Ужасная поликлиника, заболел короновирусом оставляю заявки на 122 на вызов врача, поликлиники 104 их закрывает а врач не приходит, уже неделю пытаюсь вызвать врача, буду жаловаться куда только возможно.
Хочу выразить огромную благодарность врачу терапевту Базухейр Х.С. за внимательное отношение, помощь, за вежливость в обращение с пациентами. Неоднократно обращалась к нему, никогда не было отказано в приёме.
Не попадёшь просто так, все по записи, и запись на 2 месяца вперёд. А болит сегодня.
1
2
A
Anonymous review
November 14, 2019
Хуже некуда.На прошлой неделе записался на обследование - флюорография, с превеликими трудностями. Приезжаю к назначенному времени - никого, кабинет закрыт, в коридоре томятся пациенты.
С трудом удалось выяснить, что в этот день кабинет работал на 3 часа меньше!
Я деликатно интересуюсь, а нельзя было обзвонить пациентов, потому что я например ушел с работы, ехал час, теперь час обратно, телефоны же для этого оставляют. Мне в регистратуре самодовольно так отвечают: мы что должны каждого обзвонить?
Пошел жаловаться к главному врачу Мансурову, мне в приемной говорят - сегодня не будет. А завтра? И завтра тоже
- А когда будет?
- Кто вы такой чтобы перед вами отчитываться, отвечает дама в приемной.
Это даже не совок, это какой-то каменный век.
Бюрократия, очереди, непонятная география (плохо подписаны регистратура и прочее). В регистратуре хамят. Ремонт сделан в парадном холле, а внутри как везде грязно и пошарпано. Все очень долго
Ремонт делаем ,а подобрать квалифицированных врачей подобрать не можем.
12.09.19 в регистратуре направили к врачу Базухер Хапед Самемович ,мой учатковый Петров в отпуске.
Его первое слово ,выписываю вы здоровы(4-й день на больничном)Я сижу с сомлями до колен ,кашлем и это все видно не вооруженым глазом.Прошу послушать меня кашлею,отказался.Температуры нет вы здоровы!!!И добавляет :нечего сидеть дома , надо работать!!!
Прошу , раз вы выписывайте меня , дайте направление на кровь и флюшку.Отказал ,пока я не сказала ,что не имеет право мне не дать направление .Со сканлалом выдал направление.
Итог моя простуда перешла в острый трахеит.
ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ ТВОРИТЬСЯ В ПОЛИКЛИНИКЕ !!!!
Первый раз в жизни позвонил в справочное поликлиники,без надежды ,"на авось"...И о чудо! Я дозвонился и сразу,быстро !!! Представляете, мне очень вежливо,хотя и с ноткой некоторой усталости, объяснили мой вопрос,даже эта работница куда-то сходила посмотрела,уточнила и сказала,что бы я не переживал.Большое ей спасибо!Не знаю,кто это был,они не представляются естественно.Было это 1.09.2019 в 15:20.Еще раз спасибо.
чтобы всё руководство здравоохранения обращалось на данные сайты за помощью, и руки бы в одно место засунуть тем разработчикам сайта, всё через одно место
Отвратительная организация посещения.Огромные очереди в регистратуру,хотя могли бы установить ряды кресел и автомат с номерами очереди,как во многих учреждениях.Полная неразбериха в очереди на сдачу крови,а ведь пациенты-люди,в основном,не молодые и не очень здоровые.Я маму одну не могу отпустить,хожу с ней-не всем просто разобраться.Спустя месяц после данной публикации выполнены мои пожелания это радует...
Был в поликлинике как гость: удивило, что запись ко врачу недостаточно продумана: неясно в каком порядке надо получать доступ к специалисту. Непонятно, каким образом организуется регистрация пациента в привязке к полису ОМС, месту проживания, и особо, к медицинской карте. А ведь без последнего возникает сомнение в качестве приёма.
Портит дело и раздевалка: приём идёт до 20:00 часов, с чем связана неизбежная задержка {на 5-15 минут}. А гардероб закрывается чуит раньше - это нелепо,приходится пальто брать с собой...
После посещения терапевта.в течении трех дней отзвонилась врач и озвучила дату записи к кардиологу и были даны направления на узи сердца и рентген. Была дочь год назад у кардиолога и эндокринолога. Тоже бы все достаточно оперативно в течении месяца. Кардиолога Семенову считаю грамотным и внимательным врачом. Утром 10марта очередь в регистратуру. Стат.талоны лучше брать заранее.
хочу поделиться ОПЯТЬ негативными эмоциями от посещения поликлиники № 104. О врачах не могу сказать ничего плохого! Люди работают по-честному, кто-то лучше, кто-то хуже, но по-честному! А вот система администрирования из рук вон плохо работает. для того что бы попасть к врачам и особенно специалистам узкого профиля нужно пройти семь кругов ада. САМОЗАПИСЬ работает плохо!!! номеров почти никогда нет, что бы записаться встав в очередь на срок МАЛО указать желаемое время посещения врача!!! сотрудники отвечающие за это творят произвол , выкручивают руки!! например, я оставила заблаговременно !!! заявку на запись к урологу на определенную дату и время!, потому, что Врач меня курирующий находится в отпуске, а у меня довольно срочный случай. и мне необходимо получить направление в больницу. УСЛОВИЯ прописала в специально выведенных полях самозаписи. НО Сотрудница поликлиники решила , что вправе диктовать другие условия! а именно НОСКО ЮЛИЯ АЛЕКСАНДРОВНА, и изменила время посещения врача, сославшись на какие то несуществующие правила. также она не стала менять время, даже , когда я ей обозначила, что существует уже предварительная договоренность, ПОСЛАВ МЕНЯ записываться в дату предшествующую приему, зная заранее, что ЭТО НЕВОЗМОЖНО сделать! в силу опять же бюрократических препонов. ПОЧЕМУ этот сотрудник имеет право придумывать свои правила работы??? ясно же сказано в условиях самозаписи : УКАЗАТЬ ЖЕЛАЕМОЕ ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЯ ВРАЧА, ВАШИ врачи разбросаны по трем поликлиникам, Я ФИЗИЧЕСКИ не в состоянии телепартироваться на приемы к врачам со скоростью звука. Уважайте свои поциентов!!! попробуйте встать на наше место!!! если бы Вас так обслуживали!!! это полнейшее неуважение к людям, НОСКО Юлия Александровна ВАМ ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО ЗА ТАКОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ!
Пытался взять талон через регистратуру, но меня не было в базе, так персонал даже не пытается делать вид, что они могут что-то сделать, они сразу дают понять, что им на вас плевать глубоко и полностью.
Пришлось идти с температурой в п/ к для того чтобы вызвать доктора на дом. Дозвониться не возможно,а если и удаётся регистратор бросает трубку не дослушав!!!!!
Самая отвратительная клиника в плане самозаписьи, работа сайта, НИКОГДА НИ 1 ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! Руководство, вы «чёрные» души, вас не существует? Зачем вы нужны?👎
К некоторым специалистам попасть в срок не реально...приходится делать платно. Например невролог, номерок можно взять только через терапевта...и т.д. При подготовке к операции половина исследований был вынужден делать платно. Любая комиссия- это квест...
Невозможно попасть к врачам. Талон на узи дали через 9 месяцев(!!!). За это время уже несколько раз успел в других поликлиниках сделать и забыть про это все.
Летом пришлось обходить врачей при подготовке к операции. Очередей, как раньше действительно нет, но и специалистов многих нет. Пришлось проходить некоторых врачей платно. Система ЗдравоЗАХОРОНЕНИЯ работает исправно.
Говорят, что им мало дают тестов на мазок на ковид, сидим на карантине, ждем 3 день, когда придут сделать тест, почти, всегда очереди, к специалистам долго ждать очередь.
Невозможно вызвать врача, телефон занят. Электронного вызова нет. Безобразие полнейшее. Заболела мама-пенсионерка, пришлось вызывать на тестирование Хеликс.