Пользуюсь их услугами с 2011 года. Сменяя место проживания, лицевой счёт не менялся, просто подключали в новом месте. Сервис стал лучше. Раньше назывались Теле Клуб, теперь Сойка. Не было круглосуточной техподдержки, чего редко, но иногда требуется. Сейчас с 2018 года подключен по оптике. К качеству и скорости вопросов нет. За это время первый раз в этом году обратился в офис. Пропал интернет. Отказал терминал. Бесплатно заменили и все заработало.
Ещё до появления в Крымске "Теле Клуба" познакомился со всеми учередителями этого провайдера; были различные периоды их работы от хороших до очень не удачных. Сейчас стабильно на хорошем уровне.
Желаю успехов во благо коллектива и абонентов "Сойки".
Пришел в салон с определенным вопросом - обустроить скоростной WiFi на большом загородном участке, с двумя жилыми строениями. Консультанты с ходу нашли решение: Mesh-система. Посоветовали адекватное по цене и качеству оборудование марки Tenda Nova MW6. Работой девчонок доволен, вежливые, компетентные, идут на встречу с инициативой.
В итоге мой вопрос полностью решён, наверное любой человек подключавший ранее интернет в свое жилище обычным роутером сможет разобраться и с этой системой, она предусматривает установку приложения на смартфон и дальнейшее подключение этих "кубиков" внутри приложения. Никаких значимых затруднений не испытал.
Отвратительный провайдер, интернет постоянно зависает, на звонок в офис - всегда одна проблема, виноват мой роутер, при этом интернет то есть, но любая загрузка вечно виснет и заикается, но самое милое интернет ночью работают хорошо, тогда какая проблема в моем роутере, никаких внятных объяснений и помощи не дождешься, и ситуация такая не первый раз
Пользовались кабельным ТВ от теле клуба , месяц как отрубились все каналы и показывает только аналоговые. Вызванные техники покачали головой , сказали что у них показывает что сигнал есть , а это мой телевизор очень плохой. То что до этого он все прекрасно транслировал их не убедило. И уехали. Проблему решить как- то никто не предложил. Так и теряют своих абонентов. Фу ,а не контора
Интернет - без проблем, быстрый. Обслуживание и оформление качественно. Время ожидания комфортное но чтобы подключить, нужно оплатить дополнительные услуги, а это не очень удобно (
Самый худший провайдер! Приставка не работает даже после замены. Качество интернета тоже никакое. Рекомендовали как лучшего, а на деле оказалось совсем не то, что ожидала. Не рекомендую, однозначно.
Обрыв кабеля по вине сторонней строительной компании. Ни телевидения, ни интернета, информация от оператора никакая" как будет куплен кабель. Отсутствие услуг в течении недели" Очень слабый провайдер, Надо искать более надежного
Самый ужасный провайдер в моей жизни!Не оправдывает ни 1рубля за свои услуги.Вечно нет сигнала wi-fi в вечернее время,либо оооочень плохое соединение.А сегодня так вообще "супер" с утра и до позднего вечера вообще не работает!!!За ,что собственно берется абонентская плата неизвестно!
Не советую!Ужас!!!
Позвонили попросили чтобы подключили интернет, сказали что сделают через 2 дня, прошло 4 дня, позвонили снова им, теперь говорят на следующей недели, что за отношение к своей работе
Очень пожалела, что с Ростелекома перешла в теле клуб. Три дня сидела вообще без интернета, а сейчас не знаю есть он или нет, нигде ничего не показывает. Плохо
Пользуюсь услугами телеклуб уже больше года, изначально роутер был в аренде и порою были проблемы с интернетом, недавно купил новый и абсолютно никаких проблем нет!
Исправил отзыв, в последние полгода-год качество обслуживания заметно улучшилось, проблем с доступом почти нет, техподдержка стала отвечать на телефон и решать проблемы, абонентский отдел тоже довольно быстро выполняет заявки на смены тарифа, отключение и проч.
Ждём интернет уже неделю, кормят завтраками, хотя изначально обещали чуть ли не на следующий день подключение. Мастера и операторы абсолютно не могут согласовать между собой расписание, приходится прозванивать каждый день, узнавать, может сегодня повезёт. Готовы отказаться, но из альтернатив только ростелеком
Теле-Клуб, Самый лучший провайдер в городе. Отличный интернет, проблем никогда не бывает, все работает без перебоев. Хороший сервис, в этой компании работают приветливые люди, мастера своего дела. Я очень довольна.
Неплохой провайдер. Иногда интернет притупливает. Минус есть что нет поддержки технической круглосуточной. Но надо отдать должное утром перезвонили сами уточнили
Недели три после подключения пакета интернет плюс телевидение, ждали мастера, чтобы подключение сделал кабеля тв. И интернет пропадал вечерами. Сейчас пользуемся два месяца, пока всё нормально.
Провайдер с уникальной поддержкой. Работает она как они захотят. Не дозвонишься, трубки сбрасывают, нет круглосуточной поддержки. В сабботу и воскресенье интернета нет, так они вобще не работают. Ждешь понедельника. Не рекомендую такого ужасного провайдера. Ежемесячно исправно платим а качество услуг ужасное !!!
Давно пользовалась услугами Телеклуба, но неожиданно в июле они повысили тариф на 150р!!! Будем обращаться в прокуратуру, чтобы проверили обоснованность повышения и будем отказываться от Телеклуба...
ужасный интернет об онлайн играх можете забыть пинг редко бывает хорошим но чаще всего скачет в районе 500 часто отключается звоним в тех поддержку говорят это все из за того что вы живете не в том месте и поэтом плохой интернет ну я подумал действительно но как оказалось еще и у моих знакомых из города была та же проблема хотя жили они рядом с ними тех поддержка сама по себе ужасна даже тем что их невозможно слушать микрофоны самые ужасные а сами говорят одно и тоже что все из за того что мы живем в плохом месте
Пропадает интернет соединение,перезагрузка не помогает,скорость тоже скачет.В службе поддержки пояснили что проблема с их сервером,обещали день назад исправить но видно не исправили.Первый месяц использования был без нареканий,правда скорость не всегда устраивала,а сейчас постоянные разрывы соединения,впечатление складывается негативное.Посмотрим что будет дальше,за октябрь оплачено,если такая чехарда будет продолжаться ну что ж будем прощаться
ушел от ростелекома слишком маленькая скорость соблазнился телеклубом за 100мбит.Подключился ,а это днище еле еле 3 выдает.Короче скажу так без матерков подключил обратно РОСТЕЛЕКОМ.телеклуб худший провайдер и поставщик услуг 21 века
интернет вроде ничего, а телевидение хромает, видимо тупо федеральные копируют и когда на них лагает (а стало лагать после "цифровизации" аналоговых...)
не могут видимо пока пускать качественную картинку с интернета по кабелю
Офис переехал в другое здание! Теперь он напротив! Чуть левее на расстоянии 50 метров от старого. Стало просторные. Коллектив хороший. Кассиры доброжелательны и приятны в общении. Компетентны во всех вопросах. Впечатления хорошие.
Один раз пришла после работы , сварила кофе , время 17:30, смотрю телевизор( подключено кабельное , ничего другого нет), а на одном Канале - зависла картинка очень крупного плана из фильма для взрослых !!!! Это нормально вообще ??? Звоню им , диспетчер записывает жалобу, при этом говорит , что это « наверно что-то у вас» , после этого ни ответа ни привета ! Вот так то ! Их мастера что-то смотрели и куда-то не туда переключили !
ЗНАЙТЕ !
Подключая кабельное телевидение в этой компании не исключайте , что ваши дети могут ненароком нарваться на такие картинки средь белого дня !!!! И никто не ответит за это((
Плохое качество интернета, позвонила операторам, на что получила ответ"Интернет в вашем районе хороший, выключите, а через минут 5 включите роутер. На просьбу сделать замер игнорировали, не захотели продолжать говорить, бросили трубку. Скорость отвратительная, обслуживание не лучшее.