Магазине якобы работает 24 часа, однако 24 сама работают не все отделы На кассе только сонный кассир и пустой тёмный магазин, электричества, как и сотрудников нет.
В отделе готовой еды часто то, что испорчено.
Это и подтвердил сотрудник магазина. Видео есть, сюда нет возможности приложить.
Здесь забыли, кто такой клиент и что такое клиентоориентированность.
Обращаюсь к руководителям Spar:
1. Привяжите карту магазина к номеру телефона. Так будет удобнее покупателям.
2. Смените закупщиков овощей. Много не свежих товаров.
3. Займитесь запахом. Сделайте его приятным. Сейчас пахнет странно.
4. Уберите игроматы и на их месте сделайте пространство для тележек. Тележки захламляют вход и выход в магазин.
Общий совет: изучите опыт конкурентов в организации торгового пространства и ценников. В таком месте должно быть приятно находиться и покупать.
С недавнего времени Этот Спар можно смело назвать одним из лучших магазинов сети(Тула). Порядок и чистота на полках, вкусная готовая еда. Вполне достаточный ассортимент (меню не раздуто), наелся и пошел!!! Примерно с полгода назад там вообще было уныние….
Не знаю что случилось, но магазин здорово подтянулся в плане сервиса!!! Так держать!!!!
Не всегда свежая продукция, как говорится доверяй, но проверяй
1
1
Show business's response
Б
Бобур Ульмасов
Level 3 Local Expert
April 10, 2024
Магазин сам по себе хороший👍Нооо вот на кассе дама пожилая(знаменитая тут в отзывах,в очках с белыми волосами),очень грубо и подколами общается!
И так с нами общалась,я попросил её не грубить,но она продолжала в том-же духе........
Прошу директора или администратора научить её общаться с людьми.
Ужасный магазин, отвратительно. Купила салфетки влажные, по акции 49 руб 1+1; отказалась от акции, а они оказались бракованные с надрезом по середине пачки. Класс. По вашему я могу так открыть пачку своими ногтями?
Минус один. Постоянно в районе мяса, чем то воняет. В остальном обычный супермаркет. Из плюсов: круглосуточный, есть готовая еда, есть отдел с непродуктивными товарами, есть холодильник со "спортивным/здоровым/диетическим" готовым питанием. Вкусно.
Из +
Все есть
Круглосуточный
Из -
Вечером и ночью нет продавца на мясной и колбасный отдел
Часто на витрине не качественный и просроченный товар
Цены не померно высокие
Если вы хотите, чтобы вам с утра нахамили и вертуозно оскорбили на глазах всей очереди, милости просим........ 👎🏻Ценники периодически не соответствуют, а иногда их, вообще, нет 🤷🏻♂️
Наглые кассиры ночью. Ночью не найдёш не одного продавца чтоб взвесить товар. На ценниках не правильная цена указана. Ночью не возвращают деньги за товар на который указана не верная цена, говорят приезжай днём когда будет администратор, а я живу в другом районе(Пролетарском).
Отличный маркет! Все,всегда есть!!! Отзывчивый персонал! Старший продавец/кассир Наталья,отличный сотрудник!!! Дай Бог здоровья ей и счастья!!! Рекомендую всем!!!
Очень хороший магазин, всегда много разных акций, скидки на все, витрины всегда полны свежими продуктами, а продавцы просто лапочки, всем советую посетить спар на кутузова 16
Единственное достоинство - круглосуточная работа. За это плюс две звезды. В остальном вонючий беспонтовый спар. Захожу только за сигаретами и минералкой.
Администратор, кассиры порадовали отношением. Товары и чистота на уровне. Очень грубая женщина ( продавец или грузчик, раскладывала овощи и фрукты....) . Плохое настроение сотрудника, сказывается на покупателях...
кассир грубила, имя на бейджике не посмотрел, но передайте беловолосой женщине в очках, чтобы была повежливее с клиентами, отказалась ждать, пока я искал свою скидочную карту, причем это было в отсутствии других покупателей, никого в очереди не было и искал я ее в районе секунд 30) хуже кассиров я еще не видел
Вкусная колбаска. Проблема у них на витрине с соленой рыбой. Или штрих код не читается, или постоянно тухлая рыба. Например иваси узловая. Несколько раз нарывалась
Раньше была постоянным покупателем в этом магазине, покупала в основном готовую продукцию, т.к. работаю в ночные смены, днём некогда готовить. Но несколько дней назад я пожалела, что вообще покупала здесь готовую еду. Я как обычно ждала продавца отдела готовой продукции и рассматривала ассортимент, дойдя до холодильника с напитками coca-cola, я увидела его, маленького, рыженького и очень неприятного ТАРАКАНА, который прогулочным шагом "пошел" в холодильник с готовой едой. Аппетит и желание улетучились мигом, как и я сама из магазина
Ужасный запах уже утром с 9 часов в районе готовки, там еще нерусский повар или продавец. Вообщем, когда выходишь уже на кассу мимо этого отдела хоть противогаз одевай. Устраните эту вонь!
3
1
Show business's response
Р
Рин Тур
Level 9 Local Expert
September 20, 2024
Магазин нормальный, парковка платная и всегда, почти занята.
Магазин не дотягивает до "фирменности" сети Spar по уровню чистоты и наполнения ассортиментом полок. Днем работает только одна касса, видимо двух кассиров стало дорого содержать магазину, в который люди перестают ходить из за скудного ассортимента и не качественных продуктов местной кулинарии. Одно за другим тянется, если к покупателям относишься пренебрежительно, покупатель отнесётся к магазину так же, просто перестав в него заходить и тратить в нём свои деньги.
Плюс в том что этот магазин круглосуточный, для центральной части города это очень большой плюс.
Часто проходят акции на тот или иной товар,хорошие скидки по карте Спар,но огорчает мясной отдел продавцы почему то работают в одной перчатке,работа касс иногда огорчает