За интернет не знаю,так и не подключил,сам пункт обслуживания чистый,небольшие очереди,но операторы работают исправно,ребенку подарили шарики надувные)
Пользуемся год, никаких нареканий нет, была заминка в связи с переходом на новое оборудование, техподдержка довольно быстро помогла восстановить соединение.
Постоянная потеря пакетов к вечеру, разбирались в ватсапе в итоге проблемы у них. В итоге они до сих пор присутствуют, я плачу деньги за то чтобы в определенное время радоваться нормальным интернетом а в другое время молиться буду чтобы все нормально было? Думаю ростелеком лучше будет чем эта чепуха рабочая раз в пол года (в лучшем случае)
Отвратительная организация! Платишь за интернет, в итоге довольно часто они сами его отключают. Пишу им в ватсап, читаю одни и те же отговорки. То перезагрузить роутер нужно, то установить новый. Пока не поругаешься с ними серьёзно, они работать не хотят. Потом происходит чудо-плохой роутер сам ремонтируется и работает ровно до следующего раза,когда эта организация снова решит выключить интернет. Так происходит из раза в раз!!!! Кто решил провести себе интернет, найдите другого поставщика услуг и будет вам счастье и нервы будут в порядке. К слову, надоело уже, собираюсь накатать коллективную жалобу и в суд.
Пользуюсь услугами данной компании только потому, что некогда переключиться на другую. Операторы не отвечабт от слова "совсем". Скорость не соответствует прописанной в договоре. Были проблемы на линии с их кабелями, посоветовали решить эту проблему самостоятельно за свой счет. Они только бабки вовремя собирают и отключают очень оперативно. В начале впечатление от сотрудничества было положительное. Сейчас сплошной негатив.
Персонал добрый всегда приветливый отчего приятно на душе перейду к ним на обслуживание интернета хочу чтоб контора была в городе намаялся с этими домсетями всегда у них причина.
Раньше было всё хорошо, но теперь очень плохо и это мягко сказано. Техническкя поддержки можно сказать нет. Хамовитое обращение даже в офисе к своим абонентам.
Давно пользуюсь данным провайдером, больше 2-х лет. Интернет отличный, все загружает в отличном качестве. Работники вежливые и все доступно объясняют. Нареканий нет, хотя пользуюсь каждый день. Не понимаю, в чем придирки у остальных... Просто есть нюансы, которые можно уточнить у тех.поддержки. Например: не желательно перезагружать роутер на кнопку😁 я так всегда делала. А как оказалась, что можно сбить настройки и интернет работать не будет.
провайдер с мертвой службой технической поддержки, которая кроме как перезагрузите ваше оборудование больше ничего не умеет. И то, дозвонится надо постараться, телефон берут в 10 случаев из ста. 1 из 10.
Являюсь постоянным клиентом данной компании, всегда вежливые сотрудники, время ожидания не большое, можно решить практически всё вопросы в течении 10 минут, скорость интернета приемлимая (соответствует цене) Рекомендую!
работа операторов просто ужасная, дозвониться не возможно 30.11.2023 г целый день не отвечают. оплатить за интернет не могу, так как изменили номер договора без моего согласия. Как оплатить не знаю.
5
Show business's response
ArGon
Level 5 Local Expert
July 25
Сам интернет нормальный, но в случае чего до техподдержки не дозвониться и не дописаться. Отвечают когда им удобно. Личный кабинет на новом сайте не работает. Баланс не посмотреть
Было много у нас провайдеров... очень много. Из всех ТелеЦентр в сумме самый Адекватный. Стараются оперативно всё исправлять, если вдруг перебои, но перебои редкость, разве что из-за какого-нибудь обледенения, но это уже у любого оператора такие проблемы.
Интернет у нас в частном доме - стабильный по заявленной скорости. Тариф в сравнении с любыми остальными операторами - самый недорогой. Интернет не лагает. Время отклика высокое. Оплатил через приложение по номеру договора в мобильнике и минут через 5 интернет подключается, никуда звонить не надо.
На дворе 2022 год, никаких претензий или жалоб.
...
На следующий день. Ничего не предвещало беды. Отвалился интернет, это ладно всякое иногда бывает. НО никто не берет трубку, время 16 с лишним 31.03.2022. А потом и вовсе даже гудков нет.
...
Время 17 с лишним, таже песня, музыка играет, никто не отвечает. Снижаю оценку до 4 звезд
17:55 Написал в вацап интернет тут же появился, говорят был обрыв, восстановили в пределах двух часов. Возвращаю 5 звезд. Но за отсутствие ответа по телефонам хочется поставить меньше.
На месте быстро решают вопрос и спокойно объяснят, очередей не видели или попадали так, что людей почти нет. Но честно говоря, дозвониться ни разу не получилось
Частые проблемы с интернетом. Техподдержка никакая. На вацап могут отвечать несколько часов, на звонок до получаса ответа ждёшь, хотя работают всего на три района. Если есть возможность, выбирайте другого провайдера.
Два дня звонили и никто трубку не взял. И на ватсап писали, так же ответа ноль. Это как вообще? А мы подключится хотели. Потеряли клиента. Хорошо что на этом этапе.
Алексей Иванов лучший в мире оператор. Сменил тариф дистанционно, все объяснил усердно.
Пользуюсь с 2019-го. Роутер пашет 24/7.
Да, нет света, нет и интернета редко очень. На памяти отключения и неполадки раз в 6 мес. т.е. полный ОК.
Пользуюсь более чем полгода, заявленная скорость меньше чем в договоре, но хватает. Огромный минус что есть прерывания связи и последний месяц их настолько много, что для онлайн игр эта контора не подходит. Дозвониться невозможно, там наверное один оператор сидит. Одна звезда с натяжкой. Буду переходить на другого провайдера
Ужасное отношение к клиентам. Дозвониться не возможно, можно общаться только в ватцап с Алексеем. Днем интернета нет вообще. Ночью работает с заявленной скоростью. Разбираться с этим специалисты компании не желают. Увеличивайте скорость говорят, ну это понятно платить будешь больше, а инета как не было так и не будет.
Ужасная организация, с 22 го января пытаюсь вызвать специалиста, у нас проблема с интернетом, то есть, то нет. До этого были проблемы с телевидением, сразу в 2-х квартирах (оставшихся у этого оператора) 5 дней доказывал телицентру, что дело не в телевизорах. В итоге проблемы были по их вине. Для них главное набрать побольше абонентов и пусть платят, а что там с качеством плевать!!! Буду уходить из телецентра!!!
Просто ужасно!!!!!!!!
Пользуюсь интернетом от телецентра примерно год, но с интернетом постоянно какието проблемы. Скорость инетернета должна быть 100Мб в секунду но в итоге больше 30 не выходит. Иногда интернет вообще проподает на час или больше. Люди найдите другого провайдера!!!
Ужасный провайдер. Постоянные проблемы со связью, скорость ниже чем в договоре. За полгода сотрудничества ни одно месяца нормальной работы. Уходим в Ростелеком.
Расположено на 1 этажн 5 этажного дома, мимо не пройдёте, проконсультировали, подключили, ( в частный сектор) мастера всё сделали окуратно есть скидки. Услугой довольна,
Организация испортилась, абсолютно такая же история как в предыдущем отзыве. Видимо оборудование старое, людей больше подключается, не тянет. Качество услуг не отвечает заявленному.
Пользуюсь данным провайдером 1.5года интернет заявленный на максимальной скорости. В случае возникновении проблем, тех. Поддержка отвечает быстро (а это главное! У других провайдеров вообще не отвечают на звонки), подключился в частном секторе бесплатно, попал на акцию. Всем советую!
Дозвониться не возможно, трубку не берёте, приезжали от вас "мастера" лазили у нас в разпредкоробке и что-то накасячили, телевизор и комп перестали видеть инет. Завтра лично уже приеду🤬🤬🤬
Мне очень нравится. Особенно девушки, которые там работают ! Всегда вежливо все объяснят и помогут подобрать тариф повыгоднее. Да и самая связь, я считаю, лучшая в городе (я про интернет)
Ужасно !! Оплачиваешь вечером интернет и ждёшь до утра пока они проснуться, почему нет автоматики или дежурного центра как во всех городах других провайдеров?
не пользуюсь. Полгода приходят какие то непонятные чеки, тех.поддержка не дозвонишься, по несколько минут висишь на линии, только музыка и всё 🤷♀️
Однажды, честно сказать я уже забыла месяц😂, мне позвонили с телецентр, чтобы узнать есть ли в данное время сигнал. Я конечно давай объяснять, что два года не живу по тому адресу и прошу расторгнуть договор, так как не пользуюсь услугами. Обещали всё решить. Шло лето 2022,всё ещё шлем чеки и мой договор числится в подключении🤔. Что за секта?
Я не советую!!! Дозвониться проблема. Приезд специалиста это праздник. Чтобы что-то начали делать надо присылать то фото то видео то и фото и видео.
Я думал Ростелеком дно, а нет!!!
Сугубо моё мнение!!!
Ужасный интернет, ужасное обслуживание,скорость не соответствует действительности,по три дня не бывает интернета,не кому не советую
3
Show business's response
А
Александр
Level 7 Local Expert
April 2
В первом автоматическом сообщении по вацапу от вас написано что сотрудник тех поддержки свяжется с абонентом в рабочий день,отсюда и выводы что в выходные не работает техподдержка.А если по факту не так то класс !!!