На день рождения сестрёнка подарила купон на релакс процедуру в данном салоне, срок действия купона до 29 января 2023 года. Решила записаться, позвонила в салон, сказали Акцию отменили, возвращайте свои ДЕНЬГИ. М-да
Добрый день! Хочу порекомендовать всем этот спа-салон. Всё чисто и уютно. Я была здесь на массаже и осталась всем довольна. Все приветливые и доброжелательные. В общем, шикарный салон.
На годовщину затащила мужа сюда на спа программу для двоих. Бочка, массаж, потом еще шампанское. Просто шикарно, такая ленивая расслабленность после. Отличный романтический вечер, муж оценил)
Ужасное отношение! Как сказала ДИРЕКТОР этого спа,значит вам не актуально,до свидания! Хотя я готовп была купить сертификат. Сотрудники ничего не знают,что почем,какие программы. Эта самая директор сказала-будет все нормально когда переедем в другое помещение,к пока так. Надо скрестись в дверь,нет администратора.Приходила 3 раза, Так ничего и не взяла, Внутри лежала девушка и тоже терпела все мои похождения. На ее месте я бы встала и ушла, постоянно отвлекают. Не пойду больше туда и советовать никому не буду!
Была на процедуре у мастера Хамдии Профессионально и качественно обслужила. Все очень понравилось. Хорошоо отдохнула и набралась сил. Отличная атмосфера для релакса
Были с мамой на спа процедуре. Всё очень понравилось. Мастера Эльмира и Алия качественно выполнили свою работу, спасибо им. Все чисто и аккуратно. Тёплая, уютная атмосфера. Придём ещё, и другим расскажем!
Обиженная жизнью, хабалка - Светлана какая-то, по совместительству ДИРЕКТОР(по ее словам) сей салона спа, абсолютно не умеет общаться с людьми и тем более с клиентами. Основным показателем "Профессионализма" директора (управляющего) салона - "Давайте продадим как можно больше купонов, а вот сможем ли мы всех принять, это вряд-ли. В записи по УЖЕ ПРИОБРЕТЁННОМУ купону , было отказано (запись полная, вряд-ли получится придти вам) хамским тоном и брошена трубка, хотя до конца действия месячного купона - 10 дней. Ничего не разъяснила, испортила настроение и не оставила ни малейшего желания посещать сие "прекрасное" место! Спасибо за яркие и сильные эмоции, и за испорченный подарок на день рождения!
3
Радмир Нураев
Level 9 Local Expert
July 17, 2021
Ходил с девушкой на спа программу на день рождения, любимой понравилось, хорошее уютное местечко , спасибо
Хамство- девиз этого заведения!
Приобрёл купон на "Купи купон" для мамы. По телефону записались с большим трудом и столкнувшись с явной грубостью менеджера Светланы ( позже выяснилось, что это вроде как сама директор была, которая, почему то принимает телефонные звонки). Она умудрилась довести маму до слёз! Можете себе представить, чтобы менеджер салона SPA по телефону довела клиента до слёз?! Она просила назвать код купона, которого не существовало, а тот, что ей диктовали с купона её не устраивал. Потом я предложил отправить этот купон ей на ватсап, чтобы она сама нашла нужный код. Оказалось, что у нас "всё не так". На купоне должен быть указан другой номер, а не тот, по которому им звонили, прочитав его на купоне. В чем наша вина, я так и не уразумел. В итоге я позвонил сам и могу подтвердить, что девушка на другом конце провода была весьма НЕ любезна. В грубости и глупости ни меня, ни мою маму ранее никто не упрекал. У нас обоих работа связана с общением с людьми. Всякие личности встречаются, но с подобным сталкиваешься редко. Подойдя к назначенному времени на место, мама с удивлением для себя узнала, что им ( студии спа) вообще это всё не нужно и не интересно, ничего он с этого не имеют. Это просто рекламная компания. Всё это каким-то раздраженным, повышенным тоном. Клиент по купону- не клиент, получилось. Поэтому можно хамить? Разумеется, мама развернулась и ушла с очень неприятным осадком на душе. Вот такой сеанс релакса не получился. В общем, может в теории процедуры здесь и хороши, но отношение к людям явно недопустимое! Поэтому и рекламу хочется дать им соответствующую. По самой студии SPA- на деле это никакой не салон, одна небольшая комната. В ней стоят пара кушеток и бочка для распаривания. Собственно всё. Вот такой салон «гаражного типа».
записались на 16.00 с мамой на процедуру "спа для двоих",женщина по телефону сказала что в 4 за нами придут и нужно просто ждать на диванах в здании Зорге , пришли в 15.55 , звоню на ресепшен и женщина мне отвечает что уже забрала кого то и сказала что перезвонит выяснив.. мы ничего не поняли, подождали 5 минут и снова звоним . Женщина говорит что уже зашли другие девушки и она же не может их выгнать (они пришли без записи! мы пришли вовремя). То есть она даже не потрудилась сама позвонить и обьяснить ситуацию. Мы ехали через весь город на такси и остались просто в шоке. Когда я попросила жалобную книгу, ответили что у них ее нет и вообще мы не являемся их клиентами, раз не оплатили еще услугу. Впервые пишу отзыв, так как хочу предостеречь других людей, которые надеялись хорошо провести время в спа салоне....
Дочь подарила сертификат на спа- услуги в студии "Галатея". Чтобы записаться, несколько раз ждала обещанного перезвона (дама всегда была занята и обещала перезвонить). Наконец, дозвонившись с пятого раза, получила очень грубый ответ на то, что она не попугай - попка, чтобы всем перезванивать.Я.как поняла, это была та самая Галатея))). Было сказано еще много чего неприятного (даже пересказывать не буду ), и на мой вопрос: "а как же деньги" был ответ: "Возвращайте, как хотите" - трубка была брошена. Вот такие СПА -услуги в "Галатее" были получены.