Врачи хорошие, но попасть на прием к терапевту по записи это оказывается не так то просто. Приходишь к своему времени, а там перед тобой ещё несколько человек, которые прорываются без номеров (у кого больничный, кому-то просто спросить, кто-то просто врёт что записан) и врач всех принимает (это гуманность, клятва и всё такое). Понимаю, что всем очень надо и на запись они плевали. Но можно выделить время на таких пациентов после приёма записанных?! Не принимать без талонов. Если систематизация приёма происходит только на бумаге и в электронном виде, а у кабинета хаос и ожидание после своего времени может быть более часа, то зачем такая систематизация нужна... Старая "добрая" живая очередь с приходом в неё за несколько часов до начала приёма!
Номерков в последнее время нет .. только к терапевту , а у терапевта бывает даже на кровь нет.. к неврологу не попасть уже 2 месяца .. и то что вам срочно или нет никого не волнует . Но есть хорошие врачи и медсестры
,являюсь пациентом этой поликлиники уже 14 лет, притензий ни к врачам, ни к администрации у меня нет. Любимые врачи; Воронкова Г. С. и Молодцова А. В. Благодарю Вас от души.
Вакцинация спутником V организована отвратительно. При первой вакцинации все прошло хорошо, записались на пятницу на 19 вечера, никого не было пришли быстро сделали и ушли.
Накануне второй вакцинации пришло сообщение с номером кабинета и временем ( кабинет №1 и время 10:20). Пришли заранее, подошли к кабинету 1 - много людей с разным временем, спустя 30 минут (!!!!) выясняется, что в кабинете № 1 делают только первую прививку, вышел врач сказал, что вторую прививку делали только до 10 утра. Тогда почему пришло сообщение с этим кабинетом и этим временем . Далее с трудом выяснилось, что надо вставать в живую очередь в кабинете №3 (а там человек 25-30 ). Провели в поликлинике 2 с лишним часа. Все орут, все недовольны, жаль людей и своего потерянного времени . Прививки делают долго, сам укол по времени меньше минуты, а вот пишут ооочень долго в разные журналы, почему ?!! зачем?!! то есть в кабинете проводишь в районе 15 минут. В итоге если бы мы встали в очередь в 3й кабинет , то наверно вышли бы из поликлиники часа через 4-5 . В 1м кабинете разморозилась вакцина (для второй вакцинации) и мы сделали "с боем" в 1м кабинете. Так что организация вакцинации в поликлинике №14 НУЛЕВАЯ. Масса негативных эмоций - если бы знала пошла в торговый центр.
Сейчас позвонила узнать делают ли в поликлинике анализ на антитела вакцинированным. Сначала ответили нет, потом замялись предложили записаться к терапевту, на вопрос не будет ли это пустой тратой времени , если не делают - согласились, что записываться к терапевту не стоит.
Только зашёл и сразу хочется уйти , всё бы хорошо даже по платным услугам такой квест 🤦♂️ , лучше в платной клинике пройти обследование чем гос. Поликлиники и тем более в этой
Поликлиника в целом неплохая. Есть хорошие врачи, но, конечно, не все. Трудно попасть к специалистам, талончиков мало, их тяжело достать. Но, когда очень нужно, то удавалось дозвониться и достать номерок. Было такое, что даже приоставленной на сайте заявке на талончик, не отзывались, поэтому три звезды.
Невозможно вызвать врача для 97-летней матери, имеющей нормальную температуру, "Виктория", услышав "36.7" отключается, не разорвав телефонного соединения, просто молчит сколько угодно долго. Пришлось на четвёртом соединении наврать, что 37.4, тогда удалось продолжить вызов. Она не знает, что есть болезни кроме ковида и ОРЗ. "Оптимизированная" медицина - "это бизнес и ничего личного".
У меня мама после двух инфарктов, пришла после выписки из больницы, так коордиолог сказала, что она здорова, можно закрывать больничный и идти на работу. Но есть очень грамотные врачи.
Обычная поликлиника. Ничего сверхъестественного. Врачи как и везде. Сейчас они стали повежливей
3
Голубева Валерия
Level 4 Local Expert
July 21, 2021
Хочу выразить благодарность всему врачебному составу за оперативное проведение и выдачу анализов для поступления на гос. службу. Хочу сказать отдельное спасибо Жукову Сергею Викторовичу (терапевту) за чуткость и внимательность (без Вас я бы не успела все сдать в положенный срок), Семенову Вячеславу Вадимовичу (ортопеду) за то, что пошел навстречу и дал необходимое заключение в день обращения (спасибо, что вошли в положение), Якунину Максиму Сергеевичу (офтольмологу) за грамотное и быстрое проведение рефрактометрии (кстати, именно это заключение стало решающим в признании меня годной к несению службы).
Отдельное спасибо зав. отделением Бхардваджу Амиту Кумаровичу за предоставление выписки (это один из главных документов, без которого меня бы не допустили к прохождению ВВК), так же не могу не отметить профессионализм и оперативность
(зам. глав. врача) Баянова Эльдара Имрановича и конечно глав. врача Панова Виктора Петровича за прекрасное отношение. Спасибо еще раз каждому из Вас, благодаря слаженной работе и ответственному подходу, я смогла пройти комиссию в положенные сроки!
Хочу от всей души поблагодарить СИМУРИНУ Светлану Владиславовну за отзывчивость и доброжелательность. Я долгое время не могу попасть в травматологу-ортопеду, а нога все сильнее болит. Все номерки к этому доктору выданы до 22 октября, а затем он уходит в отпуск. .Она на другой день позвонила и сказала, что записала меня к доктору. СПАСИБО.!!!!
4
1
Наталья
Level 6 Local Expert
May 2, 2022
Полтора года привязаны к этой поликлинике, полтора года лечимся в платных. Так и говорят - мол, нет номерков и если бывают мы их отдаем людям пенсионного возраста. Записаться можно только к терапевту. С острой болью и температурой пыталась попасть к хирургу - очень "отзывчивые" люди, говорят без записи не примем у нас тут все с болями.(при том что ни одного человека в очереди не было, да и вообще в отделении в тот момент). До этого пол года назад безнадежно пыталась записаться к неврологу, в итоге все равно пришлось проходить лечение в частной клинике. Зачем тогда спрашивается вообще полис ОМС
Хорошая поликлиника. Ремонт приятный, есть номерки в регистратуру, где работают не самые неприятные люди. Лор компетентный точно, а терапевты заметно следуют инструкциям сверху и выписывают гриппферон при орви и ставят ангину, просто посмотрев на горло)) К специалистам советую ходить сюда, а к терапевтам только за больничными. Для государственного учреждения обслуживание на хорошем уровне.
Хорошо что рядом с домом. Остальное оставляет желать лучшего. Врачи неплохие, но попасть к ним - как выиграть в лотерею. За исключением вызовов на дом. Эти обращения отрабатываются оперативно. Диспансеризация тоже вроде есть, но при этом половина кабинетов не работает. Со сдачей анализов - тоже проблемы, реагентов нет. Если время терпит, то можно и помыкаться, конечно, подождать в очередях. Но если хотите ускорить процесс, придется обращаться в другие учреждения.
Лечусь в нашей поликлинике уже 45 лет,многое за эти годы повидала хорошего и не очень,но в целом довольна,особенно ,послушав людей ,обслуживаемых в других поликлиниках. Наша,оказывается,очень даже неплохая! Даже не отказалась бы поработать,скажем, в регистратуре нашей поликлиники ( ПК владею). Благодарна очень многим врачам,особенно Амиту Кумару Бхардваджу,Н.Болдыревой,Г.С.Воронковой,Н.Овчинниковой,процедурному кабинету и Татьяне Ильиничне из 2- го кабинета! Люди знают своё дело! Вот только хотела посмотреть свои анализы крови на сайте,но не знаю где ? Мне тяжеловато стало ходить в поликлинику- два протеза ТБС и не хочется отвлекать специалиста по пустякам. Может,можно посмотреть дома,с компьютера? Подскажите,пожалуйста!
Цепочка как попасть к врачу. (Мой опыт)
Записался к терапевту (заняло пару дней), тот сказал идти к лору, записался к лору (неделя), тот дал направление к гастроэнтерологу (1.5 месяца пытался записаться по направлению через сайт!!! По телефону не записывают), гастроэнтеролог дал направление на исследование (пара дней), пришли результаты. И теперь бонус: Чтобы вернуться к гастроэнтерологу с результатами исследований нужно по новой записываться к терапевту, потом еще месяц - полтора пытаться записаться по направлению к гастроэнтерологу! Итого за 3-4 месяца записей вы просто можете недожить...
Персонал, как обычно, разный. Отношение к клиентам отсутствует))) Время ожидания неизвестно даже на месте. Врачи попустительствуют "живой" очереди. Записываться через интернет бессмысленно.
На чистоту не обращал внимание - не грязно)))
Было хорошо, стало еще лучше , когда кабинет для заверения справок и больничных листов стал работать каждый день в одинаковые часы с утра до вечера. А то раньше не угадаешь. Придешь на прием в 7, а справку уже не заверишь- кабинет только до 4. Или придешь в 11, а кабинет с 2х. А сейчас милое дело- с 8 до 20.
Спасибо врачу офтальмологу,к сожалению не запомнил ФИО,молодой парень,в понедельник был у него на приеме .грамотно поставил диагноз и вовремя отправил куда надо, тем самым спас глаз.Спасибо!!!!
Позвонила сегодня в регистратуру узнать расписание работы кардиолога. Мне ответили :"Я не знаю, расписания кардиологов у нас нет". Это так? Возмущена таким отношением к людям. Кстати, дозвонилась только через час.
Наведите, пожалуйста, порядок в кабинете 311 (физеотерапия). Вот история: ходила на процедуру СМТ. Записали на 11:00 (это время начала перерыва в этом кабинете). Три раза приняли без вопросов, а два раза выставили в коридор, сказали перерыв 30 минут! Даже слушать не стали... Сегодня 09.12.20 у меня была запись на 9:00, опоздала, моя вина, не с кем было оставить троих малышей. Пришла к 11:30. Сказали ждать в коридоре, СМТ занят. В момент моего ожидания из кабинета вышла пациентка с этой процедуры, зашёл дедушка, так как пришёл по времени. Через 15 минут он вышел. А я продолжала ждать. Меня так и не приняли. Получается за 50 минут моего ожидания эту процедуру прошли два человека, в двух кабинках, а я просто так прожолжала сидеть в коридоре. Я бы не пришла с опозданием, если бы предыдущая смена не разрешила этого сделать. Так прошу отметить хамское отношение персонала этого кабинета к пациентам. Старые бабушки и дедушки, с палочками и костылями, приходят к своему времени, а их хамски выставляют в тесный коридор ждать.. Хотя часто кабины на их процедуры были свободны.. И это в условиях пандемии.. Процедуру сегодня я так и не получила, наступило время кормления малыша, а на дорогу до поликлиники и обратно у меня уходит час...
У меня мать после больницы(воспаление седалищного нерва),она не может ходить.Кое как довезла её до поликлиники 14, невропатолог выписал ей уколы, сама она ходить не может,вызывали 4раза через квартирную помощь медсестру однако так никто и не пришел. Посоветуйте что делать.
Отвратительно организована процедура выхода на вакцинацию. Пришли за 10 минут до вакцинации (в 9.30.), регистратура битком народу, в масках через одного, дистанция не соблюдается, в регистратуре обслуживание оооочень медленное.... Итог - скопление людей на получение стат. талона. Параллельно вакцинировали предприятие, принимают в итоге через одного. И наплевать всем, что у вас ко времени.
После перенесенного заболевания не передали ( не было в гос.услугах) о перенесенного заболевании( ковид ) и GR - код получила только, после обращения в Гос услугах
Врачи не приходят на вызов ,толком не лечат ,я вызвала вчера 3 дня назад его ещё нет и каждый раз звоню ,говорят сейчас придет,хамство постоянно,запись к врачу не соответствует времени (например толончик в 11примут в 12 ) ужасная полеклинника
Отсутствует половина специалистов! А те, которые есть, те ещё специалисты! По интернету не записаться, только через терапевта! В регистратуру по утрам такая очередь, жуть! УЗИ читать не умеют, смотрят предыдущее и пишут тоже самое. По мере возможности, хожу в диагностический центр на пр.Сикейроса, там платно, зато надёжно!
Из положительных впечатлений- чистота помещений.
4
jki pooi
Level 7 Local Expert
January 11, 2023
очень странный вход в больницу, но прекрасные врачи. все делают быстро и не создают лишнюю очередь. очень приветливые сотрудницы регистраторы.
Я просто в ужасе сегодня звоню полчаса. я ожидала что вот запишусь а меня взяли и скинули с телефона. была первой на очереди и опять я ожидаю очередь для того что б записаться к терапевту..А время 10 15 утра и все жду очередь что б записаться к терапевту.ПРосто беспредел какой то ???
Обычная среднестатистическая поликлиника. Ничего особенного ни в +, ни в -. Такой же милый сердцу бардак, как и везде. Такие же недоучившиеся айболиты- троечники...