо. А потом, когда бабулька платит целый год, а сумма кредита не уменьшилась, только на проценты все ушло, тогда у неё и начинается паника. Агрессивная реклама из каждого утюга. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Увы..
August 10, 2023
Приехала поменять валюту, т.к в этом банке курс был выше,чем в др.банках. В кассе почему-то назвали курс ниже,спрашиваю-почему?...Какие-то объяснения,якобы, может где-то ещё не успели поменять, а у нас такой сейчас. Тут же звоню на горячую линию, мне отвечают,что курс такой как на сайте ,т.е тот,за каким я и приехала поменять. Такая у них фишка-"замануха". называется. Принципиально менять не стала,а на след.день курс стал выше и я поменяла в др.банке, без всякого обмана...
1