Хочется посоветовать руководителям данной аптеки обратить внимание на свой персонал, отпускающий лекарственные средства. Увы, но ваши работники мало компетентны, не коммуникабельны, не общительны. На мою просьбу помочь с выбором лекарственного препарата (разные формы выпуска, причем имеющиеся в наличии в данной аптеке), при том, что в аптеке не было ни одного человека, чтоб кого-то задерживать, мне предложили обратиться в другую аптеку ...
Фармацевт, вместо того, чтоб хотябы попытаться помочь, например, открыв описание лекарственного препарата или заглянув в интернет, нашел самый простой для себя выход - избавился от клиента отправив его в другие аптеки. Смотрите, так можно вообще остаться без клиентуры.