Ужасная фирма, отношение к клиентам и предоставление своих услуг.Стабильного интернета не бывает, а если и есть то скорость в разы меньше заявленой.Не связывайтесь!
8
И
Ивана ивановна
Level 5 Local Expert
April 21, 2024
Дозвониться в выходные невозможно. Интернет с перебоями. Недовольна!
Постоянные отключения интернета! Постояная просадка по скорости! У меня два выходных в неделю я не могу даже фильм посмотреть то нет подключения то скорость просела что картинки грузятся очень долго. До тех подержки тяжело дозвонится, а если дозвонился то они начинают мне втирать не лепость всякую. Найду альтернативу уйду к другому провайдеру!
Отвратительное отношение, за интернет платим, а он постоянно выключается переодически. Так ещё и на 1января выключили, всё оплачено, вообщем фильмы не глянешь из-за этой компании. Нужно коллективно собрать подписи и в прокуратуру за невыполнение их обязанностей по договору, ну или что-то вроде этого, надоели...
Работает плохо, очень часто отключают телевидение. Если не примите в ближайшее время меры, будем обращаться в вышестоящие инстанции. За что платим вам деньги не понятно!
Через каждые три дня не работает интернет, диспетчер не отвечает на звонки. Мало того постоянно сбоит интернет после 10:00, в общем в последнее время отвратительно работает интернет, логичный вопрос напрашивается, за что платят люди.
Уважаемые сотрудники фирмы ,,Связь"! Вы когда начнёте оказывать качественные услуги? Сейчас, 20.11.2019, на часах 20:13, а телевизор не работает - на экране надпись ,,Нет сигнала!"... А за что тогда мы оплачиваем телевидение, не подскажете? Причём, исправно оплачиваем, без задержек! Ну и как называются такие услуги? Брак, естестественно! И, кстати, почему в Вашей фирме нет аварийной службы, способной устранять возникшуюся причину незамедлительно?! К вам дозвониться-то проблема, Вы трубки не всегда поднимаете, так ещё и услуги оказывает, мягко говоря, не очень... Не стыдно?!
Очень плохая компания!! В начале 2019г. была эта компания просто шикарная а сейчас превращается в какое то г***о т.к всё время идёт перезагрузка интернета, обрезают скорость интернета до такой что невозможно ничего загрузить. Всё время приходится сидеть на 4G ! Не верьте картинке что скорость линии (приём и передача) 72/72
т.к это просто картинка! Не советую эту компанию на данный момент, может позже станет лучше а щас не советую!!!
Нереальные ящеры! И это при такой конкуренции! Гнать этих мошенников с Русановской ссаными тряпками! Скорость отвратительная,поддержка вообще то работает ,но дозвониться туда невозможно
Пока регулярно пользовались, было все хорошо. При закрытии договора были оплачены все услуги. Приехали через пол-года: насчитали долгов за якобы еще 2 месяца услуги до отключения. Зачем тогда система авансовых платежей- неясно. Теперь квитанцию об оплате и повторном закрытии договора придется беречь, как зеницу ока.
Отвратительная организация по работе с клиентами. На просьбу восстановить подключение ТВ получен ответ: "Ждите". А сколько ждать? Ответ: "Ну может неделю. Мы к каждому клиенту не бегаем. Вот накопится заявок 5-7, тогда и подключим..."
Слабенькое обслуживание. Чувствуешь себя как попрошайничать пришел, а тебя сейчас прогонят. Чтобы что-то выяснить по тарифам у сидящих там мадамок.....ну скорее партизана раскрутишь на ценную информацию.( ах да, они же "связисты")
9
4
A
Anonymous review
July 6, 2020
Проблемы с интернетом. Две недели звоню в фирму и никакого толка. Мастера не хотят приходить и устранять проблему. Купил новый роутер. Не подключается.выдаёт ошибку 651 и советует обратиться к поставщику услуг.обращения бесполезны.всем наплевать.
Вечные отключения интернета, даже поиграть в игру проблема. Захожу в игру сразу отключает интернет, ещё и блокировку в игре получил за то что не успел вернуться обратно
В не соблюдении своего же пункта договора 3.5 на один адрес подключили два абонента, по звонили мне через пол года и говорят заплатите за аренду кругленькую сумму, не оператор а конторка, за два года кстате использования интернет вечно тупил и не работал
В ноябре подключился оплатил декабрь подключил автоплатеж с 1 января первого и отключили т к до 9 выходные некому провести платеж сделали доверительный платеж за 10 рублей 7 января в Рождество отключение эл энергии интернет отключился на целый день т к какой то электрик в Александровке не подключил их оборудование 10 января отключили за неуплату 10 рублей спросили на какой счет перевести сказали оплата поступит только в понедельник т е т к в выходные опять некому принять платеж .До чего же нищая фирма что людей отключают за 10 рублей не могут поставить себе программу для автоматического зачисления платежей и связь зависит от какого то электрика.За 10 рублей отключат а за испорченные праздники никто не извинится.Зря ушел с Ростелекома связь дерьмо зато надежно!Найду альтернативу перейду мы им до лампочки.
Не очень удобное расписание. Они работают только в рабочее время. Сложно с оплатой. Сделали бы в субботу пол дня на прием платежей, люди бы сказали СПАСИБО.
11
ENOT
Level 6 Local Expert
November 30, 2020
Отвратительная компания, о стабильной работе интернета можно только мечтать, вечно какие то провалы, отключения, падения скорости. В тех поддержку вообще никогда не дозвониться.. Задолбали уже, слов нет!!
данная "фирма" осталась в прошлом веке со своим оборудованием.отношением к клиентам.дозвонится не возможно,по вечерам интернет такой.что почту не возможно открыть,зачем им чат с компанией,если там ни когда ни кого нет.обрашения висят неделями.крайне не рекомендую данную шаражку для подключения.будете со своих денег только зарплату им платить,если почитать все отзывы,то видно.что им по фиг на все, господа не можете работать уходите с рынка