Добрый день!
Приехать с другого конца города и не попасть на прием- легко.
Причем за день предупредили что ждут по записи.
Когда оформляли у администратора прием между собой обсуждали, что странная запись, ведь врача нет в списке что работает сегодня.
Но оформили до конца, взяли оплату и сказали ждать.
Просидела с ребенком возле кабинета и подошли и сказали, что из-за семейных обстоятельств врач сообщил что не приедет.
Конечно, как легко списать ответственность за свою невнимательность в записи на врача, его же нет в клинике в данный момент.
Подлый поступок.
К терапевту очередь 14 дней,ещё попробуйте дозвониться- позвоните через 10 мин, ах запись ещё не открыта, позвоните завтра, а завтра уже записи нет! Гос услуги сайт не работал, вы только вздумайтесь выписать лекарство инвалиду 1 ой группы нужно ждать 14дней, что бы на 5 мин зайти в кабинет за рецептом и им плевать на это!!! В гос аптеке месяц не было лекарства пр рецепту.Интересно во всех так поликлинниках или только в Спасении на Назарбаева??..
Проходил медосмотр, все быстро прошёл, народа к счастью не было. Только анализы принимают с 8.00 до 10.00 , а врачи принимают с 12.00 до 14.00. 2 часа с лишним ждать надо, не удобно сделано. За это оценка 2.
Была на приеме у Лазаревой гинеколога, осмотрела ужасно больно, что аж на животе вышли синяки!! Еще и прием платный, никакого лечения не дала, сказала только сдать какие то анализы, хотя мне нужны были просто посмотреть гсг , очень грубая, не дает и слово сказать, очень разочарована, не советую! Вышла с нее злая и без настроения, хотя ее посоветовали, но после этого приема мне сказали не ходи больше к ней…
Из всех поликлиник это одна из самых лучших поликлиник в Казани. Мне есть с чем сравнивать. Максимально быстро можно получить помощь (не смотря на большое количество болеющих в период эпидемии), тем не менее я довольна обслуживанием. Отдельное спасибо хочу сказать врачу-терапевту по ОМС Шайфутдиновой которая мне помогла и быстро и оперативно направила на рентген. И огромное спасибо врачу - отоларингологу Гавриленко Елене за правильное лечение синусита
Очень хорошая поликлиника. Можно сдать любой анализ , огромный выбор услуг и врачей . Цены очень приемлемые . Быстрые результаты . Очень нравится , всем рекомендую.
Отличный мед центр. Девочки в регистратуре помогут, подскажут. Есть практически все специалисты. Приходила к терапевту, тут же по рекомендации сдала анализ, прошла УЗИ . Все очень удобно и быстро.
Для всех жителей в округе и не только - современное решение сочетания омс и дмс. Подготовленный персонал.
1
Алёна Макарова
Level 4 Local Expert
August 29, 2024
Одна звезда чисто за робота на трубке.
Звонила в рабочее время в платное отделение, но трубку долго не берут.
Слушать «К сожалению, сейчас все операторы заняты. Ваш звонок очень важен для нас, пожалуйста, оставайтесь на линии» на протяжении более 5-10 минут монотонным голосом без перерыва на гудки или хоть на какую-нибудь дурацкую песенку — просто пытка, дольше не выдержать.
Так на прием и не записалась.
Если бы не этот бесячий робот, не стала бы писать отзыв, плюнула бы и пошла искать другую клинику.
Обращалась к ЛОРу (Киреев С.В.) Очень внимательный и грамотный специалист. Выслушал жалобы, посмотрел ухо, горло и нос,отправил на рентген, поставил диагноз, назначил грамотное лечение. Большая благодарность!
Клиника удобно расположена, есть возможность записаться через интернет, широкий спектр специалистов. Рекомендую .
Специализация медучреждения - медосмотры для юридических лиц. И немного жителей по месту жительства. Как медцентр для диагностики - не часто встречаются посетители
Сдавала кровь, заплатила деньги и в итоге обе руки истыкала и не смогла взять кровь, потом позвала другую медсесту и она нашла вену, ужас, никогда туда не пойду...😏😏😏
Так бы работала бесплатная медицина! Конечно понравилось, но не от хорошей жизни вместо поликлиники номер 3 в Мирном пришел сюда. Но этот риторический вопрос не к работникам этого центра, а к системе.
На ресепшен спрашивают, что именно нужно ничего не объясняя... на вопросы не отвечают. Оплачиваешь услугу которую попросил и проходишь в кабинет.
В кабинете врач так же не очень охотливо разговаривает и за анализ оказывается ещё нужно заплатить....
А то что оплатила на ресепшен, это только вход в кабинет.....
Доктор далее пишет что сделал и направляет в кассу оплатить. Результат должен быть готов через 10-15 минут. Но просидела час и более , и только пока сама не уточнишь готов или нет , ничего не дают... И вообще забывают про тебя.
Хотелось бы улучшить на ресепшен персонал.. очень не охотливые к своей работе. Хотелось бы, что бы предупреждали о том , что процедуры могут быть увеличены в цене, так как может ещё что нужно будет сделать или взять анализ. С повторным вопросом подходить нельзя, лица не довольные.
Врач тоже не отлечился, разговаривает видимо за отдельную плату....кошмар просто..
Ресепшен, все настроение портит и не хочется даже возвращаться, а врач добавляет. Как будто сходила в гос поликлинику, а не в платную.
Удобно, быстро, доступно. Хопоший персонал. Расположение удобное. Чисто. Время ожидания нормально. Отношение к клиентам очень хорошее. Парковку поудобнее бы. Специалистов много.
Почему негде в другом поиске не писалось, что сегодня не работает. Я сменила фамилию и меня нигде не могут принять из за полиса. Я больная ехала на другой клнец города приехала в 14:30, а тут не работает! Ранее были здесь же, с потолка лил дождь 💩
Безобразная работа колл центра,дозвониться нельзя,ни одного вопроса не возможно решить,связи с платными услугами на прямую нет,только футболят,просто кошмар.Т.е. если нужно ,что-то уточнить нужно снова записаться на прием,т.к. опять таки связи у колл центра нет,а может просто не хотят работать.Нигде такого не наблюдала
Стойка регистрации это просто ужас!
Отношение ужасное. Разговаривают с одолжением. Обсуждают пациентов перед всеми в открытую. И далеко в не хорошем контексте. Хамят и спорят. Абсолютно невнимательные и некомпетентные!!!! Приходишь в платную поликлинику и такое отношение! Будто приходишь от безделия и за их счет!
До филиала Назарбаева вообще можно дозвониться ? Три часа звоню и все без результатно. Неужели нельзя сделать просто номер регистратуры , сто номеров, а по факту ответа не получишь.
Все устраивает.Очень удобное расположение. Находится почти рядом. Периодически посещаю. Персонал и отношение приятное. Специалисты хорошие,доброжелательные.МОЛЛОДЦЫ!!!.
Не советую обращаться в эту сомнительную поликлинику с хамящим персоналом в регистратуре. Даже в государственных учреждениях нашего города в своём большинстве регистраторы вежливые, доброжелательные и терпеливые.
В этом же заведении, причём в платном отделении и отделении платных медосмотров, работают сверх раздражительные, нервные, озлобленные регистраторши. Любой вопрос пациента, клиента клиники вызывает у них возмущение, гнев и раздражение. Судя по их поведению, они срочно нуждаются в мед.помощи невролога и психиатра.
Пожалейте свои нервы, обратитесь в другое мед.учреждение дабы избежать хамства в ваш адрес.
искусственное создае очереди врачами, даже при отсутствии пациентов, врач не принимает то есть до этого принимали и по живой и по записи, запись была на 10;00 пациентов нет, врач не принял
По-моему, это образец современной бесплатной медицины, врачи всегда готовы помочь, всегда можно дождаться очередь на обследование, на мой взгляд обслуживание как в хорошей частной клинике!
Спорное впечатление осталось. Проходил по ДМС осмотр. За то что терапевт переписала из анализов в бланк результаты СК заплатит 1000 рублей. Даже давление не померяно, опрос не проведен... К взятию анализов и специалистам по ЭКГ и Рентгенам - 5 баллов за оперативность. Респешен то же отлично.
Ужасная компетенция специалистов в приемной клиники. Вопросы не решают, теряют клиентов, отправляют на нерабочие номера телефонов, вместо того, чтобы оказать консультацию и продать услугу. Потерял пол часа на телефонные звонки и ожидание.