Soyka
28 reviews
April 9
Отличный провайдер по нашему городу , операторы всегда быстро помогают решить возникшую проблему , отдельно хочу отметить работу Сергея , та и в целом вся команда Сойки отлично справляется. Интернет стабильный по крайней в моей многоэтажек .
January 29
Много раз уже хотела написать отзыв, но вот сейчас накипело! Уважаемый Сити-Телеком, который решил сделать ребрендинг в Сойку...
Если вы думаете, что дело в названии, то вы ошибаетесь. Когда вам звонишь, а это на минуточку городской номер и тарифы другие, зачем нам надо знать, что вы поменяли название и "хотите" стать лучше, зачем нам слушать на две минуты все ваши сообщения о тарифах, о погоде и ещё о чём то?!
В том то и проблема, что вместо того, чтобы "хотеть" стать лучше, надо просто стать лучше.
Уберите всю эту билеберду, которая просто бесит. Когда две минуты ждёшь ответа от поддержки, прослушивания все рекламные объявления и вам в итоге говорят, что наш звонок очень важен, но все операторы сейчас заняты.
Реально, стать лучше очень просто, начните нормально отвечать на звонки, а не лить нам в уши, за наш же счёт всё это...
18
April 8
Подключил интернет в частном секторе.
В отличие от других компаний очень лояльный ценник на подключение. После заключения договора меня подключили через неделю. Менеджер Виктория порекомендовала купить оборудование на месте, в офисе. При подключении специалисты приехали с полным комплектом всего что нужно. Подключили суммарно за 1,5 часа. Приколюху еще установили на стенку, в которую убирается оборудование.
April 19
Клиентоориентированность - нулевая!
Когда договариваться о подключении оговариваются дата и время подключение предварительное. Но в телефон отвечают что - Я не знаю когда вас по времени будут подключать, а бригаде звонить не буду, они же работают отвлекать не хочу.
Это как??? Так трудно взять и позвонить бригаде спросить ориентировочно когда смогут приехать? У людей тоже есть дела, и сидеть ждать тоже не кто не хочет.
April 9
Пользуюсь услугами провайдера уже несколько лет. Нареканий в работе за это время минимум, если и возникают - все решается в короткие сроки. Стоимость тарифов невысокая, предоставляются услуги хорошего качества. Отдельное спасибо специалисту Сергею за оперативную помощь с недавно возникшей проблемой.
April 7
Давно являюсь абонентом Ситителеком. Всегда стабильный интернет, нет никаких проблем, плюс ко всему еще и бесплатное телевидение. Всегда можно обратиться за помощью к специалистам и получить развернутый ответ. Ни разу не пожалела, что при выборе провайдера остановилась именно на ситителеком !!!
February 18
Постоянные отключения, в моменты отключения никакой внятной информации не дают. Оплата услуг тоже какая то сомнительная, отправил деньги по реквизитам но деньги не дошли до адресата. Позвонил в тех поддержку, объяснил ситуацию, а в ответ услышал что они не работают с данным банком и деньги мои ушли в никуда и вернуть их нельзя….вообщем, разочарование..
1
April 9
Благодарю службу технической поддержки, в частности Сергея. Быстро решили мою проблему, проконсультировали и дали толковые рекомендации по использованию роутера и кабеля интернета. Просто спасли меня! Спасибо большое!
January 12
Убогий интернет. Могут отключить в любой момент без объяснения причин. Персонал вообще не парится о проблемах. Всем пох. Не нравится не пользуйся. Никакой компенсации. Перезагрузите роутер и ВСЁ!!! Это весь уровень этой компании и его персонала.
5
April 3
Отвратительная скорость, отвратительный интернет. 2 месяца ждала чтобы меня подключили , хотя все технические характеристики позволяли это сделать. Не хватает техников. Дорого 700₽ только за интернет, но я была готова. Из-за сроков пришлось обратиться в другую фирму
November 15, 2024
купил кубики, как они из называют (меш система Тенда). были сомнения что 'штук без рогов' будет работать. распаковал, настраивается через приложение за 3 минуты. теперь дом, баня, гараж весь участок и даже соседи могут ловить мой вифи).
2
April 8
Сергей проконсультировал, как надо.
На все вопросы отвечал чëтко и оперативно.
Большое спасибо
April 8
Ставлю пять звезд за консультацию В Телеграмм . Благодарю Сергея за своевременную помощь, обновление оборудования в удаленном режиме
April 9
Больше года являюсь пользователем. Все нравится, проблемы отсутствуют.
В случае возникновения каких-либо сбоев, всегда можно обратиться в техническую поддержку: специалисты быстро отслеживают причину прерывания интернета и устраняют проблему. Особенную благодарность хочется выразить специалисту технической поддержки Сергею, в момент помогает решить любой вопрос.
January 21
Отвратительное обслуживание и интернет! Пропадает, и невозможно дозвонится в тех. поддержку- не берут трубку!!!!
3
February 2
Никогда не информируют о поднятии стоимости тарифа. Это законно? Утром надо работать, оплата произведена заранее за несколько (!!!) дней, а инета нет. Что делать? Как угадать по какой причине? Почему не предупреждают?!?! Сколько доплатить? Пусть другие организации также поступают с кампанией "Сойка", как она со своими клиентами!
4
April 10
Очень быстро помогли ребята, спасибо большое ☺️
April 21
Самый ужасный офис. , никогда не дозвонишься! Постоянно какие-то не поладки ! Одним словом УЖАС!!!!!!!!
January 13
Каждый день просто пропадает интернет на нули, тех поддержка за год не ответила не разу !
3
April 15
Спасибо Сергею. Подсказал и помог решить проблему.
February 6
Невозможно дозвониться. Отключение без предупреждения. Тарифы не оглашаются.
January 31
Звонить бесполезно, трубку не берут никогда , проблемы решать не хотят
November 14, 2024
Каждый день проподает интернет . В компанию не дозвонишся.
9
April 2
Постоянные отключения. Очень сильно от этого подгорает
February 10
не дозвониться в тех поддержку
April 8
Все работает хорошо
April 8
Хороший интернет
April 8
хороший интернет