Очень странный банк в целом и отдельные сотрудники в частности. 24 сентября около 9 утра приехала в банк на остановке Юность в Волгограде, чтобы закрыть Халву. Не пользуюсь ей, есть другие карты с более прозрачными условиями и выгодными бонусами. На что получила кучу вопросов о причинах закрытия и убеждения оставить карту. Я понимаю, это работа сотрудника, оставить клиента. Но я взрослый человек, если мне нужно, значит нужно. Услышав, что я планирую брать ипотеку, сотрудница начала цепляться ко мне с вопросом ипотеки, хотя я пояснила, что у меня нет на это времени, в первую очередь нужно закрыть карту, потом всё остальное, если останется время. Она пояснила, что закрывать очень долго, быстрее заменить кредитку на дебетовую. Я сообщила, что мне и дебетовая не нужна, уже раздражала эта настойчивость. Но нет. Сотрудница снова стала задавать вопросы по ипотеке. Думаю, клиенты банка, столкнувшиеся с такой неуместной настойчивостью, меня очень хорошо понимают. Знаете, с такими сотрудниками я ни по какому вопросу в этот банк не обращусь! Только если он один единственный останется. Забрала свой паспорт и уехала в другое отделение, где мне «очень долго» закрывали карту, аж целую 1 минуту. Если уж вам «посчастливилось» быть клиентом совеомбанка, выбирайте другое отделение для обращения.
Отличное, удобное место расположение. Рядом остановка общественного транспорта. Имеется парковочное место. Внутрь не удается попасть в рабочее время указанное на вывеске ближе к вечеру, хотя лично мне необходимо обновить данные.
Сотрудница Ума, очень отзывчивая и приятная девушка. Она поможет разобраться со всеми вопросами. Очень приятно когда человек знает свое дело и так доходчиво все объясняет. Большое ей спасибо ❤️
Очень вежливый консультант хотя очередь было каждому она уделяла внимание. На улице Симонова очень много консультантов но всем не когда было а тут она одна всем помогла.
Я была предвзято настроена, но персонал переборол мой скепсис. И коллективно и старательно помогал мне решить мой вопрос в несколько ходов. Главным помошником оказалась Анастасия. Спасибо ей отдельное. Да, это было долго. Но теперь при оплате дачных счетов всё будет легко и быстро. Ведь кассир сделала шаблон, всё мне обьяснила и сохранила все данные, которые вбивала вручную! Теперь я ваш клиент. Спасибо за ваш труд
Работают профессионалы, очередей нет, жаль, что кредит мне там не светит из-за кредитной истории! Но, могут предложить варианты! Персонал адекватный, без выпендрежа.
Обращаюсь в отделение не в первый раз. Есть несколько карт, всегда помогут и с приложением, и с погашением, и с оплатой. Ближайший офис ко мне, удобно. Отзывчивый персонал, вежливый, не смотря на то, что работает одна, успевает помочь. Всем довольна!
Терминал пополнения не работает более месяца, к персоналу офиса вопросов нет, но банк который не может или не хочет обеспечить работоспособность своего оборудования как минимум "странный". Смысл пользоваться картой халва, если для оплаты надо использовать карты другого банка, в котором тоже есть рассрочки?
Периодически, раз в пол года, происходит звонок мне на телефон с Ну очень Выгодным предложением от этого банка. Постоянно отказываюсь. Все равно звонят😁🤷♀️🤷♀️🤷♀️