Обращалась в этот банк с заявлением об отказе кредита.Заявление приняли и отправили домой,сказав что больше ничего от меня не требуется и ждать смс в телефоне..прошла почти неделя смс не приходило.Позвонила на горячую линию,ответили что никакого заявления от меня зарегистрировано нет! В офисе должны были сообщить номер заявки..отправили снова в банк..сотрудница найти моего заявления в эл.виде не смогла,сославшись,что незнает в чем причина.Пришлось заново писать отказ от кредита и уже соответственно днем прибытия,а не ранее..В общем хорошо,что спохватилась во время,нето банк начал бы насчитывать мне проценты..и никого не волновало бы,что обращение было ранее...Мое мнение,что все подстроено что бы снять хоть какие то деньги,т.к по истечению 10дней мне было бы сто процентов отказано !!!