После повторной операции на позвоночнике, проходила длительную реабилитацию в 14 поликлинике, огромное спасибо всему медицинскому персоналу! Безмерная благодарность замечательному доктору и отзывчивому, доброму человеку, неврологу Животовской Марине Леонидовне, огромное спасибо терапевту дневного стационара Мингалеевой Елене Борисовне и массажисту Степинас Ольге Николаевне! Спасибо за ваш труд, терпение, отзывчивость!
Хорошая поликлиника. Живу в этом районе с 2003 го года. Всегда хожу только туда. Несмотря на погоду и количество посетителей, персонал всегда приветлив. Подробно отвечают на вопросы. Помогают быстрее попасть на прием к нужному специалисту.
Врачи хорошие специалисты, но не все организованно удобно для пациентов. Была у терапевта Павловой. В целом, все были хорошо на приеме. Меня направили к эндокринологу. Эндокринолог сказал, уточнить номер направления в регистратуре, чтобы я сама могла записать на повторный прием. В регистратуре сказали, что номер направления я могу непосредственно у терапевта узнать. Зашла вместе с другой пациенткой к терапевту,уточнила, как быть. Вместо конкретного ответа, подождать ли мне, записать ли снова к ней, чтобы получить направление - мне было сказано, что она в шоке и во мы тут все врываемся и что-то требуем. Видимо, сами врачи уже устали от этой неразберихи. Я так и осталась без ответа, что мне делать. Ещё и нарвалась на эмоции врача.С утра сдавала кровь. В номерах путаница. В итоге очередь самоорганизуетмя люди суетятся и спорят. В общем, хотелось бы более прозрачной системы. К врачам нет претензий - они хорошо свою работу делают
Это уже перебор!!! За почти два года посещений этой поликлиники я несколько раз хотела, но думала что единичный случай, и ладно, бывает и т.д. Но теперь я точно перевожусь в другую поликлинику!!! ))
Сегодня какого-то… на меня наорала женщина выписывающая рецепты в 11 кабинете! Изначально отчитывала меня как первоклассницу , потому-что я пришла не в тот день видите ли, а откуда мне знать дни и время «инсулинщиков» она не смогла ответить, и после того как кабинет наполнился народом которые уже устали ждать, так как постоянно зависала программа на компьютере, и мужчина что-то спросил случайно перебив её, она начала орать как ненормальная сначала на него, он извинился… а потом и на меня, так как у меня закончилась инвалидность и я спросила: что мне делать? Я конечно не стала терпеть её хамство, ответила взаимностью и ушла.
Уже не возможно морально выдерживать постоянно недовольную Болдыреву Н.А. к которой никогда нет номерков и чтобы выписать рецепт, нужно выслушать вагон претензий о том что я плохо старалась к ней записаться!
Хирург к которой год назад обращалась с повреждением голеностопа левой ноги дала направление на рентген правой через 5 дней только!!! А бабуля которая на рентгене вообще отдельный кадр, когда я попросила сделать всё же снимок левой ноги, так как на ней большой отёк и тут реально видно что доктор ошиблась, она начала кривляться много раз повторяя слово «реально» и осуждая молодёжный сленг.
Остаётся только один вариант, переводиться в другую поликлинику и там оформлять документы на продление инвалидности и надеяться на более адекватных специалистов! Хотя хуже чем в этой наврятли возможно!!!
Если бы можно было оценить работу данного учреждения на минус, я бы оценила на -100.
Позвонили из страховой с приглашением пройти диспансеризацию.На сайте горздрав.ру записалась,заполнила анкету, чтобы не тратить время в поликлинике (так было написано на сайте), получила время и адрес, по которому явиться.Явилась в назначенное время и тут началось-анкету заново, ну это ерунда , а вообще выяснилось, что мне к своему терапевту надо идти и по диспансеризации ни каких исследований кроме обычных анализов они не делают -ни фгдс (положено после 40 лет , тем более,когда в анамнезе все риски), к гинекологу нужно самостоятельно записываться, ЭКГ не положено, потому что делала его полгода назад.Из каждого утюга вещают "пройдите диспансеризацию, чтобы не было поздно, она помогает выявить онкологию на ранней стадии"
Почему то в Красногвардейском районе ,при прохождении диспансеризации , доктор все расспрашивает и сразу отправляет на все исследования , в соответствии с жалобами, а в этой поликлинике как всегда боятся лишний раз пациента отправить на выявление проблем, хотя каждый из нас,работающий россиянин, исправно платит налоги,которые непонятно куда и на кого расходуются.
В целом для нейронной поликлиники всё идеально
Регистратура хорошая, помогают по многим вопросам и ситуациям подскажут как лучше и где сделать
Терапевты отличные
Душевные люди
Ходила в мае 2024 г. на диспансеризацию. Прошла быстро, даже маммографию сделали(в 2022 аппарат не работал, посылали на Секейроса) на новом розовом,и даже не больно. Порадовал и косметический ремонт. Я здесь раз в два года бываю, поэтому в глаза бросились новые двери и скамейки, и табло возле процедурного, где кровь берут, Теперь по номерам ко времени, и три медсестры на заборе крови, поэтому всё шустро. И медперсонал вдруг стал удивительно вежливым. Надеюсь, что это не только мне так повезло.
Хочу выразить огромную благодарность врачу Уваровой Ольге Евгеньевне . Замечательный врач, болеющая всей душой за свих больных.
Умная, тактичная и очень внимательная. Благодаря ее профессионализму и правильно поставленному диагнозу (еще в 2004 году) я выжила.
Желаю ей здоровья, успехов в работе и личного с счастья. Замечательный врач с 30-летним стажем.
Огромное ей спасибо!
Крайне разочарованы посещением врача-невролога Животовской Марины Леонидовны. Пожилая мама пришла на прием, надеясь на профессионализм и уважительное отношение, которых особенно ждешь от врача, работающего с людьми, страдающими неврологическими заболеваниями. Однако, еще не успев закрыть дверь кабинета, услышала хамские и пренебрежительные комментарии со стороны врача в свой адрес. Невролог – это специалист, к которому здоровые люди увы не обращаются. Такое поведение и нетерпимость недопустимы, и крайне неприятно видеть пренебрежение к пациентам, особенно пожилым, которые нуждаются в особом внимании и уважении.
Отличная поликлиника с новым оборудованием) Никогда нет очередей) достаточное количество врачей) Очень внимательные и отзывчивые работники в регистратуре) рекомендую
Районная поликлиника, много разных специалистов, есть отделение платных услуг.
Находится не очень далеко от метро Пл. Мужества, много разного транспорта идёт от метро до поликлиники.
Очень чистая поликлиника, доброжилательный персонал, который всегда помогут справится с вашими болезнями и направят к нужному врачу и дадут квалифицированную консультаю .
Уважаемая администрая. Хочу написать жалобу на вашу поликлинику на тему: Почему вы не предупреждаете, если врач заболел? Почему об этом узнается по приходе к вам в регистратуре? Люди отпрашиваются с работ, чтобы попасть к вам. Самая ужасная работа администрации в вашей поликлинике.
Хочу дописать, что отзыв поликлиника изменила. Было написано, что я не оставила номер телефона. Но через неделю что-то они мне позвонили, интересно, как номер-то узнали? А сейчас написано, что я не была записана. Была и скрин в приложении сделала)
Есть хорошие специалисты, но не все. Сегодня была в рентген кабинете, врач оказалась очень нервной, не доброжелательной, отвечала дерзко. Если ты работаешь с людьми нужно быть терпимей. Было не очень приятно
Замечательные, толковые и доброжелательные специалисты. Светлые и чистые помещения, приветливый и отзывчивый персонал. Ни когда не любил лишний раз приседать врачей, но данное медицинское усиеддение в корне изменило мнение и впечатление по данному вопросу. Огромная благодарность врачу инфекционисту Фадееву Кириллу Александровичу, эндокринологу Брязгунову Виталию Васильевичу, всему медицинскому персоналу и коллективу поликлинники в целом. Всех благ.
1 день отсидел очередь 1,5 ч. чтобы получить направление на анализ вич
2 день приехал сдать кровь на вич, отсидел очередь 30 минут
3 день приехал получить анализ, потратил час на его поиск, его так и не нашли
Итог: потрачено 3 посещения, 3 часа в данной поликлинике не считая дороги, потерянный анализ, предложили сдать повторно.
ТЕРЯЮТ АНАЛИЗЫ
Нормальная поликлиника. Хорошие врачи (мне попадались). В регистратуре достаточно вежливо общаются. Бахил нет, но многие ходят без них. Внутри относительно прилично.
Думаю... Как же правильно описать данную поликлинику...?!
В целом -средне!
Работают уже не первый год несколько хороших врачей, медсестёр!!! Спасибо им за это!!!
Но, в последнее время наблюдается " жуткая" текучка кадров! Особенно среди терапевтов! Приходят молодые, " отрабатывают" год - два и уходят... Молодёжь сажают на приём в боксы или они бегают по домам! Темп -жуткий! Они не выдерживают, да, и не хотят выдерживать... Выписывают направления к специалистам просто для отмазки... Лечения нет... Увы!!!
В поликлинике нет бахил в гардеробе ( как это есть во многих лечебных учреждениях!!!), но, при этом постоянно от техничек можно услышать упрёки о " грязных ногах"...
Грубость и неуважение присутствует как со стороны врачей, так и со стороны медсестёр, техничек...
Как то так...
Космос! За 25 мин внутри успела получить все нужные направления на обследования, сделать флг и ЭКГ перед госпитализацией.
Если бы кто сказал - не поверила бы, что так легко будет. (Врач терапевт, если верно, запомнила Давурова А. )
Четвертый месяц в данной поликлинике нет прививки от клещевого энцефалита. Мне требуется ревакцинация. В справочной раздраженным голосом отвечают что НЕТ вакцины. Начался сезон клещей, а вопрос так и не решен. Написана обращение в роспотребнадзор. Пришел ответ, что вакцина будет завезена 15.04. Но ее до сих пор нет! Это безобразие. Обратились в Городскую больницу имени С.П. Боткина предложили сделать прививку, НО за на платной основе! Нарушается ст. 41, 42 Конституции, согласно которой каждый имеет право на охрану здоровья, медицинскую помощь и благоприятную окружающую среду. Нарушается Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее - Закон № 52-ФЗ), который в целях предупреждения возникновения и распространения заболеваний предусматривает необходимость проведения санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятия.
Есть прекрасные, не безразличные специалисты, терапевты, реально готовы оказать помощь, направить на консультации в специализированные учреждения для дополнительных обследований
Наталия
Level 4 Local Expert
October 14
С благодарностью хочу отметить работу моего участкового врача-Парыгиной А.А.Доктор всегда поможет в возникшей проблеме.Выпишет направление к нужному доктору в другую клинику,также запишет по квоте,если есть необходимость обследования и все другие нужные направления на анализы и УЗИ.Если где то ставят на очередь,то это находится на контроле и не теряется ,во время все выписывается и сообщается .Также можно получить нужные рекомендации и советы .С доктором работает очень приветливая медсестра .В общем ,целом поликлинника 14 мне нравиться.Желаю мед .персоналу здоровья и творческих успехов .
Ужасное отношение к пациентам, так называемые «врачи» думают что они могут просто так грубить и орать на пациентов, когда звонишь записаться на прием отвечает какие-то жизнью обиженные бабки, с которыми невозможно вести диалог, грубят и так далее. Советую провести проверку на этих «врачей»
Выражаю искреннюю благодарность доктору Кабаковой Людмиле Викторовне. За последние несколько лет пришлось обращаться к ней неоднократно. И всегда встречала участие, доброжелательное отношение, высокий профессионализм, несмотря на молодой возраст. Дай Бог этому Доктору крепкого здоровья, всего доброго!
С уважением Галко Т.И., Почетный работник образования Российской Федерации
Отоларинголог ХАМИДОВА Г.Ф.
Человек который не испытывает уважения у другим людям, к пациентам обращается неуважительно, наплевательски, говоря с ними далеко не в профессиональном тоне.
Обратилась в больницу (к которой не прикреплена из-за прописки в другом городе), записалась за две недели заранее, пришла на прием и получила 10 вопросов по этому поводу, в грубом тоне, о том что я заблокирована, больше меня не примут и о том, что «тебе бы лечится, там, где ты прикреплена или прямой путь в платную больницу», с постоянными угуканьями и закатываниями глаз. Я считаю такое отношение неприемлемым, так как по закону каждый вправе получить медицинскую помощь по полису, вне зависимости от прикрепления
Лучшая поликлиника в Выборгском районе. Отличный главный врач Панов Виктор Петрович. К нему всегда можно обратиться лично если есть вопросы или есть недовольство. То есть установлен прямой контакт пациент-главный врач. Это европейский подход. Контактные врачи. Немного суеты но это потому что бывает много народа. Самое главное - есть парковка прямо возле поликлиники. Можно подвести больного, бабушку или маму, прямо к входу, а дальше помогут или охрана или врачи. Главврач лично проверяет уборку вокруг здания поликлиники. Доктор наук, а доступен как простой врач- открытость и гласность !
Очень удобно, без проблем можно найти место для парковки около 9 утра, запись онлайн. Врачи достойные, за 6 лет ни разу не возникло сомнений в профессионализме.
реально жуткое место... островок совка... глупость хамство жуткие очереди... и совковая медицина для очень бедных... кстати дорогие лекарства за свой счет... мне всегда думалось что фармакология прислужница медицины... но в этой поликлинике становится ясно кто в этой паре хозяин...
Стандартная участковая поликлиника для взрослых. Находится в интересном, красивом здании, внутри холл с лестницами, расходящимися налево и направо. Но для пожилых, конечно, тяжеловато по ним подниматься. В конце коридора есть лифт, до него тоже надо дойти. Врачи, как и везде, свое дело знают, но замотаны бумагами и отчётностью. Вообще персонал доброжелательный, с хамством сталкиваться не приходилось. Добираться несложно, остановки общественного транспорта неподалеку, припарковаться можно на улицах рядом.
Отказали в приеме (с пневмонией) потому что не прикреплена к поликлинике. Несмотря на то,что я записалась через госуслуги и имею право записаться В ЛЮБУЮ поликлинику в любом городе по ОМС.
Кабакова Людмила Викторовна - лучший терапевт, из тех, которые были у нас на участке! Во время КОВИДа она оказала всей нашей семье неоценимую помощь по лечению, восстановлению и предотвращению нежелательных последствий от этого заболевания. Когда нужна экстренная помощь, Людмила Викторовна всегда окажет её. Спасибо Вам большое, Людмила Викторовна, за чуткое отношение к пациентам!
Прекрасная поликлиника с современными подходами к ведению пациента, благодаря главврачу п-ки Попову и зав. 1 отделения Амит Кумар Бхагварджу, неравнодушному человеку, приятно приходить, приятно лечиться.
Недавно перевелась в эту поликлинику и осталась довольна. Прошла диспансеризацию быстро, все врачи профессионалы своего дела.
Терапевт Терентьева Глафира Васильевна вообще золото, а не врач, всегда выслушает и выпишет то что надо)
Поликлиники по месту жительства. Не была 5 лет. Была очень удивлена переменам - записавшись по интернету, не надо стоять в очереди для получения статталона. К врачу очереди тоже нет. Всё чётко по номеркам. Довольна всем.
После Пензенских филиалов ада я перестал брать больничный, брал за свой счет.
Эта поликлиника, конечно, ни в какое сравнение: внутри приятно, светло, стоит новогодняя елочка, больничный открыли по телефону, закрыли в порядке живой очереди, но достаточно быстро. Приятно, что есть пару столов, удобно читать книгу пока сидишь в очереди.
Была у эндокринолога Уварова Ольга. Вышла из кабинета вся в слезах, просто потому что прихожу к врачу за помощью, а получаю в ответ раздражительность, хамство, грубые вопросы, которые ставят в тупик. Зачем вы ко мне пришли??? Спрашивает меня врач. Меня направил терапевт. Зачем он направил??? Какие жалобы?? Начинаю перечислять. А ко мне то зачем???
К вам вопрос, уважаемый доктор! Помогите мне, назначьте анализы, узнайте, есть ли проблема по вашему профилю.
Вишенкой на торте стал момент, когда я повесила свой джемпер не на тот, видимо, стул , который нужно было (что???) и получила в ответ крики «Ну как вы себя здесь ведете??» я стояла просто в шоке, в максимально уязвимом положении, не видя вешалки, свободного стула или еще какого-либо более логичного места для моего джемпера.
Когда я уже дрожащим голосом начала отвечать на ее вопросы, врач конечно же стал божьим одуванчиком, но извините, поздно, увы.
Я не ждала сервиса, я в целом была готова почти ко всему, но такого отношения и хамства я не приму нигде. Понимаю, что молодая и красивая девушка будет раздражать женщину, которая, вероятнее всего ненавидит свою работу, жизнь и всех вокруг, но в таком случае абстрагируйте себя и не контактируйте с людьми. Особенно, псли у вас такая благородная профессия, а вы ей совсем не соответствуете.
Удобное расположение поликлиники, есть терминал для записи онлайн, но очень долго реагирует(не представляю как бедные старички им пользуются). Нет бесплатных бахил на входе, только автоматы с мелочью, мелочь уже почти никто не носит с собой!
Прекрасные врачи, не единожды ставили на ноги даже при самых запущенных случаях болезни. Персонал всегда вежливый, помогают, подсказывают решают все вопросы по лечению и направлениям)
После перелома локтевого сустава, хирургического вмешательства была направлена в поликлинику к врачу ЛФК.
Благодаря доктору Гончаровой Ирине Витальевне моя рука "идёт на поправку". Ирина Витальевна спокойно ведёт приём, на мои вопросы отвечает ясно, всё объясняя по толку. Благодарю доктора за его отношение к работе, к пациенту, желанием помочь.
S
Stacy
Level 4 Local Expert
October 25
В регистратуру не дозвониться. Один телефон отключен, второй не отвечает, с третьим посылают в регистратуру. По единому контактному номеру вообще человек не со стабильной психикой работает. Позвонила узнать, как мне дозвониться в регистратуру, если номер отключен, задала ещё пару вопросов, вежливо спросила, уже по телефону человек психует, повышает тон, по тону понятно, что мне просто отвечают лишь бы быстрее повесить трубку, вместо того, чтобы нормально объяснить. Такие люди вообще не должны с людьми работать.
Не верю, что ситуация будет как-то проработана, но очень хочется.
Звонок был сделан 21 октября в 8:21 и 8:27
Я попросила не психовать и не повышать на меня тон, человек стал повышать его сильнее, я тоже умею кричать в трубку, очень жаль, что мне пришлось столкнуться с этим, за 20 лет первый раз решила обратиться в государственную поликлинику и пожалела, так как после этого звонка состояние моего здоровья подвергалось опасности.
Если я первая кто дозвонилась до данного человека, я боюсь представить, как она общается с другими людьми.
В связи с тем, что кто-то здесь сообщения всё же обрабатывает, но подобная ситуация не первая, я так полагаю, что жалоба не была направлена ни разу никуда. Так я направлю в министерство здравоохранения и прокуратуру.
Ну вы смешные! По вашему единому номеру я и звонила, так как другие контакты у вас просто недоступны. Я не глупа, чтобы требовать что-то в регистратуре. Мне нужно было ЗАПИСАТЬСЯ ИЛИ УЗНАТЬ, КАК ЗАПИСАТЬСЯ В ПОЛИКЛИНИКУ ТАК, КАК ДРУГИЕ КОНТАКТЫ У ВАС НЕДОСТУПНЫ! Прежде чем давать ответ на отзыв, вы хотя бы вдумайтесь в то, что пишите.
Прекрасная поликлиника во главе с главным врачом Амит Кумар (ом).
Посчастливилось попасть среди прочих к доктору ЛФК - Ирине Витальевне Гончаровой. Профессионал своего дела, что ещё добавить?
С уважением, пациент поликлиники #14
Хочется желать лучшего (((( ремонт со времён Петра I, врачи ходят с недовольными лицами, если какое-то направление, то всё очень-очень долго.... Один день сидишь с утра до ночи, чтобы получить направление, потом ещё один день сидишь в очереди, чтобы пройти обследование или сдавать анализы, и третий день приходишь наконец-то узнать результаты. Так что вместо того чтобы терять 3 дня из жизни лучше за день сделать всё платно. Раньше не так было, видимо руководство меняли.