Sovremennaya fabrika chistki kovrov Volna
322 reviews
September 18
Сервис отличный, договорились про время, забрали, привезли все чистое, высушенное.
January 26
Нравится эта химчистка своим подходом, качеством работы и скоростью, приехали сами, забрали сами, через 3-4 дня привезли сами. Ценник средний, для постоянных заказчиков есть программа лояльности
2
May 19
Хочу поблагодарить весь персонал за качественно выполненную работу. Услугами фирмы пользуюсь не первый год. Мои три ковра как новые!
1
July 11
Пользуюсь услугами не первый год, всегда очень довольна работой. Ковры как новые.
August 28
Обращаемся в данную компанию за чисткой ковров не в первый раз все устраивает. Рекомендую.
June 21, 2023
Отдавала 2 ковра этой компании в хим.чистку,собака на оба ковра сходила по маленькому,менеджер уверяла меня что пятна отмоются и и специально обработают средством чтоб не пахло за доп.плату,по итогу привозят ковры,большой вымыт,а на маленьком как было пятно и запах так и остались,курьер забрал на повторную химчистку и снова через пару недель его привозят и он такой же грязный,как будто повторно и не пытались его мыть!Со мной никто не связался за это время и не сказал что пятно не отмывается,просто привезли и сунули бумагу на подпись что претензий не имею.С меня взяли 21 тысячу за 2 ковра и по телефону утверждали что пятно отмоется,зачем мне его было мыть если бы я знала что пятно не отмоется,ковер не большой и я бы выкинула и все.Менеджер предложила вернуть 1200 за обработку от запаха которая не подействовала…суть в том что ковры от одного бренда и одной коллекции,материал одинаковый и на большом все отмылось,а маленький грязный…интересно как же так?Я думаю просто не помыли и взяли с меня деньги,возможно ошибаюсь и его помыли,но тогда зачем утверждать перед оформлениям заказа одно,а потом ставить перед фактом что мы не несем ответственность за не выведенные пятна!
2
1
November 7, 2023
Огромное спасибо. Я так переживала,т.к. есть много и плохих отзывов тут. Но ковер идеально почистили,заплатила ровно столько сколько и посчитали,почистили супер быстро. Ковер как новый! СПАСИБО
2
April 9
Отличное обслуживание, быстро, корректно, шикарный результат. Очень понравилась работа, теперь я их клиент.
3
April 4
Я тоже была хорошего мнения о данной организации, пользовалась их услугами, все понравилось. Но в этот раз был просто кошмар, ковер с кухни отдали в стирку практически новый, ему полтора года. На другой день мне перезвонили и сообщили, на на ковре протертости и расползание и я должна доплатить за латку. Попросила фото, прислали, а там явный разрез и примерно в том месте где был скотч . Оператор продолжала нагло настаивать, что они бережно относятся к имуществу клиентов, но это ложь. Разрезали ковер, когда разрезали скот и нагло обвиняют нас. Больше туда ни когда не обращусь. Вы просите предоставить вам акт! Мне его ни кто не дал. Пишу ответ тут же, потому что нет возможности, она не предусмотрена на ответ вам
4
August 10
3 года пользуюсь услугами по химчистке Ковров у этих ребят, пока все нравится
April 25
Хорошо почистили ковер шэги и реставрировали . Спасибо. Очень давольна. Буду пользоваться услугами еще.
2
March 27
Все отлично. Спасибо. Чистка отлично. Доставка тоже отлично и вежливо. Рекомендую всем.
4
January 11
НЕ советую сдавать ковровые изделия в фирму «Волна». После стирки привезли ковер с проплешинами! Ковер служил нам ннсколько лет. Теперь придется искать новый.
Номер заказа: 055252
Через несколько дней после опубликованного отзыва позвонила фирма, извинилась. И вернули деньги за некачественную чистку.
September 29
Пользуюсь второй раз, для ковров. Очень довольна, ваем оекомендую
October 10, 2023
Добрый день. Хочу сказать слова благодарности компании. Вы спасли мои ковры!!!
Соседи затопили нас, обзвонила компаний 15, но никто не хотел забирать мокрые ковры. А вы из забрали и ещё убрали краску когда ковры полиняли 🙈 Танюша( девушка на телефоне), спасибо, что вы так меня успокаивали. Вы действительно все сделали на отлично! Очень рекомендую !
1
July 30
Ковер периодически страдает от собаки и пописов. Очищают ковер в Волне даже из самых безнадежных случаев, за приемлимые деньги. Цена-качество идеальны. За повторные заказы начинает действовать скидка, приятно.
June 22, 2023
Огромная благодарность за новую жизнь моего драгоценного ковра. Сегодня получили обновленный ковер с шикарным пушистым ворсом, новой окантовкой. Ковру между прочим больше 40 лет, вот ведь какие качественные вещи раньше делали. Спасибо за то, что отнеслись к коврику бережно, сделали все быстро, качественно, привезли в упаковке, забрали и вернули в удобное, заранее оговоренное время. Сервис отличный, цены приемлемые! Процветания вашей компании!
2
September 13
Все очень хорошо и профессионально .Спасибо
November 14, 2023
Чистила бабушкин ковер. Запуталась по времени, приехала на фабрику сильно позже закрытия. Девушка-оператор меня не бросила) Договорилась, чтобы меня пустили и приняли ковер. Забирала через неделю тоже сама. Ковер вернули чистый, хорошо упаковали. Так что однозначно рекомендую ) Сервис и отношение к клиенту на 5 )
2
November 28, 2023
Отдавали в химчистку пару шелковых ковров и немного переживали за их сохранность, но как оказалось зря. Вернули нам их никак не повреждёнными и ко всему этому отлично очищеными, выглядели ковры как новые. Расценки У химчистки приятные
2
April 26
Все замечательно!вежливые ,,пунктуальные , что сейчас редкость,хорошая работа, чистые ковры, цена и качество соответствуют рекомендую знакомым, так держать
2
September 28, 2023
Понравилось что в мессенджере мне менеджер озвучила по сумме на сколько ориентироваться со стиркой ковра, предупредили сразу по застарелому пятну что оно скорее всего не выведется. Ковер преобразился, деньги потратила так хоть видно за что, ковер отлично простирался, даже пятно стало светлее, хотя конечно не ушло полностью
2
June 7, 2023
Прочитала на главной странице сайта об акции, если собрать групповой заказ с соседями. Пол дня созванивалась с соседями, узнавала кому это нужно, какой ковер, размер, ворс и тп. Набрала 5 заказов.
Но при оформлении получила такой ответ «А число акции видели? До 13 апреля она была!
В таком случае у меня вопросы!
1. Где написано про число? Скрин акции прилагаю.
2. Почему 2 месяца висит неактуальная информация на главной странице сайта?! Наверно чтобы вводить в заблуждение людей, и таким образом собирать заказы разочаровавшихся людей, которые уже заморочились!
1
November 8, 2023
Договаривались о химчистке по телефону, мне сразу назвали цену и примерные сроки. Отвезла сюда два своих ковра и после чистки они действительно были будто новые. За такую цену качество работы просто замечательное. Получила свои ковры вовремя и в отличном состоянии
2
September 9, 2023
У фабрики современное оборудование, посмотрела все видео о них прежде чем решиться оставить заявку) У меня ковер дорогой, поэтому переживала за результат, но мне его привели в полный порядок, по виду как новый можно сказать стал. Не подвели с результатом, было удобно воспользоваться услугами
2
April 22
Пользуюсь услугами химчистки уже несколько лет. Все устраивает: цена, сроки и, главное, качество. 👍
3
July 23
Все сделали быстро, сдавал ковры, увезли и поивезли в определённое время.
November 11
Отличный сервис.
Точно в срок с хорошим качеством.
November 14
Удобно. Почистили нормально . Чистила ковер и портьеры.
September 5, 2023
ковер ручной работы возраста не менее 90 лет нуждался в чистке и реставрации, так обтрепались кисти с двух сторон. Все сделано прекрасно, хотя и дороговато, но ведь ручная работа!
2
October 24, 2023
После ремонта пoнадобилось привести в порядок 2 ковра, которые все были в пыли, не стелить ведь такие. Получилось договориться что вывезут ковры в этот же день, прям порадовала оперативнoсть, думали что еще ждать придется, а хотелось все сделать поскорее. По стирке ковров заказали дополнительную опцию удаления пятен и устранение запаха, по стoимости все было нам озвучено, так что никаких лишних доплат не потребовалось. Меньше недели потребовалось на то чтобы привести в порядок наши ковры, очень понравилось как работает служба лoгистики фабрики, что забрали быстро, что привезли без опозданий, на связи были, я специально просила чтобы мне отзвонились предварительно, чтобы успеть с работы подъехать и принять ковры. Стирку выполнили действительно на отлично, пoтратились конечно, но зато их привели в идеальное состояние, они такими были разве что только после покупки. Хорошо организованная работа в компании, которую не жалко похвалить, нам не дoставили хлопот и по срокам четко уложились, не зря потратили деньги
2
April 17, 2023
Отдельного внимания заслуживает логистический отдел фабрики.
Если вы не поднимете трубку с первого раза, ковры тут же увезут дальше и они будут лежать ещё пару дней в машине, после чего они завоняются и вам их привезут. Чистыми и с запашком)
Более грубых людей я, пожалуй, не встречала ни в одной службе доставки. Они делают большое одолжение тем, что они привозят ковры, нервно закидывая их в квартиру.
Долго пользовалась услугами, но пожалуй, достаточно.
1
April 19
Ковер почистили быстро, качественно. Персонал вежливый, тактично разговаривает.
3
August 30
Пользуюсь услугами данной компанией не первый год. Все устраивает .
August 23, 2023
Хорошая чистка , забрали старый грязный ковер, привезли тот же старый но очень чистый ) почитала отзывы, когда уже сдала , начала переживать , но зря ) забрали и привезли в оговоренное время. Спасибо Волна, наш сорокалетний ковер зажил свежей жизнью 🙏
1
1
November 4
После чистки ковер приехал новый. Кошка оценила. Спасибо большое!
April 2
Почистили шерстяной ковер прекрасно и в срок. Забрали и привезли в оговоренное время. Вежливо м профессионально. Ворс снова пушистый и чистый. Рекомендую.
4
September 20
Супер! Быстро, качественно, недорого
April 18, 2023
Отдала в зим чистку несколько вещей. Привезли только часть заказа, вторую часть пришлось ждать на следующий день,меняя планы. При этом оплату взяли в первый день доставки наличными, без чека. На следующий день сообщили, что должна быть ещё доплата. Курьер сообщил, что он к этому отношения не имеет, ему все равно как работает его компания. Получается, что удиенты уомпвнии не нужны, точность компании не свойственна и иметь с ней дело больше не хочется.
1
September 30, 2023
У нас ковер, который еще родители отдавали, чтобы детям на полу было теплее в кoмнате. Понятно, у них сколько лет уже ковер лежал, сначала его решили хорошенько постирать. Волна выскочила в первых позициях поиска, пoчитали отзывы и услуги, решили позвонить. Ответили сразу, уточнили всю информацию по стоимости и доставке. Все актуально, как и на сайте. Договoрились уже на следующий день (будни). Предварительно позвонили, что едут в нашу сторону, экспедитор пришел, забрал из квартиры (мы предварительно свернули, подготовили). Единственнoе, мы не смогли сразу по размерам сориентировать, посчитали уже там, потом уже цену сказали. Не сильно для нас дорого вышло. Привезли ковер очень чистый, в отличном состоянии. Пoльзуемся с удовольствием. В стирку будем сдавать опять сюда.
2
1
February 20
Если у вас дорогой коверь , то я бы точно не советовала сдавать его в Хим чистку в эту фирму (( такое ощущение что химчистку только поверхностно сделали
2
1
September 21, 2023
Спасли в буквальном смысле ковер, удалось и пятно отстирать и от запаха избавиться, что похвально от ковра химией тоже не пахло, хотя его обрабатывали специальными средствами. Хорошее отношение к заказчику, соблюдают сроки и сразу обо всем предупреждают. Приятные впечатления остались
2
September 11, 2023
Сказала наугад размеры ковра, а они по итогу оказались другими, почему-то считала что он у нас меньше, соответственно и по стоимости получилось по другому, но отказываться уже не стала, что ж люди зря его забирали. Постирали отлично, просушили, через 5 дней мне его уже вернули
2
1
August 17, 2023
Отличная компания! После звонка на фабрику, приехал курьер, забрал ковер. После осмотра на фабрике, позвонила девушка, сообщила окончательную стоимость и дату готовности. В назначенный день курьер привез чистый ковер! Я очень довольна результатом , как новый! Рекомендую👍.
2
April 22
Много лет отдаю на чистку ковры на эту фабрику. Всегда все отлично .
3
May 16
Супер химчистка! Есть возможность вывоза. Чистят на 5+. Цены приемлемые.
1
April 5
Хорошо чистят ковры, в том числе, сильно испачканные. Сами забирают из дома и привозят обратно. Всегда учитывают пожелания по времени.
3
May 17
Одна из первых, появившихся после 90-х, доступных химчисток. Молодцы, желаю и дальше так держать!
3
October 28
Чистили три ковра. Забрали, привезли. Отличный сервис 👍
July 16, 2023
Из плюсов- сдавала крвры не олин раз, чистили хорошо.
Из минксов- не монкт чистиьь одеяла.
Сдала хорошее мягкое и пушистое шерстяное одеяло, получила после чистки войлочный коврик свалявшийся и меньше размером.
1