Посещал данную клинику так как нужно было попасть к конкретному специалисту. По записи всё ОК, никаких проблем не возникло. За день и в день приема от клиники поступали сообщения-напоминалки о записи на приём - это хорошая практика. В регистратуре приветливые девушки, без проволочек. Приём специалиста - всё хорошо, но я знал к кому и зачем шёл и с доктором знаком давно. Приём чётко по времени.
Из нюансов:
- цены выше среднего по Туле;
- клиника находится в жилом доме на закрытой территории (чтобы попасть на территорию нужно пройти небольшой квест с уличным домофоном дляоткрытия калитки. Там висит табличка с номером кода домофона 1111к157, но не всегда срабатывает с первого раза. Если видите въезжающий-выезжающий автомобиль, то не стесняйтесь пройти через автоматические ворота.);
- нет своей парковки, а значит припарковать авто будет большой проблемой(тут варианты либо у диагностического центра искать место, либо у поликлиники Семашко, а затем пешком возвращаться).
- летом достаточно душно (кондиционеров нет, а вентиляторы не очень помогают в жару).
В целом рекомендую, но с учётом нюансов.
Прекрасные, доброжелательные врачи, профессионалы своего дела, самые лучшие в Туле специалисты по профилям. Замечательный, вежливый персонал на ресепшене, в кулл-центре. Внутри плиники очень чисто и красиво. Есть один большой минус - на входе к ресепшену ведут ступеньки, не оснащенные пандусом, и без перил, для людей с ограниченными возможностями передвижения посещение этой клиники становится проблемой. Руководству клиники следует оснастить ступеньки пандусом или подъёмным механизмом для инвалидов.
Лечащие врачи: Алексеева Людмила, Квасов Дмитрий
Были на приеме у ревматолога Беляевой Елены Александровны. Консультация и последующее лечение очень действенное. Это редкость сейчас, что доктор рассматривает проблему комплексно, учитывая все особенности организма и сопутствующие заболевания. Консультировались также у уролога Кузовлева Алексея Владимировича. Благодаря его исследованиям и советам, вовремя сделали онкологическую операцию.Врач очень деликатный .
Не клиника , а ужас .Пусть каждый знает правду, и обезопасит своего ребенка . У нашего малыша была не проходимость слезного канала с 2х месяцев, мы делали массаж, капали , но ничего не помогло. Тогда мы решили съездить к окулисту , чтоб сделали зондирование, но в бесплатной клиники большая очередь, и мы начали искать платную , я искала по отзывам , и мы выбрали клинику Созвездия здоровья и красоты . Мы приехали на прием к врачу Чибисовой Е.И. посмотрела нас и назначила массаж , сказала если не поможет то сдать анализы и приехать на зондирование. К сожалению массаж не помог, мы сдали анализы( анализы были хорошие) и приехали на зондирование. Врач посмотрела анализы , анализы хорошие , сказала процедура быстрая, и все будет хорошо. Забрали у нас ребенка .Мы ждём , приносят нам ребенка , залитым жидкостью нижние веко, это был такой ужас не каждой маме такое увидеть , и говорят у нас такое впервые езжайте в областную . Мы сказали мы своим ходом не поедем , вызывайте скорую . Нас госпитализировали, взяли кровь и оказалось , что у нас еще благодаря этой не правильной проведенной процедуры началось воспаление, ребенка посадили на антибиотики , сколько переживаний было, сколько слез. Этой клиники все равно на маленьких детей , когда мы приехали забирать документ , а том что мы там находились с нами беседовала директор Кузовлева Е.А для нее было это нормально , что сделали с ребенком , она сидела и саркастично улыбалась , объясняя тем , что такое бывает . Ну когда я спросила , где гарантия того , что ваш врач не ошибся , на что она ответила , все могут ошибиться . Для них это нормально , еще раз повторюсь им все равно на здоровье маленьких детей , моему малышу на тот момент было 4 месяца. После их процедуры у ребенка хуже стал глазик. Мы пропустили прививки, малыша очень сильно беспокоил глазик . Мы поехали в ТОДКБ они решили нам помочь, что натворила это клиника . Нас записали на зондирование, собрали анализы . Мы приехали , за две минуты все сделали . Доктор низкий ему поклон , такие врачи должны работать и помогать детям . Рассказал мне , что у нас канал правильный и все быстро и хорошо прошло. Мамы не водите в клинику Созвездия .
Очень хорошая клиника. Огромная благодарность доктору Кузовлеву Алексею. Побольше бы таких докторов! А какие у него человеческие качества?! Это дорогого стоит! Добрый, внимательный, профессионал своего дела. Всем рекомендую👍👍👍
Записалась через докру(звонила в клинику) прием по стоимости было написано 800 рублей. По факту в клинике сказали 2000, хоть предупреждали бы о таком… зачем мне первычный прием кардиолога без анализов за 2000, я скажу болит сердце, она скажет-понятно, с вас 2000, так?
При записи на прием по телефону ответила бабушка какая-то 10 минут мне повторяла что не могут найти мою карту(ошиблись с фамилией) -при том что ранее я была на приеме и давала свой паспорт. Но в любом случае, зачем мне 10 минут слушать про то что вы карту найти не можете, если я приеду и дам вам опять свой паспорт?
Отвратительная клиника, больше не приеду, только время свое потратила
Доброго дня.Отец записался на приём. Врач ревматолог Беляева Елена Александровна. 24 января 2025года в 9.00.Врач осмотрела пациента,написала диагноз.Был диск
с историей болезни...на котором записана вся информация по заболеванию...Прочитать она диск не смогла,т.к компьютер не выдал результатов. В итоге 3900...с пенсионера. За что?По звонку сказали 2000...в итоге в два раза больше. Администратор толком ничего не знает...врач говорит высшей категории. К ней все вопросы.Приходите ещё раз за приём заплатите,она Вам всё расскажет. В общем собирают деньги с пенсионеров.Историю болезни не прочитали,деньги взяли...Вот врачи и бегают по платным клиникам.Не рекомендую к посещению....
Клиника и ее администраторы абсолютно не знают, что такое сервис и клиентоориентированность. Не хотят решать никакой вопрос клиента. Записалась к ортопеду, отправили на дополнительное мрт и анализы, с результатами к врачу снова попасть до сих пор не могу, в лист ожидания ставят, но видимо забывают про него, не перезванивают. Не заинтересованы в том, чтобы пациент пришел снова в клинику. Пришлось выбрать другого доктора и клинику.
Была не раз в этой клинике .Очень хорошие врачи,вежливые все объясняют, слушают тебя внимательно. Ходила к дерматологу и гинекологу. Не пожалела не разу. Советую.
3
Show business's response
Екатерина Авдеева
Level 14 Local Expert
January 26
Чисто, уютно, всё есть для комфорта.
Сотрудники вежливы, врач хороший.
Несмотря на то, что была записана на исследование, а не на консультацию, всё подробно рассказала, что, от чего, назначила лечение.
Посмотрим, поможет или нет, позже напишу ещё.
Очень хорошее место, обращалась уже несколько раз, к разным врачам. Пока что единственная клиника в городе, которая вызывает реальное доверие и уважение. Спасибо.
Прекрасный центр. Наблюдаюсь уже несколько лет. Грамотные специалисты.
С годами центр становится все лучше и лучше и с точки зрения кол-ва специалистов и с точки зрения комфортного пребывания.
Отдельное спасибо за кофейный аппарат
Лучшая команда врачей! Кланяюсь перед гинекологами Михайловой и Алексеевой. Умные, образованные, отзывчивые, благодаря ним сразу понимаешь что с тобой происходит и как тебя лечить. 💗
Очень понравился медицинский центр, приятный, вежливый персонал. Хорошие врачи. Чистота, есть шкафчики индивидуальные для хранения одежды и детям есть чем заняться , есть столик с книжками,раскрасками ,игрушками . Приняли точь в точь по времени.
Хорошее расположение клиники. Минус , что нет парковки рядом. Хорошо подобраны специалисты. Была с ребенком на эхо. Все рассказали лучше чем все врачи за несколько лет. Сама ходила к гастроэнтерологу, к которому не реально попасть бесплатно в диагностике. И прием в 1500 руб стоит тех 30 минут приёма. За это время осмотрят и расскажут всеее. Я очень довольна 😌
1
Show business's response
Ангелина
Level 6 Local Expert
December 3, 2024
Была здесь пару раз и всё очень понравилось. Персонал очень доброжелательный. В клинике чисто, светло и уютно. Поход к врачу без стресса и беготни. Спасибо! ❤️
Были у детского кардиолога Дубоносовой С.В. Очень компетентный специалист! Кроме этого дружелюбная, спокойная, очень внимательная женщина. Изучила карточку ребенка с самого рождения, всё объяснила, успокоила, дала назначения.
Звезду снимаю за отношение администраторов к пациентам. Сложилось впечатление, что они от нас устали донельзя! Ни одной улыбки, в глаза не смотрят, общение "через губу". Вобщем не приятно...
2
Show business's response
Ирина А.
Level 10 Local Expert
February 23
Мы с дочкой несколько посещали нескольких врачей (гинеколог, косметолог, невролог и уролог). Врачи компетентные, рекомендации и лечение помогли. Цена адекватные в отличие от Консультанта. Минус есть - отсутствие парковки и вход через пин-код на калитке. В остальном все ок.
Наблюдаюсь у врача в данном медицинском центре более 2-х лет. Компетенция врача сомнений не вызывает, все нравится и все устраивает.Но один момент просто отбивает все желание теперь ходить в ваш цент.А дело все в том, что уже 2 месяца я никак не могут получить справку для налогового вычета, то бухгалтера нет, то она еще не сделала, и последней каплей был момент когда сообщили, что можно забрать готовую справку а бухгалтер сделала ее на основании последнего договора обслуживания, не проверив базу, хотя в заявлении я писала за 2 года. То есть я прождала справку 2 месяца, а результат нулевой!!!!Ни одно медицинское учреждение так не динамит с выдачей справок.В Консультанте, областной больнице все быстро подготовили, Инвитро просто красавчики- моментально все оформили прям в день обращения, а здесь сколько я еще ждать буду?!!!Отвратительное отношение в данном случае!!!Деньги за прием и процедуры вы берете не малые, а вот чтобы помочь своим клиентам хоть какую то часть вернуть здесь вам огромный минус!!!!
Т.к. клиника находится в новом ЖК и рядом с элитной косметологией - думала, что цены заооблачные, "не для всех". Но нет. цены как по городу. Центр удобный, современный. приду еще обязательно.
Действительно, лучший медицинский центр! Всегда заранее напомнят о визите, подберут удобное время))
Хочу отметить работу грамотного специалиста, ПРОФЕССИОНАЛА - гинеколога Михайлову Анастасию Михайловну! Впервые у меня нет неприятных мыслей о посещении гинеколога..😄 Процедура проходит так, как-будто мы какие-то близкие люди, никакого дискомфорта и стеснения)) Четко выявила проблему, назначила лечение, в поставленный срок есть результат!!! Движемся дальше))) Анастасия Михайловна прекрасный врач! !!!!!❤️❤️❤️
26.07 по адресу город Тула (проспект Ленина 66а)записалась к доктору Чибисову Илье Владимировичу на 19:10 через несколько минут позвонил оператор чтобы подтвердить запись,запись потвердили по телефону,27.07 звоню чтобы уточнить адрес и вместо адреса слышу что вы не записаны,грубая женщина (администратор)сбросила в конце телефон не объяснив почему нашу запись отменили,у меня на телефон пришло уведомление о записи,невнимательные операторы,безответственные у меня нет слов….
Хорошее место. Не один раз обращались сюда за разного вида услугами. Качественно оказанная помощь, приветливый персонал, качественно назначенное лечение. Без сомнений могу рекомендовать
Хамское отношение к клиентам с момента звонка. Позвонила в клинику, чтобы записаться к офтальмологу. Телефон был указан на официальном сайте в разделе «контакты». В ответ женщина сказала, что у офтальмологии свой телефон, звоните им. Я вежливо попросила продиктовать или сказать где можно его найти. На что услышала раздраженный крик: «я вас соединю, но в следующий раз ищите номер сами!». Думаю не стоит объяснять, что следующего раза не будет.
Приветливый персонал.Заранее напоминают смс-кой и посещении врача(чтобы не забыть время и дату),а в день посещения ещё раз дублируют,уже указав адрес.Приём доктора по времени,без задержки.Есть персональные шкафчики для верхней одежды.Чистота кругом.
Являюсь клиентом центра с момента открытия . Компетентные специалисты , особенно благодарна доктору Беляевой Е.Н. Внимательные администраторы . Справку на вычет НДФЛ получила оперативно.
Был 06.04.2024 на приеме у врача-невролога Хроменко А.В. с сильным защемлением поясничного отдела позвоночника. На приеме сделал блокаду, т.к. боль была нестерпимая и не мог свободно передвигаться. Удивило то, что врач до блокады не стал смотреть диск с предыдущим МРТ, которое делал ранее. По итогу, когда добрался до нового МРТ 24.04.2024 оказалось, что блокада была сделана вообще не туда - врач обколол только мягкие ткани, что привело к "Отеку паравертебральных мягких тканей" как раз на уровне боли в позвонках.
2
6
@sha.braine
Level 9 Local Expert
December 30, 2024
Хорошая клиника. Хороша специалистами. Сужу по опыту обращения к кардиологу Киняшевой Н Б, гинекологу Михайловой А М. Эти специалисты классные. Профессионалы.
А так клиника чистенькая,приятные администраторы, адекватные цены.
Ребят, вот честно, в этот центр попала по рекомендации подруги на имя врача гинеколога
Зовут её Чибисова Галина Михайловна, это необыкновенный человек и настоящий прекрасный доктор. С ней безумно приятно общаться и как с человеком и как с врачом.
Приветливая, доброжелательная, чуткая, добрая, отзывчивая🥰
За мои 42 года я встретила таких врачей только двух, одного в Москве когда сыну операцию делали, тоже была от него в приятном шоке и вот посчастливилось встретить Галину Михайловну, сейчас нахожусь у неё на лечении и под наблюдением, можете почитать другие отзывы о ней, это человек с большой буквы, в наше время это редкость найти такой самородок☝
Так, что девчонки, у кого есть проблемы или просто проконсультироваться, даже обычный осмотр рекомендую от души, останетесь довольны😊😉🙃
Сам центр современный, светлый, чистый, со всеми удобствами, есть парковка
Услуги тоже я так почитала разные оказывают, но я шла целенаправленно к Чибисовой и порадовалась приятному знакомству👍
Была по поводу вросшего ногтя. В регистратуре мне ориентировочно посчитали сумму в 2000 рублей, на выходе от врача Богомоловой имела чек на все 7000 рублей. Для меня это большая разница в стоимости лечения. Поищу другие варианты лечения в следующий раз.
Обращалась к терапевтам, вежливые, внимательные и квалифицированные специалисты. Однозначно рекомендую 👍
3
Анастасия Дерка
Level 6 Local Expert
April 3
Уютная спокойная клиника без очередей, приветливый персонал, отдельная благодарность врачу Марфе Анатольевне, чуткий врач, буду и дальше продолжать лечиться у нее
Show business's response
major110195
Level 5 Local Expert
February 26
Ужасный сервис, обратился по дмс к терапевту, вопросов нет, врач компетентный, но что началось дальше поражает. Сам обратись в страховую, что бы дальше пройти лечение, даже после всех манипуляций, не могут оказать услугу, не указан забор крови в гарантийном письме, а в страховой компании утверждают о внесении данного в анамез, но нет их администраторы умнее и говорят страховая должна об этом знать. В общем дурдом, первый раз столкнулся с такими трудностями, при обращении через дмс. Больше не приду!
Во первых клиника находится на первом этаже ЖК с закрытой парковкой, то есть если вы на машине поиск парковки это ваша проблема. Во вторых запись была на 19.30, попросили приехать на час раньше, да ещё и минут на 15 пораньше оформиться, пошли на встречу, в итоге к врачу попали в те самые 19.30, почти полтора часа просто посидели перед кабинетом. Уровень!
1
4
Alina
Level 5 Local Expert
March 19
Переодически наблюдаюсь в этой клинике. Хорошие, грамотные врачи. Но администраторы просто какие то хамки.
Дозвониться в клинику с первого раза нереально, Ваш звонок просто скидывают и НЕ перезванивают. После нескольких попыток дозвониться на другом конце провода вы услышите недовольный и надрывистый голос. Если бы не квалифицированные врачи, после такого разговора никогда бы не пришла. Просьба к руководству, научите персонал манерам, элементарно здороваться.
Была на приеме у невролога - за немалые деньги просидела в коридоре час в ожидании своей очереди! Час! И в ходе приема нас попросили сменить кабинет, потому что в этом уже начинался прием другого врача. А женщина к другому врачу оказалось более скандальной, чем я. Если ваш врач принимает каждого пациента по часу - делайте соответствующий интервал записи! Если есть задержка - предупреждайте! Меня дома ждал маленький ребенок. Если бы я хотела часами сидеть в коридорах, я бы ходила к бесплатному неврологу
Очень сильно вытягивают деньги, я была в шоке,анализы на руках,настоятель рекомендовали сдать 3,в итоге оказалось что 15 ана, и на ковид,это вообще смешно,он блин вам за чем? Про врачей ри чего не могу сказать,отказалась от всех, у которого была,не впечатлил, вообщем как в любой больнице
Была у подолога. Отличный врач,решила мою многолетнюю проблему с ногтем. Внутри всё по современному,хороший сервис. НО есть одно огромное но...отсутствие парковки.
Высококвалифицированные внимательные специалисты разных профилей. Подход к выявлению проблемы и её лечению качественно отличается от других платных медицинских центров
Анна Мартынушкина
Level 5 Local Expert
June 21, 2024
Были в мае на приёме у врача УЗИ Ревякиной Веры Владимировны. В клинике меня с пожилой мамой встретили тактично и доброжелательно. Отдельная благодарность врачу - Ревякиной Вере Владимировне, это лучший врач УЗИ в Туле! А нам есть с чем сравнить, мне кажется мы с родителями обошли всех УЗИстов в городе. Только Вера Владимировна наконец смогла увидеть истинную причину маминых проблем, не пугала страшными диагнозами, приложила к заключению все фото, сделала подробное описание. Наш лечащий врач потом очень оценила заключение, и теперь мы наконец принимаем правильное лечение! Теперь будем только к ней ходить. Вера Владимировна отличный и грамотный специалист и человек!
Была у травматолога Квасова Дмитрия Владимировича. Отличный врач. Ожидание незначительное. Все по времени. Чисто, уютно. Не очень удобно парковаться, но пешком нормально. Поэтому, кто на машине, лучше спросить о вьезде при записи в клинику.