Вежливый персонал. Делала скт осталась очень довольна. А вот с узи не заладилось. Аппарат слабоват ( при большом весе плохо видит) . Плюс было ооочень холодно в кабинете. Мало того что и так огаляешься, так ещё и ливень был, промокла на сквозь.
Ужасно описывают исследования, принесла на прием к доктору КТ и описание, доктор направил на пересмотр. Описано ужасно, информации нет. Оратилась для пересмотра диска, мне отказали.......исследование КТ с контрастом сделано зря и соответственно деньги потрачены в пустую......Больше не обращусь.
Хочу отметить девушек на регистратуре. Всегда вежливы. Особенно хочу отметить девушку Елену, несмотря на не обоснованное хамство, которое почему-то позволяют себе некоторые граждане, посещающие клинику, Елена всегда держится и никогда не хамит в ответ. Вежливо пытается решить проблему и помочь всем возможным.
В клинике, как по мне, самые приятные цены, всегда есть запись на ближайшие дни, а иногда даже день в день
Посещала клинику 04.01.24.
Хочу обратиться к руководству клиники для решения таких инцидентов.Отношение администраторов к пациентам отвратительное . Запись к врачу 04.01.24 на 13:00. В клинику пришла за 10 мин. до приема. Очередь 5человек,на ресепшене 3 админа. На прием попала на 15 мин.позже ,чем записывалась,соответственно вся запись уже сместится и пациенты будут сидеть в очереди. Кроме того,результат (днём ранее обследовалась) искали трижды. Сначала отдали не то обследование,потом принесли вообще на другую фамилию,с третьего раза наконец-то получила то,что нужно.
Ранее посещала эту клинику,было все замечательно. При посещении клиники 03.01.24 благодарность администраторам. Спасибо за ваше отношение и отличную работу!
2
1
Show business's response
Владимир Манченко.
Level 3 Local Expert
February 25
Был 2 раза на рентгене , рентгенолог отвратительный , всё время мне показывала как глухонемому жестами как мне расположить ноги для снимка , я понимаю никто не хочет прикасаться к коже больнова . Так выдайте ей резиновые перчатки чтобы она могла для правильного снимка положить ногу . Я недоволен вашим персоналом , и никому советовать не буду . И больше я вас посещать не намерен ! За мои немалые деньги отвратный приём.
Ввели в заблуждение по открытию больничного. 1200 р за приём к травмотологу отдали. Это просто консультация за эти деньги и навязывание допуслуг. Врач не понравился, плохо понимает в компьютере, большую часть приема не мог открыть диск с результатом КТ. Больничный не открыл. Просто они не открывают. Если бы мне сказали при записи что такой услуги нет, то и на прием не пошли бы. Условий наложить гипс или другая помощь у травмотолога нет, только помощь в уснтой форме. Зачем тогда вести приём? Не понятно. Диагностика в центре хорошая.
Уважаемое руководство клиники, обратите внимание на административный состав вашего центра. Отвратительное общение по телефону с клиентом, абсолютное неумение вести диалог с пациентом вашей клиники. Более того, посетив ваш центр сегодня воочию, девушки настолько отвратительно вели себя на ресепшене, не стесняясь общались друг с другом при стоящий рядом пациентах , обсуждая самую важную тему после звонка «ага, срочно ей надо»
Я ехала в ваш центр за 250 км, опаздывая, позвонила заранее, попросила перенести запись или же подобрать другое время, время подобрали, недовольство чувствовалось, что говорит о клиентоориентированности, которая =0
приехав, зайдя в вам, одна (админ) другой так и сказала, как будто не видя меня «и куда мне ее записать» громко и отчетливо!
Обратите внимание, пожалуйста, на элементарные лица ваших администраторов!
Знаете, элементарно, улыбку, приветствие и забрать со стойки паспорт с довольным лицом- это элементарные вещи.
Процветания вашему центру!
Я даже не поехала забирать снимок, который админ даже не уточнила, нужен мне или нет. А у предыдущего клиента уточнение последовало. Видимо не совсем как клиент я Мила оказалась! Опоздавшим можно и за 400 р на телефон ссылку отправить
Недавно делала МРТ в данном центре. Все очень понравилось. Очередей нет. Персонал вежливый. Чисто и приятно. Результаты отдали быстрее, чем было обещано.
В регистратуре очень медленно на всё реагируют, громко работает телевизор, приходится повторять несколько раз, МРТ колена сделать не смогли, хотя в другом медицинском центре сделали без проблем.
Делала в клинике, рентген, КТ, МРТ.
Так же хожу к травматологу. Приятные девочки на ресепшене, подскажут расскажут, что и как. Отношение к пациентам на уровне. После всех обследований, результат приходит прям в смс.
Редко получается сдать кровь без проблем- то нет медсестры, то меняют время работы без предупреждения, то на ресепшене долго капаются с документами, создавая очередь на ровном месте. Вот сегодня приехала к 8 ч, а медсестры опять нет, предложили ждать до 9 ч. Пришлось опять ехать в инвитро, хотя тут было бы удобнее и цены дешевле. Сейчас даже в гос. поликлиниках лучше.
Посещала центр несколько раз, все на высшем уровне. Иногда небольшие задержки на приём по времени, последний раз ждала 15 минут, видно передо мной был сложный пациент.
Добрый день. Врач направил ребенка на рентген пазух носа ребенка, обратились в данный центр. Всё очень оперативно прошли и остались максимально довольны! Сын (5 лет) очень боялся этой процедуры, но девушка оператор нашла к нему подход и очень быстро успокоила и сделала снимок. По нашей просьбе, заключение нам отдали очень быстро. Девочки на ресепшене очень приветливые и улыбчивые. Если потребуется проходить ещё какие-либо исследования, то придем только сюда. Огромное вам спасибо!
Большой выбор услуг, приемлемые цены, акции. Из минусов можно отметить что иногда приходиться подождать, даже если пришёл по времени.
В целом хороший диагностический центр.
Делала МРТ головного мозга. Отличный центр, прекрасные специалисты! Все четко, очень детальный подход к исследованию. Врач все подробно рассказал, объяснил. Отдельная благодарность за наушники с музыкой во время исследования. Музыка приглушает звук аппарата и исследование проходит без лишнего дискомфорта.
На ресепшене сидят доброжелательные и порядочные специалисты. Делал МРТ всего позвоночника. Прошло все хорошо. Врач был тактичен и вежлив. Ждать не пришлось, так как четко по времени всё. Результат был готов уже через 2 часа. Хотелось бы отметить , что действует гибкая система скидок.
Посещал данную клинику 5 дней назад, очень доволен отзывчивостью, вежливостью и оперативностью персонала, удобством в обслуживании и наличием высокотехнологического оборудования, при необходимости обязательно обращусь а также буду рекомендовать клинику своим знакомым)
Ходила в этот центр в мае на МРТ, мне 17, девушка на регистрации всё объяснила несколько раз, видимо что б уж наверняка))
Очереди в кабинет МРТ не было, при входе в кабинет меня вызвали по имени и отчеству
На самом деле посещение подобных мест для меня морально очень трудно т.к. я панически боюсь врачей и в принципе мед персонал в белых халатах. Но именно в этом центре я почувствовала себя комфортно. Девушка, которая проводила исследование МРТ всё узнала по поводу травмы, когда и при каких условиях была получена, как болит, где именно, отдает ли куда-то.
Так же мне выдали одноразовые тапочки.
МРТ исследования проходило около 15 минут,
мне дали в руку какую-то штуку, сказали что-то по типу, если не сможешь больше лежать - нажимай, всё это время я лежала в наушниках и слушала песенки, за песенки отдельный респект)
После исследования узнали всё ли у меня хорошо, через час с чем-то мне позвонили и сообщили о том, что результаты исследования готовы можно идти забирать)
Хороший медицинский центр.Была у невролог.Очень хороший врач .Сегодня была на мрт позвоночника.Очень компетентные врачи.По всем вопросам помогают. Спасибо
Отношение к клиентам на должном уровне. Персонал работает четко и профессионально. Записался по времени и был принят без ожидания. За сутки напомнили мне о записи на прием. Результат МРТ прислали на почту, что очень удобно.
Здравствуйте, обращались в клинику Спектр Диагностика, делали мрт, записались быстро, отличный общительный персонал на ресепшене, все объяснили, все рассказали, в помещении чистота, уют
Спасибо специалистам Спектр-Диагностика. Мне впервые пришлось делать МРТ. Записалось в этот центр и не пожалела. Запись быстрая по телефону, на удобное время. Заблаговременно СМС-уведомлением напомнили о времени приема. Очередей нет. Приняли чётко в назначенное время. Очень благоприятная, доброжелательная атмосфера при обследовании, что очень важно для пациента. Отдельное спасибо оператору. Приятная девушка. Дали одноразовые тапочки, наушники с музыкой, которая помогла немного приглушить шум работы аппарата и позволила отвлечься и расслабиться. Результаты были готовы через 40 минут. О готовности сразу же оповестили. Заключение доктора детальное. Спасибо огромное!
Все понравилось. Быстро и четко. Заранее звонят, напоминают о приеме. Есть акции со скидками и бесплатным посещением доктора после диагностики. Единственный минус - бывает,что у них не работает терминал для оплаты картой,поэтому лучше иметь при себе наличные)))
Добрый день! Выражаю благодарность центру Спектр Диагностика. Делала МРТ. Запись быстрая по телефону. Записали на удобное время. Заблаговременно СМС-уведомлением напомнили о времени приема. Очередей нет. Приняли чётко в назначенное время. Очень благоприятная, доброжелательная атмосфера при обследовании, что очень важно для пациента. Отдельное спасибо оператору. Приятная девушка. Дали одноразовые тапочки, наушники с музыкой, которая помогла немного приглушить шум работы аппарата и позволила отвлечься и расслабиться. Результаты были готовы через 40 минут. О готовности сразу же оповестили. Заключение доктора детальное. Спасибо огромное!
Не 1й раз делаю МРТ в Спектр-Диагностике . Всегда приветливые работницы ресепшена, везде чистота, в кабинете выдают одноразовые тапочки и наушники (хотя в других клиниках этого нет). Приходится конечно же посидеть в очереди не мало, но возможно это мне не везет в этом плане. Самое главное - самый дешевый ценник среди всех диагностических клиник . Рекомендую!
Обратился в "Спектр-диагностика" по наставлению врача, так как только они могли хорошо описать МРТ внутренних слуховых проходов. И не прогадал, всё очень цивильно и удобно, быстрое ожидание и готовое заключение МРТ спустя 30 минут. Рекомендую!
Прохожу не первый раз в этом центре исследования. На ресепшене администраторы всегда приветливы, все расскажут, объяснят как в первый раз посещения, операторы очень отзывчивы, рассказали как нужно правильно проходить исследование ( особенно МРТ ). Данной клиникой очень доволен и всем советую, так же очень удобна тем, что расположена в центре города.
Просто хочу сказать огромное спасибо врачу-рентгенологу Шевкуновой Е.К, девочкам администраторам на ресепшене и в процедурном. (11 июля’23)
Делала мрт с контрастом. Максимальная забота и комфорт с момента входа в центр. Спасибо за помощь и терпение.🙏🏼
Ps: прикольная идея выдавать наушники с музыкой ))) это очень отвлекает от звуков мрт.
Такого кошмара не встречала давно. Понадобились срочно справки на энтеробиоз, обратилась в Спектр Диагностику утром в субботу по телефону уточнить долго ли будут делать, сказали делают сутки, сдать можно до 14.00. Приезжаем туда к 13.00, всё оформляют, берут деньги, пробивают чек и тут сообщают, что лаборатория уже забрала анализы и в следующий раз приедет только завтра, т.е. в воскресенье. И справки будут готовы в понедельник, тк. справки нам нужны были в понедельник к 16.00, то решили сдать анализ, думала до этого времени успеют сделать, тем более сказали, что придет смс и можно будет скачать справку.
Понедельник 15.00 смс нет. Начинаю звонить в Спектр, они что-то там уточняют, наконец-то приходят смс с номером анализа и ссылкой на сайт Ситилаб, где нужно ввести все данные и скачать справку.
Первая справка скачивается, а вот вторая нет, данные введены неверно и что именно не верно не понятно(((
Опять названиваю в клинику, обещают скинуть фото, почему не скачивается не говорят. С горем пополам дождалась фото плохого качества.
А на справках дата поступления в лабораторию - 04.12, т.е. понедельник!!! Зачем вводить в заблуждение??? Так и скажите, что если в субботу не отправили анализ, то до понедельника ждать.
Отвратительный сервис, больше туда ни ногой
Отвратительное место, приболела супруга, приехала на платный прием, где сначала пол часа рассказывали разные диагнозы, а когда поняли что раскрутить побегать по остальным врачам с орви не получится начали тянуть кота за хвост с больничным, сначала сказали что висит программа и подождите 20 минут, подождали, потом сказали что стоит сломалось и подойти через час, подошли, а для понимания все это время человек с температурой сидит в машине в ожидании, в итоге при записи до обеда, сказали явится в 5 вечера что бы расписаться в больничном, позвонив в 4:30 дабы уточнить точно ли получится, начали орать что если не приедете прямо сейчас больничный не откроем. В итоге нас то приняли, но поездка к платному терапевту, вышла хуже, чем к бесплатному в местной больнице….
Обратился просьбой сделать снимок ребер с пометкой «надо прям сейчас», приехал через 5 минут, сел на ожидание после оформления, просидел 15 минут и решил уточнить, а когда меня примут, на что получил ответ «5-7 минут», прождав еще 20 минут я просто ушел так и не дождавшись приема))
И это платная клиника)
В общем если времени ВАГОН, то можете сюда придти на КТ, но с таким ожиданием проще и в городскую сходить)
Пару недель назад проходил исследование в данной клинике. Качество обслуживания на высшем уровне. Приятно удивила чистота и отношение к клиентам. Описание исследований быстрое, в течении часа. В общем всем доволен, обязательно приду ещё и буду рекомендовать знакомым
Записались на МРТ коленных суставов. При записи неоднократно повторили администратору ,что необходимо сделать два колена. В результате, приехав к назначенному времени администратор мило сообщил , что сделать два колена они не усмпеют т.к у них запись плотная. Предложить перезаписаться на другой день. Нам же наверное делать нечего, как кататься по городу с больными ногами
Отличная клиника, приятные скидки по вечерам, чистота, хорошее оборудование, вежливое отношение к клиентам и быстрые результаты диагностик. Обращусь снова :)