Soyka
Address
Contacts
Абонентский отдел, Техподдержка
+7 (938) 504-42-81 (ext. 2)
Show phone
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Рыночная улица
44 m
Information verified by owner
235 reviews
August 19
Пока Телецентр был Телецентром, и был разделен на Славянское отделение и Темрюкское (по крайней мере, у них были два разных номера ТП), все было лучше, чем у того же Ростелекома или МТС. Да, были нарекания в адрес именно Славянской ТП, поскольку они подолгу могли не отвечать, трубку не брать и т.д. Но звонок в Темрюкскую ТП решал и эту проблему, а затем и все остальное.
Что же до самого интернета, тут вообще у Телецентра все было на высшем уровне: скорость самого интернета, все сайты и сервисы работали идеально, даже возникавшие проблемы решались оперативно, будь то обрыв провода или техзадача.
После того, как Телецентр стал Сойкой и объединился в одну ТП, сервис скатился под плинтус. По телефону не дозвонишься, бот всё время посылает в дальнее (завуалированно, конечно) и обрывает связь, в мессенджерах тоже адекватного ответа редко дождешься.
Также участились обрывы связи (почему, собственно, и выяснил проблемы с сервисом). Ставлю две звезды, а не одну, потому что хотя бы цены ещё не задрали.
P. P. S. Изменил на одну звезду. Два необъяснимых продолжительных обрыва Интернета за одну ночь и ноль техподдержки при этом - ни в какие рамки не лезет!
В ночь на 9.08.2024 Сойка провела профработы, после которых мало того, что интернет стал ужасно тормозить, так некоторые сервисы вообще перестали работать!
В ВК они сейчас закрыли писать комментарии, зато вовсю и по телефону и на их стене крутится, словно в насмешку, реклама какого-то детского видеосервиса. Суть в чем: после их последнего "обновления", которое по факту оказалось не улучшением, а ухудшением, Ютуб тоже стал тормозить. Поясню: до этих "профработ" у меня Ютуб просто летал, несмотря на то, что в России начались с ним проблемы. После этих профработ я на себе почувствовал, о чем все говорят.
Даже их "ответы" на мои комментарии показывают, насколько им стало пофиг на пользователей и их интересы, что они даже эти отзывы читают невнимательно и отрывочно.
Был бы у нас тут выбор, я бы уже перешел к другому провайдеру, но пока, увы, других не дано(((
9
1
October 5
Бывает иногда чехарда с подачей инета,как летом 2024 года,но надо понимать,что работа с интернет- оборудованием ,уж поверьте наслово,во всех компаниях, связана с целым комплексом проблем.Но если оценить работу в целом компании "Телецентр",то она заслуживает оценку хорошо .По моему мнению.Отличный,профессиональный персонал,всегда есть ,в рабочее время,обратная связь.Отлично выполнен сайт компании,все можно сделать не выходя из инета!)Могу только пожелать "Телецентру" ,всего наилучшего,побольше клиентов,развития и выхода на новый уровень..есть еще куда развиваться,над чем подумать,да и совершенству нет предела!)Удачи!!!
2
July 16
Ужасное отношение к клиентам и работе. В любой момент отваливается интернет- конкретно сейчас с 30 апреля нет интернета-Дозвониться без вариантов, в ватсапе робот отвечает что все на отдыхе ждите пока выйдем, личный кабинет не работает, через Сбер оплата не проходит. И так в любой момент времени . У людей работа, телевизор,пол дома- все завязано на связи. 2024 год не могут обеспечить стабильную работу интернета 🤦♂️
Upd: 16 июля опять нет интернета- операторы до сих пор не могут научиться отвечать на вопросы- тупо не берут трубку или не отвечают на сообщения. Позвонил в Ростелеком- сказали наконец то появилась возможность подключить частный дом- уходите от этого провайдера уверенно👍
8