Офис работает удалённо. Страховку не оформить. Сотрудники в офисе не отвечают. Приехала с маленьким ребёнком, попросили набрать через час
4
1
Show business's response
Ddd
Level 7 Local Expert
September 6, 2020
Являюсь корпоративным клиентом данной компании. Многие исследования, входящие в договор страхования, компания просто не согласовывает. Так, например, ребёнку не согласовали аллергологическую панель, данное исследование включено в страховку. Вопрос не в том, что я не могу сама оплатить данный анализ, а в том, что страховая не делает то, что обязана по договору страхования. Также хочу заметить, что мои дети не являются часто болеющими и требующими проведения дорогих и частых исследований
Был приятно удивлен!
Писал заявление на отказ от страхования gap, которое обманным путем заключили в автосалоне. Шел с настроением поругаться, на удивление встретили очень хорошо, помогли составить заявление, деньги вернули в течении двух недель, перезвонили уточнили. Я в шоке (в хорошем смысле).
Либерти страхование испортилось, раньше были заинтересованы в клиентурной базе можно сказать облизывали, сейчас крайне безразличное отношение, зажрались. Заучили 3 фразы и протирают ими уши. 3 дня пытаюсь оформить полис э-ОСАГО сам за ними бегаю возьмите у меня деньги, нос воротят. Ищу другую страховую компанию, к счастью свет клином не сошелся. А Либерти страхованию УДАЧИ.
10
3
Милорд
Level 9 Local Expert
April 24, 2023
Не возможно дозвониться и физически не пропускают на проходной.
Сотрудники обманывают. Будьте внимательны и полностью читайте правила страхования. А общение с сотрудниками рекомендую записывать на диктофон, в том числе и в телефонных переговорах.
Оформили страховой полис на двоих человек, "Студенческий" на 1 год, для обучения в Испании. При оформлении общались с Владиславом, он уверил нас что в случае отказа в визе, мы можем без проблем вернуть полис (наша вина в том что мы не уточнили всех условий возврата).
Нам отказали в студенческой визе, мы привезли в офис отказ в визе на 1 человека, но логично если мы муж и жена, то мы не можем на год по одиночке разъехаться в разные страны.
Как итог в возрасте денег за полис (даже частичный), как было обещано при оформлении, нам было отказано:
1) Начался срок действия полиса ( мы были согласны на вычет этих дней)
2)Мы получили туристическую визу в Чехию (напомню что полис оформляли студенческий), было очень неприятно услышать от Владислава упрек что мы с их полисом получили визу в Чехию и теперь пытаемся вернуть их полис. В опровержение отправила им полис который мы покупали специально для чешской визы (с чеком и датой покупки), т. е. менеджер еще клевещет на клиента, даже не извиняясь после этого...
Советую очень внимательно ознакомиться с их брошюрой по мед. страхованию, там на 1,5 страницы расписаны ограничения согласно которым ваша страховка не действует. Компания американская, но принципы выкрутить договор максимально в свою пользу.
К сожалению не рекомендую, компания Не направлена на долгосрочные отношения с клиентом, хотят урвать здесь и сейчас.
Лохотронщики! Просто собирают деньги за полис. Ни на какие выплаты рассчитывать не приходится.
Полис был куплен на страхование ребенка от несчастного случая на тренировках и соревнованиях. Факт травмы зафиксирован и подтвержден НИИ Травматологии. Либерти требует документы не входящие в список необходимых документов по договору.
15
2
Павел Стронг
Level 18 Local Expert
September 14, 2018
Пользуюсь услугами этой организации более восьми лет. С негативными сторонами по страховым обращениям не сталкивался. Цены на КАСКО одни из лучших, это, конечно, мое субъективное мнение. Перешел в Либерти после Московской страховой компании, там был мрак. Офис расположен удобно, в 100 метрах от м. Семеновская, жалко, что он только один.