Брала Chevrolet Spark на 2 дня, круто что есть доставка авто в любую точку города бесплатно. Сама машина была чистая. Боковые зеркала не регулируются, у левого оторвана ручка с помощью которой можно было отрегулировать зеркало, у правого просто сломан механизм регулировки. В общем машина едет, издает странные звуки, при зажигании чихает) НО ЕДЕТ)) я заказала доставку авто и также прием авто в аэропорту (платно). И оба раза ко мне опоздали, я не опоздала на самолет, но сам факт того что сотрудники не считают важным приехать вовремя меня расстроил.
Машину предоставили с пустым баком, горела лампа датчика топлива. Обещанное ожидание автомобиля с мойки в 10 минут растянулось на 40.
Менеджеры вежливости не обучены, выражение лица и манера общения - будто делают клиенту огромное одолжение. Руководству стоит обратить внимание на "уставшие" физиономии своих сотрудников и постараться скрасить их нечеловечески тяжелый труд прибавкой к зарплате или, на худой конец, теплым словом.
4
2
Виталий Л.
Level 10 Local Expert
October 25, 2022
Бронировал машину в нерабочее время, тем не менее, сразу перезвонили, выбранная машина была уже забронирована, предложили альтернативные варианты. Машина была в хорошем состоянии, выдача вовремя, основные условия были заранее оговорены, все четко и быстро, рекомендую 👍
3
Show business's response
ШАС
Level 4 Local Expert
October 22, 2022
Всё меняется и не всегда в лучшую сторону!
В этом году ввели дополнительную плату - при возврате автомобиля необходимо заплатить 600₽ без чека за мойку автомобиля и не имеет значения чистый он или нет.
Отличный сервис, ребята хорошо работают. Машины новые, цены не высокие. 4 поставила за то лишь, что мы пришли к8 офис работает с 9, я дожлалась 8.45 и зашла в офис, но как то они не охотно вначале нас приняли. Говорят ровно в 9 надо какая разница клиент пришел нужно обслужить) и в Kia Rio тупило радио, переключается само по себе со станции на станцию. А так спасибо им, машину мыть не пришлось и бензин на минимуме тоже сдали.
Брал авто на два дня,авто подаётся чистым,автомобиль новый,пробег 20000 был,не затертый,без посторонних запахов в салоне,парк хороший,все машины новые,возврат авто без головняка,без потери времени,что в наше время не мало важно,вообщем всем советую!
Берём машину во второй раз в этой компании. Повторно убеждаемся, что компания работает на высоком уровне, ориентирована на клиента.
3
Show business's response
Джонни Фунт
Level 10 Local Expert
May 15, 2022
Очень хорошее отношение к клиентам, не пытаются напарить на каждом шагу. Под маленького ребёнка оперативно купили новое детское кресло. Отдельное спасибо лично директору!
4
Show business's response
Gusev Aleksey
Level 12 Local Expert
October 31, 2022
Первый опыт аренды авто. Все отлично, вежливый персонал, ответили на все вопросы. Все авто застрахованы по каско. Возвращали в аэропорту, заняло 10 мин.
Нужна была машина на 24-25 июля. Поскольку это был первый опыт использования арендного автомобиля, обзванивать компании я стал за день до намеченного срока. Разумеется, нигде машин не было, только в СПК нам предложили Renault Duster AT, хотя я губу раскатал на более дорогие тачки типа Skoda Octavia или Kia Rio X-line AT. Но выбора не было, поэтому я согласился. Как оказалось, Дастер вполне себе удобный для вождения, никаких нареканий при вождении не вызвал. Съездили на нем на Куршскую косу и Балтийска, заскочили на Форт №5. Ехали и в темень, и под сильным дождем - фары хорошо освещали дорогу, а дворники справились с ливнем. Привезли машину в назначенное время, мыть не стали, доплатив 500р. Машину быстро осмотрели и тут же вернули залог.
Компания в плане обслуживания очень понравилась, думаю, в следующий раз обращусь к ним же, только заранее нужно бронировать, чтобы все машины, как горячие пирожки, не расхватали.
Брали в СПК Skoda Kodiaq на 8 дней. Машину забирали в аэропорту Храброво, ждали 15 минут когда привезут к терминалу. Чтобы оформить документы, нужно сесть в машину с представителем компании, доехать до гостевой парковки, подписать всё, а затем возвращаться в аэропорт за членами семьи. Залог 30к, доплата за подачу в аэропорт 500 р и за ранний возврат 1400 р, штраф 500 р если не помыл машину. Skoda была в хорошем состоянии, чистая, для путешествий по Калининградской области самое то. В день отлёта приехали на гостевую парковку, позвонили представителю компании, который спал и не знал, что мы отдаем машину. Через 45 минут приехал, взял 500 р за мойку, вернул залог. Тут же врубил радио, не пристегнул ремень безопасности и повез нас до аэропорта. Когда мы вернулись в Москву, СПК прислали 1400 р.
Первый раз пользовался услугами проката, по причине поломки авто. Цены адекватные, позвонил - забрал авто. Помыл автомобиль при сдаче на автомойке, вопрос о чистоте не возникло.
Брал в аренду Солярис, чтобы съездить в Солнечногорск и на куршскую косу. Машину доставили вовремя, чистую, не заезженную, на вопросы сдачи-приёмки ответили. Могу смело порекомендовать прокатную кампанию тем, кто хочет самостоятельно посмотреть Калининград и область.
Информация на сайте и то ,что написано в договоре при его подписании, вообще не соответствует. Рассчитываешь на одну сумму, выходит в 1,5 раза дороже... Авто забираете и сдаёте в их офисе либо есть платная сдача авто в аэропорту, есть очень бесявые пункты по мойке с уборкой в салоне и состоянии топлива в баке на момент сдачи. Данная компания не является клиентоориентированной, на встречу не идут. Не советую.
Хотели забронировать автомобиль. На сайте указано-бесплатная доставка. Позвонила. Ответ... ну, теоретически, ну и тпру... Мы вам перезвоним. На этом все.
В нашей стране нет кризиса, раз так разбрасываются клиентами.
Компания не заинтересована в клиентах. Мы забронировали машину за месяц, приехали в Калининград и получили отказ. Причина - от нас не было ответного письма на их подтверждение бронирования. То есть нашего подтверждения на подтверждение))) Другие компании звонят, если какие то сомнения, а тут формальный подход - не прочитал текст мелким шрифтом в середине письма на 2000 знаков - давай досвидания! При таком отношении к клиентам в кризис точно не выживут.
Отличная компания, менеджеры приветливые, все четко объясняют, накануне звонят, машину привозят. Нет ограничений по километражу. В общем, благодарны спк за помощь в отличном отпуске
Брал hyundai H1 на 2 дня, по итогу никаких проблем. Не удобная система подтверждения бронирования, акт осмотра практически без осмотра авто. При возврате тоже осмотр спустя рукава. Договор понятный, без "мелкого шрифта". Машина досталась нормальная, без косяков. Машины этого проката достаточно востребованные
Брал несколько раз автомобили в этой компании в Калининграде. Претензий у меня нет. Адекватные сотрудники. Всегда можно найти общий язык. Придирок и подстав каких то я точно не почувствовал.
Отличный прокат. Все машины в отличном состоянии. Почти все белые. Есть Солярис, Рио, Рапид, дастер.
3
1
Show business's response
Константин Т.
Level 10 Local Expert
June 10, 2022
Прием, сдача без проволоки. Машина немного "уставшая", но чистая, технически исправна. Общее впечатление хорошее. В следующий раз буду арендовать здесь же 😊
3
Show business's response
Artem Alexandrovich
Level 15 Local Expert
December 4, 2020
Большое спасибо за прокат автомобиля. Без лишних сложностей и очень быстро получилось арендовать машину. Никаких подводных камней и дополнительных переплат. Все честно и прозрачно.