Долго думала сколько звезд поставить : 3 или 4. В общем сама кондитерская отличная, торт вкусный. Всё хорошо пропитано, вкусно. Но службе логистике хочется поставить 1. Торт был заказан 21 декабря на 31 декабря. Доставка оформлена с 10 до 16. Уточнила несколько раз, что нам нужно не позже, т.к.мы уезжаем. В итоге, утром 31 декабря уточнила по доставке заказа. Менеджер заверила меня, что доставят до 16. В итоге время 16 03,ни торта, ни звонка. Менеджер не отвечает. Пришлось звонить в кондитерскую. С 3 попытки я таки добилась ответа, что наш торт в пути, будет в течение 2 часов. К 18. Я всё понимаю 31 декабря, ажиотаж. Но ведь можно было позвонить, предупредить, что курьер задерживается и на сколько. В общем нервов потратили немало. Заказывать на доставку точно больше не буду. А так как сама кондитерская от нас далеко, то видимо тортики оттуда мы тоже больше есть не будем. Хотя очень жаль

Show business's response

Анна С.

Level 7 Local Expert

Очень рада, что нашла эту прекрасную кондитерскую . Перепробовала все торты - ПРЕВОСХОДНО . Вкусы натуральные, чувствуется , что качественные продукты, конечно хоть и дороговато , но совершенно не жалко денег за отличное качество. Итак краткий обзор тортов: первый я пробовала Наполеон - сколько времени в Москве искала НАСТОЯЩИЙ и действительно - здесь настоящий вкус Наполеона с заварным кремом. Очень обрадовалась, когда появился Сметанный медовик - очень вкусный , прекрасно чувствуется мед в коржах и нежный сметанный крем. Опера - всегда хотела попробовать - и это фантастический вкус - все в балансе . Прага - вкуснее Праги я не ела , могу сказать у других производителей часто перебор шоколада и нет абрикосового варенья, а в этой Праге все как надо + понравились абрикосовые кусочки в варенье , что добавляет дополнительный вкус . Эстерхази - мммм миндальная коржи, сбалансированный крем - жаль я не поэт, чтобы все красиво описать. Очень всем рекомендую . ВКУСНО .

Show business's response

Валентина Пономарева

Level 9 Local Expert

Торты вкусные, в помещении кондитерской обстановка приятная, играет музыка, чисто и уютно. Единственно, на чем мне хотелось бы остановиться, это то, что не оповещают, перед расчетом за продукцию, покупателей о скидках. Такую скидку мы с внучкой могли бы получить за заказ в день ее дня рождения. Сумма оплаты была не маленькая и торт был украшен надписью " С днем рождения". В остальном все нормально.

Show business's response

Special Napoleon

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1274 reviews