Еда была вкусная, а вот сервис и пирожные оставляют желать лучшего. Напитки принесли , перед едой. Все остыло и упала пена. Пирожные отвратительное,и точно не наполеон
Кошмар какой-то. За 20 мин удосужились принести меню, и так и не удосужились принять заказ, ушла спустя 40 минут ожидания, так как на рейс опаздывала. Девушка видимо ненавидит свою работу, хотя заполненность зала 15%. 19.09.2024 17:00
Перед вылетом захотел попробовать алкогольный глийнтвейн, чтоб согреться и набраться храбрости перед полетом, но его качество оставляет желать лучшего... за 500 рубей я получил какой-то чай со вкусом глийнтвейна из дешевого новогоднего набора. Причем о его составе я напомнил несколько раз... Но по итогу алкоголя там не было от слова совсем, либо он был сильно разбавлен водой...
Я еще могу понять высокую стоимость "блюда", аэропорт ведь, но это ведь не повод так плохо готовить...
На ярмарках его и то лучше делают!
У меня был важный вылет в Шереметьево по поводу работы. Нужно было подкрепиться, потому что был очень голоден. Решил заказать себе картошку с луком и мясом, все было удачно, после переваривания еды моим желудком. Я почувствовал некий дискомфорт и в полете был вынужден сидеть не на кресле, а за туалетом. Не рекомендую.
Полное отсутствие желание персонала обслуживать посетителей... Уже сижу 15 минут и никто из официантов не подошёл, не предложил меню... Обслуживание посетителей официантами идёт по принципу одолжения(((
Чистенько, аккуратно, кухня ничего, приготовили быстро (что не позволяет совсем занизить оценку), НО, обслуживание мягко говоря ужасное, с момента когда я первый раз попросил принять заказ до его принятия прошло 45 минут.
2 официанта, обслуживают один столик, убирают один столик, стоят у кассы в двоем, проходят мимо, смотрят но не подходят. Не дождались. пошли на кассу, на кассе сказали ждите официанта и только после этого к нам подошли.
Обслуживание на высоте просто.
Настолько на высоте, что не снизошло даже обслужить. В сезонный месяц такой подход к гостям города неприемлем, полагаю.
Девушка за баром жутко злая.. (устала?)
Девушка официант- аналогично.
Мы ушли в недоумении просто.. В соседнем кафе обслужили моментально.
Прочла негативные отзывы, но мой будет положительным, потому что ситуацию явно стараются исправить: обслужили быстро и очень вежливо, а еда была вкусной (брала пасту с курицей и грибами). Мне всё понравилось.
Перед полетом посетили ресторан Итальяно, очень вкусно накормили, спасибо повару. Борщ как дома, Драники , паста. Все по домашнему по разумным ценам. Рекомендую
К сожалению полное разочарование из-за обслуживания! Персонал не спешит принять заказ при пустой рассадке в зале! Воспитанность официанта не соответствует уровню заведения! Хамство процветает! Яичницу ждали 40 минут! Не рекомендую от слова - совсем!!!!
Допустим, желание воспользоваться возможностью и задрать цены понять можно, но, как это принято в рф, за этим не всегда следует какой-либо доп сервис или качество. Сэндвич и простой американо за 700 р были поданы в пластиковой упаковке и картонном стакане. Ни посуды, ни приборов не предложили, хотя у этой забегаловки вообще-то стоят столы и вывеска Italiano. Убогий совок за максимальный прайс к вашим услугам!
Обслуживание ни о чем, официанты долго не подходят, приходится звать самой. Ходят не расторопно. Заказывала пиццу с ципленком и, вуаля, в этой пицце не оказалось мяса! От слова совсем. Тесто, сыр, пару грибочков и зелёный лук. Позвала официанта, сообщила, он забрал блюдо и вернул через минуту с этой же пиццей, на которую положили куски холодной варёной курицы. Пицца к тому времени, уже кстати совсем остыла. Даже не извинились. Не советую приходить в это заведение.
Бармен Эрнст обслуживает посетителей в крайне неприятной грубой форме, что очень портит впечатление о заведении .
Просьба к администрации ресторана принять меры относительно данного сотрудника.
Официантки выполняют свою работу хорошо, им большое спасибо.
Надо иметь особый талант, чтобы умудриться закупать такой плохой кофе. А может они его варят из угля, сложно понять.
Еда даже на картинках выглядит далеко не идеально.
В остальном претензий нет. Поэтому 1 балл.
Удивительное место, в котором пришлось 15 минут ждать и активно звать персонал, чтобы потом несколько раз ошиблись в заказе и через 10 минут сказали «салата нет, извиняй».
Ни в коем случае не советую, лучше взять еду в вендинговом аппарате.
Место неприятное. Официантки хамят. Прождали 10 минут и никто так и не принял заказ
2
Show business's response
Н.М.
Level 15 Local Expert
April 2, 2024
Отличный насыщенный куриный бульон с яйцом, много мяса и лапшы. Видно, что варили курицу, а не растворяли бульонный кубик. Взяли пиццу пепперони. Хорошая пицца для кафе в аэропорту. В меру пикантная. На выбор 2 размера.
Рекомендую поменять поставщика хлеба (он продавался к бульону). Хлеб был плотный и твёрдый.
Рекомендую для посещения или скоротать время перед рейсом.
Были 8 июня 2024 г.
Обслуживание никакое. Меню не принесли, сходили сами, пиццу не готовили, сэндвичей не было, официант не знает стоп-лист, по алкоголю и акциям тоже ничего не знает
Хотели позавтракать, но к сожалению, на нас не обращали внимание, 20 минут ждали. Подошли к официанту, хотели так заказать, но сказали ждать, но так и не пришли.
Работают по принципу "Я тебя никогда не увижу. Фирменный бургер не достоин даже макдональдс. Котлета пересушена, такое ощущение, что вчерашняя разогретая. Это же касается и картофеля фри.
Если не ужас как голодны, лучше покушать в другом месте, а это обходить стороной
Обслуживание испортилось, 10 минут ждали меню, пока не попросили сами, ещё 15 минут ждали официанта, так и не пошел, даже после того как позвали, впечатление отрицательное
Ну конечно дорого все как и во всех русских аэропортов
Ирина.
Level 9 Local Expert
July 31, 2024
заказали чай жасминовый.
принесли в чайнике желтую водичку.. без наличия чая в самом чайнике.
на вопрос к барменам-где чай в чайнике?
ответ:"у нас распоряжение, что в чайник чай не кладем, по истечению 3-х минут( рекомендации заваривания) мы вынимаем пакетик чая и подаем с таким содержанием чай гостям"
Распоряжение аэропорта, что чай подают без чая мне так и не показали, собственно как и не смогли ответить на вопрос-почему бармен определяет какую крепость чая я должна пить.
По истечению легкой дискусси с моей стороны и эмоционального мастер-класса по приготовлению чая сотрудников (в разговор подключился и администратор) с легким неврозом на лице мне все же заварили чай... и уже по моему вкусу, а не по " рекомендации аэропорта".
отдельный вопрос к позициям, представленеым в меню... 40% из блюд отсутствуют.
Зашёл в Cafetino, где написано что якобы должен быть лучший кофе.
Пока путешествовали в Калининграде ещё шутил, что в Калининграде плохой кофе надо ещё поискать.
А вот он, нашёлся, в аэропорту.
Заказали капучино - и он плох по всем канонам. Волнистый эспрессо, "бариста" выстукивал долго пену при готовке потому что не умеет правильно вспенить молоко и вместо латте арта какие-то кляксы, зерно плохого качества судя по вкусу, молока много и оно очень жирное. Капучино оставляет неприятное послевкусие.
Безобразное заведение. Первый раз,когда встречали гостя,зашли перекусить...взять практически нечего. Были круассаны и сырники не ахтивенного качества. Столы грязные. Продавец ,она же официантка была, ничего не убирает...сами вытерли салфеткой... второй раз -провожали. Заказали свежевыжатый апельсиновый сок... Без перчаток, принеся апельсины непонятно откуда... На мой вопрос, они хоть мытые, Мне было сказано, конечно... Мы даже яйца отмачиваем 10 дней в хлорке перед употреблением...как вам?)