Всем добрый вечер, переставила всегда этой мойки отлично, но что-то пошло не так! Сегодня поставила автомобильную мойку – долгая было время ожидания. На мой автомобиль определили молодого человека чтоб он его помыл "я так поняла ученик "– я бы не против, если бы я не спешила! И готова подождать полтора часа Мойки(По камерам было видно что автомобили пересмотрели увидели ошибки ученика И заставили его перемыть авто), Сначала очень долго записывали авто затем долго мыли авто. В общем в этот раз мне не повезло с мойкой бывший персонал меня узнал записывал за три за пару секунд Mail качественно и недолго меня это всё устраивало! На данный момент запись долгая, ученики, я так понимаю, моют не очень тщательно авто, требуется проверка их администратором. Если вы никуда не спешите – то конечно welcome to Do Spider, ну а если вы спешите – Яндекс вам в помощь
Моют качественно, основательно подходят к процессу придания чистоты и порядка в машине. В наличии весь ассортимент автохимии для придания блека и шика. Очень приятные в общении и отзывчивые мойщицы (крошки "Сорти"). Доволен всецело результатом. Рекомендую мойку!
19.01.25г был записан к мастеру Лобачевой (мастер моет и протирает автомобиль очень качественно). По приезду выяснил, что мастер не работает! Принял автомобиль на мойку, целый шеф-мастер... Так вот, за 890 рублей, помыли автомобиль очень плохо, в салоне на пластике везде вода, в проемах дверей грязь и вода. Пригласили ответственного, задали вопрос касаемо недочетов, на что получили ответ, что это моем за дополнительную плату... Мойку не советую!
Раньше можно было приехать и помыть машину, теперь же, требуется запись, даже, когда все места свободны и других авто нет, телефона с собой не было, на просьбу записать меня самим, получил ответ, что сами записать не могут, ахаха не могут записать себе же на мойку, просто смешно)
Удачи в вашем «клиентоориентированном» бизнесе)
до лета этого года приезжал мыл живой очередью, теперь не заедешь без записи. в прошлом году можно было машину оставить на ночь, сейчас нельзя. развалили автомойку. как появилась там молодая мадам - я, говорит, директор.... все, бизнес развалился. ни одной машины внутри, но заехать помыть нельзя
Второй раз помыли очень плохо машины, автомобили все в белых разводах, предъявив администратору, он сказал что у нас машина такая... Химию экономят, пены минимум, короче обманывают по полной !!!
Приехала, получила отказ в обслуживании, новое условие, необходимо самому записаться, но бывают в жизни случаи, когда сделать это самому не является возможным, уехала в соседнюю автомойку..
Моют хорошо. Есть запись как по телефону так и онлайн. Бесплатный чай. Кофеапарат. Хорошая щона отдыха. На втором этаже кафе, можно перекусить. Зимой можно оставлять машину на ночь после мойки, если повезёт))) утром в тёплую машину садится хорошо
Приехал помыть автомобиль, один пост занят остальные пять свободны, на вопрос «можно помыться»? Ответ у «нас по записи», по какой записи непонятно! Время 9:30 машин нет, все по записи…
Самая популярная Автоймока в городе. Большой спектр услуг. Цены очень даже приемлимые. Качество хорошее. Комфортная зона, ожидания, кофе машина, чай конфеты беплатно 😀, что приятно по отношению к гостям. С клиентами вежливо и информационно общается приветливый администратор! Кассир дополняет, своей вежливостью и приветливостью. Знают свою работу на 5,что тоже не мало важно. Ещё бонусом кафе на втором этаже, с вкусной едой и приемлимые цены. 👍👍👍
Хорошая мойка, всегда там мою машину.
Над мойкой есть ресторан Буффало, можно чай или кофе попить или поесть, пока машина моется. Кухня в ресторане очень хорошая, рекомендую.
4
Show business's response
Татьяна Скулкина
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
1. Клиентоориентированность 0,спасибо администратору.
2.Качество мойки просто никакое.
После комплекса:
1.Стекло и передние двери все в потеках (была ли продувка зеркал?)
2.Машина чёрная и на ней явно видно не промытые места.
3.Лобовое стекло изнутри все в разводах.
4.И больше всего удивило это грязные коврики, глядя на них возникает вопрос, а мыли ли?
Сервис и качество никакое.
Удобство (запись по времени) тоже под большим вопросом ни единожды запись на одно время, а ожидание от 20 минут и выше.
Все ожидаемо хорошо. Менеджеры достаточно внимательны и подвижны, регулируют ситуацию. Мойка современная, услуги довольно обильны, цены не шокируют. К качеству ни разу вопросов не было. Зона ожидания более-менее удобна. Вай-фай работает хорошо. Время ожидания не превышает среднюю. Рекомендую.
Show business's response
М
Максим
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
По совету друзей, поехал на эту мойку, пару лет назад, точно не помню как помыли, но что то не понравилось... Пару дней опять решил испытать судьбу и зря. Заказал комплекс, снаружи вроде норм, но проёмы дверей и особенно багажник как будто не открывали, коврики не пристигнули, когда заметил, под них грязь набилась.
Отличная обстановка. Можно решить деловые вопросы. Вкусный чай! Очень спокойно и красиво! Рекомендую зайти, чтобы передохнуть! Хороший персонал,отлично работают!
3
Е
Елена Витальевна
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Очень не удобно стало с онлайн записью!
Записался или не записался не понятно,нигде не фиксируется запись,смс не приходит,по телефону информацию не получить!
Очень нравилась автомойка,что можно записаться на удобное время по телефону.
Придется искать новую автомойку.
В последнюю мойку разлили на сиденье какой то силикон , не оттирался ничем, (пришлось перестирать чехол), свернули две камеры в машине , заново не выставили (можно было и поаккуратней с чужим имуществом)
К ресторану вопросов нет, всегда вкусно готовят !
цена не соответствует качеству.
берут деньги за дополнительные услуги, но не исполняют их. заказывал уборку салона, после которой нашел высохшую грушу на полу. ГРУШУ. а с торпеды не убрали следы скотча. по телефону назвали цену 770р, а на месте оказалось, что уже 1100р.
а у самих при этом в тамбуре крутят ролики про детейлинг, наверное чтоб мы смотрели как у нас не будет.
Обычная (у каждого свои представления о мойках 🤣) мойка автотранспорта. Моют нормально. Если есть претензии можно обратить внимание - устранят оперативно. Значительный набор по услугам. Рекомендую.
Клиентом автомойки не была. Сказать ничего не могу. А вот на втором этаже ресторан Буффало. Очень понравилось. Уютно. Очень вкусно. Были втроём понравилось всем.
Удобное расположение в центре города. Мойка очень качественная. Время ожидания достаточно длительное, но есть где посидеть, можно выпить чай или кофе. Иногда оставляю машину и иду по своим делам. Звонят при готовности машины . На мой взгляд, лучшая мойка в городе.
Цените своё время? Тогда мойте свой автомобиль в другом месте. Черт дёрнул опять обратиться в Спайдер. Опять потратила драгоценные два часа всего лишь на мойку авто. Обычный комплекс без багажника. Автомобиль просто стоял и им никто не занимался. Оставила ключи, пришла через оговорённые 50 минут - автомобиль только начали мыть. Сотрудники просто разводят руками. Без объяснений и извинений. Время - самый ценный наш наш ресурс, а им так нагло пренебрегают. Больше не ногой в Спайдер.
Отличная мойка. Высокое качество сервиса. Низкие цены. Есть очень удобная предварительная запись на конкретное время. Пока машину моют, можно покушать в хорошем (и при этом недорогом ресторане) на 2 этаже.
Всей семьёй пользуемся услугами мойки"Спайдер" уже много лет. Всегда довольны.
Последний раз мыл здесь 27 октября серый Солярис, но последствия мойки разбираю до сих пор. В общем, заказал обычную мойку кузова, плюс коврики и плюс покрытие от мух (всегда его брал, так как тогда ещё было тепло и с ним машина приобретала грязеотталкивающий эффект). Мойка была окончена, приёмщик всё "проверил". Прихожу к машине, всё чисто, открываю дверь, а коврики не помыли. Ладно, посидел ещё 10 минут, пока и их вымоют. Естественно, никто не извинился
Наконец-то уехал оттуда, было уже темно и в свете фонарей заметил, что стекла все в разводах. Уже сам вытер, так как ехать назад не хотел и это опять бы затянулось.
Через пару дней пошел дождь и машина моментально стала грязная, хотя обычно она могла пережить дождь раза 4 и остаться чистой. После чего сложилось ощущение, что они и про покрытие забыли.
Ещё через несколько дней стало холодать и у меня вдруг стала плохо закрываться задняя дверь, не придал этому значения и уехал в командировку на север.
Там был сильный минус и как-то открывая дверь на парковке, ручка просто разваливается в руке
В общем, посмотрев на мойщика, на того приемщика, с которым у меня неоднократно складывались проблемы с качеством мойки, считаю, что в поломке виноваты они, так как на новой машине с пробегом 20 тысяч, ручка бы просто так не рассыпалась, а после мойки вполне такое бывает
Больше к ним ни ногой и никому не советую. Если на приемке вам попадется высокий худой парень, то лучше перенесите мойку на другой день, у них есть на много более ответственные работники, которые каждую капельку вытрут, а такая лотерея с качеством обслуживания меня не устраивает
Всегда тут мою машину, но бывают моменты когда сделано не совсем качественно! Нужно усилить контроль качества мойки или проводить доп обучение персонала.
На мойку попасть не удалось, была большая очередь и записаться не смог, очень странно образуется очередь, не запишем потому что и в живую приезжают, приехал чтоб в стать в живую, всё по записи 🤣 сходили в кафе всё понравилось
был проездом в городе , заскочил машину помыть остался доволен результатом и скоростью мойки ! достаточно комфортная зона ожидания ,так же порадовала цена по сравнению с крупными городами
Приемлемые цены, хороший сервис. Всегда еду именно сюда, когда нужна комплексная мойка. Хорошая зона ожидания, удобные кресла, есть розетки. Вежливый персонал.
Сколько приезжаю, не было ниразу проблем.
Быстро, профессионально, широкий спектр услуг, удобная зона ожидания. Не хватает кафе для перекуса, т.к. в пятницу и вых.дни ресторан на 2 этаже часто забронирован на спец.обслуживание
Отличная мойка работы поизводят качественно , много доп услуг . Цены приемлемы. Записываться лучше заранее. За работой можно наблюдать из комнаты ожидания. Вода кофе чай имеются.
Для тех кто проголодался есть ресторан на втором этаже.
Обновляю, моют хорошо, НО заехал во пятый раз сказали ждать 15-20 минут прождал час, перед мной приехала машина по записи, мне сказали ну следующие точно Вы, в итоге не дождался и уехал. Неуважение к времени клиентов.
10-15 минут ожидания в очереди и приняли, чисто сделали, но удивило, что опция это мытьё подкрылок 300р., но лучше владельцу перевести персонал на процент за единицу обслуженного клиента. Ведь приехав в первый раз в 21:10 и даже при полной загрузке можно было принять машину просто помыть кузов после освобождения одного места, но нет, вялые и не желающие зарабатывать, ведь зп же фиксированно капнет. И всё выше написанное отличились разительно буквально через 2 дня, молодцы)
Знакомые нахваливали эту мойку, пару раз пытался заехать, всегда очередь, ну думаю в натуре так. Как то записался, попросил полностью помыть. Пришёл, половину сделали, половину нет, правда и денег за то что не сделали не просили, но все же. Да и за то что взяли деньги на тройку помыли, есть в городе и получше мойки. Советую обратить внимание руководство, на персонал и качество выполняемых услуг. 4,10,22 эксид