Добрый вечер. Первый раз за 40 лет решил написать отзыв, т.к накипело. Пользуюсь всегда только исключительно магазинами Спар, можно сказать с момента появления данной сети магазинов. Нет лучше и круче супермаркетов продуктов питания, нравится оформление, ассортимент, наверное минусов просто нет, но хочу отметить магазин Спар который находится рядом с домом (тц этажи) на Белинке. По ассортименту, оформлению свежести продуктов никаких вопросов, все на высоком уровне, НО, почему решил написать этот отзыв: обслуживающий персонал, а именно вок в особенности Мухамидин - это жесть, вечно недоволен, а сегодня просто трэш, на повышенных тонах, с недовольным лицом приговаривая чего то на своем языке отказал в коробке с пастой которую приготовил сетуя что вот бери (на «ты») холодную уже готовую, отказывал с ором, врать начал что это заказ у него, рядом люди, другие сотрудники, в итоге когда попросил «по-другому», более жестко - швырнул недовольно. Это край. Я абсолютно понимаю-устал итд, но примерно такая же история всегда. И без перчаток сыпать тертый сыр в коробку он тоже может, отказаться приготовить пасту или лапшу за полчаса до окончания своего рабочего дня, есть еще с «кирпичным» лицом обслуживающий персонал, но там в рамках приличия хотя бы все. Просто видимо люди такие. Хочу отметить с хорошей, очень положительной стороны сотрудника гастроострова Евгений, и женщина в очках (очень модная), не знаю как зовут, тоже как и Евгений отзывчивая, всегда подскажет.
Итог: уважаемое руководство спара в этажах, или верните на вок Майю, (очень ценный сотрудник, отлично готовит и всегда с улыбкой), либо Вы потеряете много клиентов. Хоть данный магазин у дома, за продуктами езжу в свой любимый Спар тц Гагаринский, всегда все на высшем уровне. Спар в этажах по уровню обслуживания где то на уровне захалустного магнита. И меры никаких не принимается, об этом говорят очень много людей (например соседи по дому и паркингу), просто не пишут как решил написать Я. Неужели Вы сами не видите куда скатился когда то топовый магазин Спар в этажах? Неужели не устраивайте внеплановые проверки? Отдел кадров Вы по какому принципу работаете? Берем всех? Тогда обучайте своих сотрудников манерам и поведению. Образец у Вас есть Спар в Гагаринском, Татьяна- очень компетентный человек и руководитель, всегда улыбка, подскажет, расскажет, жаль что ушла и уехала на север,образец повара вок - Бахром, очень приятный человек, интеллигентный, готовит - ум отъешь. Жаль что больше не работает. Надеюсь что у него все хорошо в Англии. Вот такие сотрудники Вам нужны в Спар в этажах. Сейчас-болото.
Спасибо за внимание.
Принимайте меры.
Отзыв за работу службы доставки из магазина Океанис на проспекте Гагарина.
Доброе утро!
Вчера, 07.02.23г в 17 вечера мы сделали заказ (5538874), выбрав время доставки с 20-22 вечера.
В 22.30ч, когда время доставки уже истекло, мы решили позвонить в магазин и уточнить у админратора магазина "где наш заказ?". На что администратор сказала "да, Ваш заказ едет, но почему-то водитель отклонился от маршрута и сейчас едет в Новинки!". Мы попросили администратора чтобы она связалась с водителем и прояснила ситуацию, "почему он себя так повёл, так как, время доставки у нас было до 22ч вечера и мы ложимся спать!"
Перезвонив нам, администратор сказала, что "ВОДИТЕЛЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ К НАМ СЕЙЧАС ЕХАТЬ, А ПРИЕДИТ ПОЗЖЕ!!! И она с этим ничего не может даже сделать!
Мы конечно "в шоке!" Это как такое вообще может быть, чтобы курьер - доставщик (Парников Евгений), не подчинялся руководству, а именно, менеджеру магазина, нарушил "время доставки" и диктовал свои условия?!?
Что за персонал у Вас такой "самовольный", спрашивается и почему такое отношение к клиенту?!? Почему мы, из-за таких "работников" должны переносить свой заказ на другой день, так как, нам не привезли его в оговорённое нами время или ждать заказ ночами, когда "умный - водитель" проложит свой путь доставки?!?"
Дополняю отзыв 22.06.2023, доставка скатилась хуже некуда, постоянные отсутствия товара, то одного нет, то второе закончилось, но самое главное бесит - постоянно срывают сроки доставки, всегда курьер опаздывает минимум на час!!! Особенно здорово это чувствуется когда заказываешь доставку с 19 до 22, но привозят не раньше 23:00, что за бардак такой????
Приобрела тушку рыбы - охлажденная
Подозревала,что в гипремаркетах часто эта продукция бывает недоброкачественной
Но ... был резкий запах , но не тухлым ... но и рыбой пахло мало ☹️
На сковороде при приготовлении - появился посторонний запах уксуса и других хим соединений
В шоке , что продавец не просто продает недоброкачественный товар случайно , а преднамеренно , зная о его недостатках , пытается замаскировать их хим веществами .
Думаю , что Роспотребнадзор заинтересуется этим фактом нещамедлительно
Супермаркет хоть и не большой :) , зато на Большой :)Покровской. Мне как гостю города, было удобно, купил готовой еды и в аппартаменты. Жаль супов не было.
Заходила в этот спор, народу не протолкнутся очень маленький, и работают всего 2кассы, и на полу специальные какие-то рифлёные штучки, я инвалид, чуть не упала. В общем не очень хорошего мнения об этом магазине!
Вчера заказали доставку из магазина "Спар".
Такого безобразия я ещё не видела!!! Ролы -один рис, причём сухой. (фото прилагаю)
Это невозможно кушать!!!
Уважаемое руководство сети магазинов "Спар" , следите за качеством своей продукции!!!
Самое доступное место на Покровке ! Очень удобно ,что есть специальные места чтобы перекусить . Хотя недостаток ,что этого места очень мало и когда гуляет много народа то они заняты . Но всё равно очень удобно взять еду с собой и перекусить дорогой . А если просто гуляем в выходные то и этого небольшого места вполне достаточно.
Небольшой магазин, но в нем есть все необходимое. Порадовала кофемашина и цены на кофе. Вкусная шаурма за 119 рублей, да и вообще цены порадовали, учитывая что других магазинов рядом нет, а этот магазин находится на самой туристической улице города.
Сама сеть Спар мне нравится. Но доставка просто ужасная. Приходится ждать по 3 часа. Поэтому,если нужна доставка, заказываю у конкурентов. Там все привозят быстро за 30-60 минут.
Таких роллов я ещё в СПАРе не встречала! Рис сухой настолько, что они просто разваливались, рыба как будто сутки на солнце стояла.
Решили после прогулки взять покушать и все, что там взяли - выкинули.
Дополняю отзыв спустя 12 часов, отравились роллами! Они изначально были испорченные!
Ужасный персонал
Час сидели с подругой и ждали когда придет кассир на выдачу готовой еды!!
Подходя к работающим кассам , кассирши говорят что щас придет и ничего не изменяется !!
В который раз уже делаю заказ в интернет магазине Спар, и снова нет того кофе, который я положила в корзину и заказала, и мой заказ был подтвержден!!! По отсутствию позиций перезвонили только ближе к интервалу доставки, а это почти через три часа! Ближе интервалов не было! Зачем спрашивается выкладывать в интернет-магазин товар, которого нету и обманывать людей?
Была лучшего мнения об этом магазине. Часто с ребенком заходим перекусить. Но вчера были шокированы. Вилок одноразовых нет, только ложки. Обратилась к сотруднику, сказали, что ничем помочь не могут, только ложки. На столах грязь, салфетки кончились, никто не положил.
Зверство а не доставка!!!!
1 раз столкнулась с доставкой булочек для похорон, разместила заказ утром на доставку на сл. день. В итоге мне позвонил наборщик в 21.00 и сообщил, что мы не сделаем заказ, только приняли в работу!
2 ситуация, заказала пироги для чаепития на работе в честь празднования дня Рождения, чтоб вы понимали 3 шт, за пол часа до доставки, когда коллеги собирались за столом, мне позвонили и сообщили, что привезут через 3 часа!!!
Очень понравился магазин, удобное расположение товара, но фишка в готовой еде. Просто на любой вкус, всех национальностей, приемлемые цены. Кассиры работают быстро, очередей не было, вежливые. Брала Люля очень понравилось. Буду посещать снова
Обычный магазин со стандартным ассортиментом. Дикси, Магнит, Пятерочка, Верный, Перекресток практически не отличаются. Имеется всё самое необходимое. Ценник вполне доступный.
Оплатили в приложении доставку. Деньги списали, заказа собрали, отдали курьеру. А курьер его решил затрать себе и отменил доставку. Деньги не вернули, на сообщения в чате не отвечают. Ответил только ЯндексGo. Прислал промокод на 200р. А доставка была на порядок больше. Спасибо всем в этой блестящей цепочке. Дети остались без еды. Я - без денег. Зато курьер и спар оба в выигрыше. Удачного вам 20024 года, господа!
Больше со Спаром я не хочу иметь дело! То форму расчёта меняют и весь день заказ не могу сделать в связи с этим, а в ответ от службы поддержки получаю только заготовленные скрипты. Потом выясняется, что на самовывоз ограничение, не более 15 позиций! А потом ещё в магазине товар есть, а заказать через приложение нельзя. Я уж молчу что цены в магазине и приложение отличаются!
Буду теперь точно заказывать в других магазинах, к вам не ногой! Клиентоориентированность ноль!
Стандартный магазин сети, но со своими "плюшками" в виде хорошо поставленной выпечки и пиццы, ассортимент на уровне и работники зала хорошо выполняют свою работу.
Очень и очень хороший магазин, ассортимент разнообразный, качество
на уровне, кулинария(супер рекомендую, особенно булочки политые белой глазурью) Цены средние. Вечером правда очереди но не кретично. Рекомендую, особенно кулинарию.
Кухня большей частью неудобоварима.1 салат столичный пресный, безвкусный засчет недоварёной моркови ,переваренного картофеля плохой горошек и огурцы,получилась бяка .2 с крабовыми палками.рис просто сушит ,палки невкусные и в итоге бяка.3 салат с ананасом и капустой гадость редкая,селёдка под шубой овощи опять недоварены и все пресное,тоже выкинула.Руки оторвать надо повару.Хотя если его заставляют готовить из такой дряни ,то лучше в любом случае ни у кого не получится.Но холодец ,и салат вкусный мне понравились,так де пица с курицей и грибами.Это все в Севене.Туже пиццу в другом спаре в Сормове вообще есть нельзя.
Многих обыкновенных вещей нет, либо скудный выбор, цены просто космос, даже в Москве в SPAR таких цен нет, что я увидел здесь. Хотел себе купить воду, пришлось пройти квест, чтобы купить обычную воду без газа, за приемлемую цену, в итоге за бутылку обычной воды отдал 70 рублей, и это самый бюджетный вариант. В общем, разочаровал магазин.
Спар есть спар. Широкий выбор, свежая еда, слегка тесновато, но не критично.
Плон
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Одно из редких заведений на Покровке, где можно купить еду недорого, а если повезет, то сесть-поесть у окна. Вечная толчея народа снизила оценку. И очереди у касс не радуют. Всё есть, необходимый скромный минимум ассортимента, свежее и вкусное.
Екатерина
Level 15 Local Expert
June 28, 2024
Жили рядом, поэтому ходили за продуктами, если что-то нужно сюда. Магазинчик малюсенький, всегда огромные очереди. На выходе даже чтобы просто зайти в магазин не протолкнуться. Но в любом случае, лучше, чем ничего. По качеству продуктов все прекрасно и за это спасибо
Отличное расположение, хороший ассортимент. Если вы остановились в Sheraton и хочется алкоголюшки занедорого то тут есть Martell VSOP и прочие радости))